1. Матеріали по темі

Злочинці обнуляют банківські картки та рахунки мобільних

«Мене обікрали, поки я спала»

- Перше повідомлення було про те, що я успішно зареєструвалася в «Сбербанк онлайн». Хоча я ніколи цією послугою не користувалася. Потім повідомлення, що я зареєструвалася на сайті платіжних систем. Вже потім з моєї банківської картки були здійснені покупки - перша на 60 тисяч рублів, друга - на 26 тисяч. Кожен раз запрошувалися паролі для підтвердження реєстрації та покупок. Я їх, нібито, підтверджувала. Виходить, у того, хто зняв мої гроші, виявився доступ і до мого номеру телефону, і до моєї банківської картки.

Велику пропажу Ірина виявила тільки рано вранці. Негайно повідомила про це по федеральному номером Ощадбанку в Москві. «Навіть якщо б я почула повідомлення вночі і зателефонувала одразу, все одно я б не встигла заблокувати карту, - нарікає благовещенка. - Все СМС прийшли протягом шести хвилин. Стільки часу я тільки слухала автовідповідач: «Натисніть один, натисніть ще щось ...»

Ірина досі не розуміє, як інтернет-злодії вийшли на неї. Жінка ніколи не користувалася карткою для оплати покупок в інтернеті. Тільки розраховувалася з її допомогою в магазинах і знімала гроші в банкоматі.

Як діють інтернет-грабіжники

За даними обласного УВС, за період з 2014 року - початку 2015 го в Амурській області було зареєстровано понад сто інтернет-крадіжок з «пластика». Остання гучна кібератака на банківські рахунки в цьому році відбулася у Владивостоці. Місцеве інформагентство «PrimaMedia» в березні повідомляло про більш ніж 200 постраждалих клієнтів Ощадбанку: всім на телефони прийшли СМС про те, що їхні гроші переведені в готівку в США і Великобританії. Хакерських нальотів піддаються всі комерційні банки. Найчастіше жертвами шахраїв стають власники сучасних телефонів.

- Зараз у кожного підлітка є смартфон, за допомогою якого можна виходити в інтернет. Фактично у нас в руках сучасний комп'ютер, - коментує Андрій Щербань, начальник відділу «К» УМВС Росії по Амурській області, що займається розслідуванням злочинів у сфері комп'ютерної інформації. - Через телефон можна переводити гроші, здійснювати покупки в інтернеті і в тому числі встановлювати всілякі програми з інтернет-магазинів. Щоб розмістити будь-яке програмне забезпечення в цих магазинах, не потрібно підтверджувати, що воно ліцензоване. Ніхто не перевіряє, що міститься в цій програмі. І цим користуються шахраї, запускаючи в мережу віруси. Як тільки ви їх встановіть, вони зчитують на вашому телефоні всілякі параметри - логіни, паролі, підключені банківські карти - і передають ці дані свого розробнику.

- Подібні віруси можуть відправляти повідомлення від вашого імені - запитувати баланс, переводити гроші з рахунків. Більш того, вони здатні прати СМС-повідомлення з вашого телефону, і ви відразу навіть не дізнаєтеся, що у вас списуються гроші, - підтверджує кандидат фізико-математичних наук, начальник управління інформаційних технологій БДПУ Олександр Сьомочкін. - На телефон віруси потрапляють дуже просто. Наприклад, якась незрозуміла програма запитує доступ до СМС, а ви бездумно натискаєте «Прийняти» або «Встановити». Або ви відвідуєте якісь сайти, і раптом для того, щоб переглянути відео від вас вимагають оновити Flash Player. Ви натискаєте «Оновити», а насправді встановлюєте вірус.

Схеми віртуального обману можуть бути найрізноманітніші. Так, шахраї, маскуючись під бренди банків, проводять масові розсилки через e-mail, заманюючи на всілякі сайти-пастки: заходячи на них, ваш телефон заражається вірусом.

- Зараз часто роблять покупки в інтернеті. Якщо на сайті вимагають підтвердити реєстрацію через СМС, велика ймовірність, що ви маєте справу з шахраями, - застерігає начальник відділу якості клієнтського обслуговування амурського відділення Ощадбанку Росії Лариса Асташова. - Через банківську карту можна оплачувати багато послуг в інтернеті. Для цього потрібно вводити номер банківської карти. На її зворотному боці є ще додаткові захисні CVV-коди. Повідомляти їх не можна ні в якому разі.

Так, CVV-код запитується для оплати сервісів в багатьох популярних соцмережах - наприклад, в «Однокласниках». Фахівці радять тримати окрему карту для оплати покупок у Всесвітній павутині і не зберігати на ній гроші більше декількох годин. Окрема банківська карта повинна бути і для поїздок за кордон. До речі, найчастіше кібератак піддаються телефони з програмним забезпеченням Android.

Не довіряйте СМС і офіціантам

Старий улюблений метод шахраїв - лякають СМС - залишається в топі популярних злочинів.

- Раніше були розсилки: «Мама, поклади мені грошей на цей номер, пізніше поясню». Зараз приходять повідомлення: «Ваші рахунки заблоковані». Як правило, шахраї просять передзвонити на вказаний номер. Якщо клієнти передзвонюють, злочинці представляються співробітниками банку і в переконливій формі просять розблокувати картку в найближчому банкоматі. І люди, не замислюючись, підключають свої карти до чужих стільниковим номерами або самі переводять кошти на чужі банківські карти. Ми рекомендуємо відразу видаляти такі СМС, - коментує Лариса Асташова.

Кіберзлочинці навіть коректують офіційний номер Ощадбанку - 900, з якого приходять сервісні СМС. Наприклад, небезпечний «спам» може прилетіти з номера, де замість нуля буква «о». Якщо ви, отримавши підозрілу розсилку, все-таки зважитеся зв'язатися з банком для заспокоєння душі, то телефонуйте за офіційним федеральному номером, який вказаний на зворотному боці пластикових карт.

- Не виключено, що витік особистих даних може статися від недобросовісних працівників банку. У мене був випадок в одному з банків: я прийшов зняти гроші, так як банкомат не працював, і касирка попросила мене назвати пінкод. Це або злий умисел, або повна безграмотність, - вважає Олександр Сьомочкін. - Банківські картки зараз читаються і без введення пін-коду. У кафе, наприклад, офіціант кудись забрав вашу карту, а що він з нею робить? Може бути, він провів її за своїм устроєм, сканував, а у вас через якийсь час пропадуть гроші.

Порада: використовуйте антивірус і кнопкові мобільники

- Щоб убезпечити себе від інтернет-грабіжників, встановлюйте на смартфони антивіруси. Захисні програми зараз пропонують і банки, і стільникові оператори. Коштують вони недорого. Або замість смартфона користуйтеся простим кнопковим телефоном. Їх власники жодного разу не ставали жертвами кіберзлочинців, - радить начальник відділу «К» УМВС Росії по Амурській області Андрій Щербань.

Що робити якщо вас обікрали

Якщо вас все-таки обікрали, необхідно негайно повідомити про це в банк, де заблокують карту, і звернутися в поліцію.

- Згідно із законом «Про національну платіжну систему» ​​банк зобов'язаний забезпечити безпеку рахунків клієнтів. І якщо кошти з них були зняті без вашого відома, гроші повинні повернути. Закон дозволяє банку провести своє розслідування протягом 30 днів з моменту отримання вашої заяви. Якщо в банку сумніваються в чесності клієнта, його провину там повинні довести самостійно, - пояснює юрист Павло Тимофєєв.

Закон зобов'язує банк інформувати клієнтів про небажаних сайтах для відвідування і про різні методи шахрайства.

- Якщо клієнт не встановив на телефон антивірус або сам повідомив шахраям свої особисті дані, банк не несе за це відповідальності, - попереджає начальник відділу якості клієнтського обслуговування амурського відділення Ощадбанку Лариса Асташова.

ДУМКА

Олександр Сьомочкін, кандидат фізико-математичних наук, начальник управління інформаційних технологій БДПУ

- Прогрес не зупинити: коли є техніка, завжди знайдуться люди, які намагаються її перехитрити. Сьогодні зловмисники дурять і банкомати: встановлюють камери, які зчитують пін-коди, якісь пристрої, які крадуть картки. Але відсоток втрат непорівнянний з користю, яку приносить використання цих послуг. З банківської карти можна оплатити послуги ЖКГ, з дому поповнити рахунок мобільного, перевести гроші на іншу карту в інший регіон.

Матеріали по темі

Амурчанін перехитрив телефонного шахрая і зберіг гроші 31.03.2019, 10:41

Благовещенец перевів шахраям 350 тисяч рублів за автомобіль 19.01.2018, 15:38

показати ще