В першій частині статті ми розглянули такі елементи брендування групи як:

• Назва групи;
• Логотип групи;
• опис;
• Фотоальбоми.

Тут пропоную вивчити наступні елементи бренду групи:

• Новини;
• Вікі сторінки;
• опитування;
• обговорення;
• Стіна.

Тим, хто не читав першу частину статті, настійно раджу, спочатку ознайомиться з нею, а вже потім, переходити до читання другої частини.

Для тих, хто прочитав першу частину або вважає, що там він не дізнається нічого нового, продовжую!

Новини. Це відмінний елемент для розміщення будь-якої потрібної нам інформації. Зокрема тут можна розмістити анонси новинок Інтернет-магазину, можна цей елемент перетворити в аналог корпоративного блогу. Додайте корисну користувачеві інформацію, розкажіть про товари і послуги, наведіть приклади використання і т.д. Тут можна розміщувати посилання на сайти або невеликі прайси. Я у свій час експериментував і розміщував тут графічну рекламу.

Вікі сторінки. Даний елемент брендингу за фактом є підрозділом минулого. Він відкриває унікальні можливості. За допомогою вікі сторінок можна створити скільки завгодно вкладені рівні і тим самим зробити власний внутрішній сайт в групі. Вікі сторінки дозволяють надзвичайно зручно структурувати інформацію. Можна зробити безліч розділів і там розміщувати опису товарів, прайси, умови доставки ... Ви запитаєте, чому це не зробити на головній сторінці? Звичайно, можна розмістити на головній сторінці групи простирадло тексту. Але він був би надзвичайно великим і погано структурованим. Обов'язково слід враховувати, що багато користувачів ВКонтакте не люблять вивчення довгих текстів. Вони просто будуть стомлені вивченням такої сторінки і пошуком на ній потрібної інформації.

Опитування. Дані елемент брендування надає відмінну можливість власникам групи ще раз розповісти про те, що вони пропонують. Наприклад, наведу опитування, який недавно бачив в одній з груп присвячених продажу автомобілів Ford.

Опитування:

• Ви віддаєте перевагу KIA Picanto вартістю до 90200 гривень?
• Ви віддаєте перевагу KIA Rio вартістю до 109 тисяч гривень?
• Ви віддаєте перевагу KIA Cerato вартістю до 131 тисячі гривень?
• Ви віддаєте перевагу KIA Carnival вартістю до 171 тисячі гривень?
• Ви віддаєте перевагу KIA Sportage вартістю до 192 тисяч гривень?
• Ви віддаєте перевагу KIA Sorento вартістю до 227 тисяч гривень?

Як ви, напевно вже самі здогадалися, мета такого і подібного йому опитувань зовсім не в зборі інформації про переваги учасників групи. За великим рахунком власникам групи взагалі все одно, які можуть бути результати опитування. Основне завдання такого опитування зробити додатковий промоушн! В даному прикладі через опитування власники групи ще раз розповідають користувачу про те, що у них є автомобілі KIA Picanto вартістю до 90200 гривень і так далі.

Ще один приклад опитування:

Обговорення. Цей елемент брендування групи по суті являє собою майданчик для спілкування аналогічну формами на сторонніх сайтах. За своїм функціоналом це і є форум, інтегрований в групу ВКонтакте. Тут люди можуть спілкуватися на різні цікаві для них теми. По суті, це інструмент задоволення соціальних потреб користувача в ВКонтакте. Адже якщо розібратися для чого взагалі люди вступають в ту чи іншу групу, стає очевидно, що ними рухає в основному два мотиви. Перший мотив це отримання інформації у вигляді текстів, музики, відео і т.д. Другим мотивом є потреба в спілкуванні. Щоб навколо групи утворилося ком'юніті, і відвідувачі поверталися в групу, вкрай важливо задовольнити обидві ці мотиву. Задоволенню другого мотиву, як раз і служать засудження.

Стіна. На перший погляд цей елемент брендування має мале значення для групи. Але це тільки якщо дивитися поверхово. Насправді користувачі досить часто звертають увагу на стіну. Саме сюди більшість з них заглядає, коли з'являються питання щодо групи. Як показує моя практика більшості користувачів набагато легше написати своє запитання на стіні, ніж йти в обговорення або шукати відповідь, де б то не було ще. До речі досить часто зі стіни йдуть замовлення безпосередньо. Людина запросто може написати, щось на зразок такого: мені подобається цей товар, хочу купити, зв'яжіться зі мною. Дуже важливо оперативно відповідати на такі запити і взагалі швидко реагувати на те, що відбувається на стіні.

Стіна є досить вагомим показником того наскільки жива і активна група. Якщо записи на стіні щодня оновлюються, вона не забита маячними повідомленнями, це можна вважати показником того, що група активна. З іншого боку бувають групи, в яких нові записи на стіні не народжуються тижнями, а то й місяцями. Звичайно це мертві, неактивні групи, мало для чого придатні. З усього вищесказаного про стіні можна зробити висновок, що для успішного брендування необхідно підтримувати тут активність, швидко відповідати на повідомлення і стежити за порядком.

PS

Ми з вами розглянули в двох частинах цієї статті все елементи, з яких в сукупності складається бренд групи. В наступних статтях я продовжу розповідати про інструменти SMM застосовуваних у ВКонтакте. Слідкуйте за появою нових матеріалів з даної тематики на нашому блозі!

Цікаві статті:
Як піаритися в інтернеті