1. 10 способів полагодити непрацюючий Google Play Market:
2. 1. Увімкніть інтернет на своєму пристрої
3. 2. Переконайтеся, що у Вас працює Диспетчер завантажень
4. 3. Перевірте налаштування Вашого брандмауера або антивірусного ПО
5. 4. Очистіть кеш Google Play Market
6. 5. Зітріть дані додатки GooglePlay Market
7. 6. Видаліть всі оновлення програми
8. 7. Очистіть кеш додатка "Сервіси Google Play"
9. 8. Очистіть дані Google Services Framework
10. 9. Видаліть і повторно свій обліковий запис Google
11. 10. Скиньте всі налаштування вашого пристрою до заводських

Додаток Google Play Market - ключова програма в операційній системі Android, адже саме з його допомогою ми завантажуємо і встановлюємо собі на телефон або на планшет нові ігри і програми і знаходимо безліч контенту. Як і будь-яка інша програма, Google Play Market не застрахований від збоїв і помилок в роботі. Якщо Ви - один з "щасливчиків", які зіткнулися з тим, що маркет від Гугла не починається на своєму мобільному пристрої, ця стаття для Вас.

Невелика ремарка: на деяких неофіційних (кастомних) прошивках Google Play Market може бути вирізаний їх розробниками (наприклад, це зроблено в досить популярною прошивці CyanogenMode), і Ви не знайдете його в списку встановлених програм. Про те, що робити, як встановити Google Play Market собі на мобільний пристрій, і як почати ним користуватися, читайте в цій інструкції на нашому порталі:

Установка Google Play Market на Android

Після цього невеликого вступу можна переходити безпосередньо до рецептів "зцілення" Вашого маркету Google. Отже:

10 способів полагодити непрацюючий Google Play Market:

1. Увімкніть інтернет на своєму пристрої

Чому не працює Google Play Market? Причини цього можуть бути різними. Але для початку рекомендуємо Вам перевірити інтернет-з'єднання на Вашому телефоні або планшеті. Для роботи цього додатка наявність робочого інтернет є обов'язковим. Можливо, Ви просто забули включити Wi-fi або пакетну передачу даних, за допомогою яких додаток Google Play Market виходить в мережу, або у Вас відвалилося з'єднання з точкою доступу. Якщо інтернет не працює взагалі ні на одному пристрої, увійдіть або свою точку доступу або маршрутизатор.

Якщо у Вас новий смартфон або планшет, в цій статті нашої бази знань Ви можете почитати про те, як на ньому можна налаштувати інтернет-з'єднання:

Як налаштувати інтернет на Android

Як налаштувати Wi-fi на смартфоні або на планшеті з Android

2. Переконайтеся, що у Вас працює Диспетчер завантажень

"Менеджер завантажень" відповідає за скачування файлів, і якщо воно з якихось причин не працює, природно, і Google Play Market на Вашому телефоні або на планшеті запускатися не буде. Знайдіть Диспетчер завантажень в списку встановлених програм, пройшовши по шляху "Налаштування" -> "Менеджер програм" (або просто "Додатки") -> "Всі". Натисніть на назві програми, і у вікні "Про програму" переконайтеся, що програма запущена і працює. В іншому випадку запустіть додаток.

3. Перевірте налаштування Вашого брандмауера або антивірусного ПО

Зазвичай антивірусне програмне забезпечення добре поінформоване, що таке Google Play Market, і ніяк не обмежує його роботу. Але можливо Ви самі копирсалися в настройках брандмауера, і випадково заборонили доступ Google Play Market в інтернет. Наприклад, це дуже просто зробити одним кліком у популярній програмі DroidWall. Якщо Google Play Market не запускається, а у Вас на телефоні або планшеті встановлений антивірус або фаєрвол, зайдіть в цю програму і про всяк випадок перевірте її налаштування, чорний і білий списки додатків і т.д.

4. Очистіть кеш Google Play Market

Дана проста операція може допомогти в переважній більшості випадків. Якщо Маркет Google Play у Вас чомусь не працює, а проблем із з'єднанням інтернет точно немає, перше, що потрібно зробити - це очистити кеш Google Play Market.

Щоб зробити цю операцію, також перейдіть в "Налаштування" Вашого телефону або планшета, знайдіть там пункт меню "Менеджер програм" або просто "Додатки", перейдіть в закладку "Все" і знайдіть там програму Google Play Market. "Тапніте" пальцем на її назві, перед Вами відкриється вікно "Про програму". Знайдіть в цьому вікні кнопку "Очистити кеш" і натисніть її, видаляючи всі тимчасові дані програми.

5. Зітріть дані додатки GooglePlay Market

Ви виконали все по попередньої інструкції, але Google Play Market у Вас так і не запускається. Що робити? Спробуйте після очищення кешу також стерти дані програми Google Play Market. Для цього у вікні "Про програму" Маркета Google Play натисніть кнопку "Стерти дані" (на деяких версія Андроїд - "Очистити дані"). Вся інформація настройках і Вашої активності в Google Play Market буде видалена, і це теж може допомогти вирішити проблему.

6. Видаліть всі оновлення програми

Якщо наведена Вище операція не допомогла Вам, і Google Play Market все так же нахабно не працює, в тому ж вікні "Про програму" додатка натисніть кнопку "Видалити оновлення". Після цього програма повернеться до свого початкового стану, як під час першого запуску. Увійдіть або свій мобільний пристрій і спробуйте знову зайти в Google Play.

7. Очистіть кеш додатка "Сервіси Google Play"

Ви зробили все в точності за інструкцією, але Google Play Market на Вашому телефоні або планшеті чому то все одно не хоче запускатися. Спробуйте зробити очистку кешу користування програмою «Сервіси Google Play" точно так же, як Ви робили це для Маркета Google Play. Знайдіть додаток Сервіси Google Play в списку встановлених програм і натисніть у вікні "Про програму" кнопку "Очистити кеш".

8. Очистіть дані Google Services Framework

Додаток GoogleServices Frameworkотвечает за коректну роботу служб Google. Якщо звичайна очищення кешу Google Play Market Вам не допомагає, спробуйте спочатку знайти в списку встановлених на своєму мобільному пристрої програму Google Services Framework, зайти у вікно "Про програму" і стерти її дані, натиснувши відповідну кнопку. Після цього потрібно повторити подібну операцію для Google Play Market, як це описано в п. 4 і п. 5 даної інструкції. Тепер необхідно перезавантажити свій телефон або планшет, Маркет Google Play має запрацювати.

9. Видаліть і повторно свій обліковий запис Google

Ви стерли і очистили всі кеші і дані програм Google, але це все одно не вирішило Вашої проблеми. Можливо, Вам допоможе видалення вашого облікового запису Google на мобільному пристрої з подальшим її відновленням.

Зайдіть в меню "Налаштування" і знайдіть там пункт "Облікові записи". "Тапніте" на назві свого аккаунта, зареєстрованого на даному телефоні або на планшеті, і в меню, виберіть пункт "Видалити обліковий запис". Перезавантажте свій пристрій і зареєструйте обліковий запис Google на мобільному пристрої за новою.

10. Скиньте всі налаштування вашого пристрою до заводських

Що робити, якщо Ви вже перепробували всі можливі способи вирішити проблему непрацюючого на своєму пристрої з ОС Андроїд Google Play Market, і жоден з них Вам не допоміг? В такому випадку у Вас в запасі залишається останнім, радикальний засіб. Ви можете здійснити скидання всіх налаштувань Вашого телефону або планшета до заводських, тобто зробити йому hard reset, повернувши Ваше мобільний пристрій до стану, в якому воно виходить з заводу.

До способу скидання налаштувань до заводських потрібно вдаватися тільки в крайньому випадку, якщо все інше Ви вже перепробували, тому що hard reset знищить всі ваші дані і встановлені Вами додатки, включаючи контакти, повідомлення, облікові записи Google. Недоторканою залишиться тільки інформація, яка знаходиться на флеш-карті SD.

Для того, щоб зробити скидання всіх налаштувань ОС Android таким способом, зробіть наступну послідовність дій (в деяких версіях прошивки Android назва пунктів меню може незначно відрізнятися):

1. Зайдіть в меню "Налаштування" Вашого телефону або планшета;

2. Виберіть там пункт меню "Відновлення і скидання";

3. Натисніть на пункт "Скидання налаштувань" і підтвердіть своє вибір, погодившись почати повне скидання у відповідь на питання системи.

Перед тим, як скидати все настройки свого мобільного пристрою і видаляти таким чином всі особисті дані, додатки і контакти, вельми рекомендується зробити резервне копіювання потрібної інформації, щоб мати можливість потім їх легко і швидко відновити назад. Про резервного копіювання та відновлення даних на Android Ви можете почитати в цій статті нашого FAQ:

Резервне копіювання файлів на Android

Причин, за якими Google Play Market не запускається, існує величезна безліч, і однозначно відповісти, чому ця неприємність трапилася з Вашим телефоном або планшетом, і що робити в кожному конкретному випадку, неможливо. Можемо порадити Вам одне: не варто впадати в паніку, краще спокійно пробуйте різні варіанти вирішення проблеми, і один з них Вам обов'язково підійде. А наша інструкція допоможе Вам у цьому.