1. Способи дізнатися номер карти Ощадбанку
2. Як дізнатися номер чужій карти?
3. Правила безпеки
4. Які операції можна зробити за номером картки?

Номер банківської карти - унікальний ідентифікатор, необхідний для оплати різних товарів і послуг в інтернеті, а також виконувати інші операції (наприклад, при дзвінку на гарячу лінію оператор може зажадати останні чотири цифри карти). При наявності пластикової картки її номер вказаний на лицьовій стороні. Однак бувають ситуації, коли номер карти необхідний терміново, а самої картки немає, наприклад, для її блокування при втраті або крадіжці.

зміст [ приховати ]

Відповідно до політики банку даний ідентифікатор не має особливої ​​цінності і взаємодіє тільки разом з іншими реквізитами (ПІН-код, код CVV), інформація про нього не впливає на пропажу коштів з рахунку, тому дізнатися номер нескладно і можна здійснити кількома способами.

Способи дізнатися номер карти Ощадбанку

Існують кілька основних способів визначити номер карти в разі її втрати.

Інформація в договорі: при випуску карти з кожним клієнтом оформляється договір банківського рахунку, видається конверт з ПІН-кодом (в разі, коли покупець не сам складає собі пароль), копія заяви на відкриття рахунку та випуск картки. Саме з цих документів можна отримати повну інформацію про відкрите поточному рахунку, умови взаємодії з банком і номер самої банківської карти.

Недолік способу: всі облікові документи слід зберігати в надійному місці і в разі екстреної ситуації дану інформацію можна отримати швидко.

Допомога від фахівців банку: кваліфіковану допомогу від фахівців банку можна отримати 2 способами: через відділення або по дзвінку на гарячу лінію.

Відділення: для отримання відомостей про номер банківської карти необхідно підійти у відділення Ощадбанку Росії з документом, що посвідчує особу, та звернутися до операціоністам. Працівники банку роздрукують реквізити банківської карти і нададуть всю необхідну інформацію.

Дзвінок на гарячу лінію банку: звернення до фахівців банку по телефону не дозволить дізнатися повний номер карти, але можливо отримати інформацію по рахунку. Для цього необхідно зателефонувати за телефонами гарячої лінії і пояснити свою проблему після проходження ідентифікації користувача (оператор може зажадати відомості про паспортні дані клієнта, дату народження, адреси прописки і кодове слово, вигадане при первісному випуску карти).

Примітка! У деяких випадках, реквізити карти видаються відділеннями тільки того територіального підрозділу, де була випущена карта. Однак перевипуск карти можна оформити в будь-якому Ощадбанку незалежно від міста і скористатися послугою передачі нової карти в зручне підрозділ.

Телефони контактного центру:

8 (800) 555-55-50 - для безкоштовного виклику з будь-якого телефону на території Російської Федерації;

900 - безкоштовний виклик контактного центру з мобільних телефонів на території Росії в домашньому регіоні або внутрішньо-роумінгу. Короткий номер передбачений для клієнтів операторів МТС, Мегафон, Білайн, Теле2, Yota і Мотив.

+7 (495) 5000-55-50 - дзвінок з будь-якої країни (тарифікується згідно з правилами оператора зв'язку)

Інформація до Ощадбанку Онлайн: даний спосіб дозволяє отримати відомості про останні 4 цифрах карти (наприклад, оператор гарячої лінії повинен вимагати лише дані цифри) і основні реквізити рахунку.

Послідовність дій:

1. Зайти в сервіс Сбербанк Онлайн, ввівши логін і пароль. Пройти двухфакторную ідентифікацію (ввести смс-код)

   

   

2. На вкладці Карти будуть відображатися наявні у клієнта банківські карти зі скороченим номером.

   

Як дізнатися номер чужій карти?

Без повної інформації про власника можна дізнатися тільки перші і останні цифри номера карти. Для цього почати здійснювати переказ грошових коштів по телефону в мобільному додатку Сбербанк Онлайн.

Примітка! Даний спосіб визначає коротку інформацію про номер тільки по тим картам, які прив'язані до номера телефону. Якщо мобільний банк не підключений, інформацію таким чином визначити неможливо.

Правила безпеки

З метою підвищення безпеки своїх фінансових активів, що зберігаються на рахунках в банку, необхідно постійно дотримуватися простих правил безпеки:

1. Для роботи на різних пристроях використовувати виключно офіційні додатки від ПАТ Сбербанк в т.ч. на мобільний телефон. Перелік офіційних додатків можна знайти на офіційному сайті банку;
2. Заборонено надавати інформацію про унікальну ідентифікатор - ПІН-код; при введенні пароля в банкоматі потрібно стежити, щоб на самому апараті були відсутні будь-які додаткові наклейки, буклети і т.д. Не можна зберігати ПІН-код разом з картою;

   Примітка! У разі втрати ПІН-коду необхідно терміново заблокувати карту. Інформацію про нього неможливо дізнатися навіть через відділення і потрібно перевипуск карти.

3. Контролювати номера телефонів, з яких надходять повідомлення (900 - для відомостей про всі надходження і витрачання грошових коштів, 9000 - для анкетування клієнтів за якістю обслуговування та кваліфікації операторів);
4. При появі незвичайних ситуацій (наприклад, дзвінок з різних номерів з проханням подати відомості про клієнта банку або вимовити одноразовий пароль, який прийшов на телефон), слід передзвонити на телефони гарячої лінії за номером, прописаному на лицьовій стороні банківській картці (або стандартним номерами онлайн центру допомоги клієнтам), і перевірити ще раз дані (оператори ПАТ Ощадбанк не мають права запитувати ПІН-код, всі необхідні відомості про власника рахунку зберігаються в базі кредитної установи).
5. Для використання мобільного застосування слід встановити антивірус.
6. У разі втрати картки необхідно відразу заблокувати її, так як володіючи номером картки та CVV-кодом, вказаний на зворотному боці, зловмисники можуть зняти кошти.

Які операції можна зробити за номером картки?

Такий ідентифікатор як номер карти без додаткової інформації про клієнта, ПІН-код або CVV не несе ніякої важливої ​​інформації для здійснення операцій за рахунком, але необхідний у таких випадках:

• Оплата товарів та послуг через інтернет: для проведення онлайн платежів потрібен повний номер карти, термін дії, інформація про власника та CVV-код;
• Звернення до контактного центру (наприклад, дізнатися баланс) - крім номера потрібно кодове слово, паспортні дані власника.