1. За що email-маркетологи люблять eSputnik?
2. Як стати клієнтом eSputnik і які бонуси пропонуються новачкам?

Впровадження email-маркетингу майже завжди починається з регулярних промо-розсилок, але у деяких компаній на цьому і закінчується. Хтось навпаки так захоплюється "тригерами", які приносять іноді до 50% прибутку інтернет-магазину, що забуває нагадувати про себе в масових розсилках. Все тому, що швидко налаштувати автоматичні листи, а потім аналізувати і тестувати їх, не забуваючи підкріплювати результат новинними та промо-розсилками, дозволяють далеко не всі email-сервіси. Ресурси ж для розробки власного програмного забезпечення є лише у лідерів ринку.

В чому проблема?

1. Сервіси, що спеціалізуються на тригерних листах, зазвичай відокремлені від сервісів для масових розсилок. Через це отримати повне уявлення про стан бази клієнтів неможливо.
2. Складна інтеграція - больова точка багатьох, в тому числі і великих, інтернет-магазинів. Якщо технічне впровадження ще можна подолати, то користуватися системами без допомоги програмістів незручно. Немає загальної аналітики продажів, відкриттів, переходів, а головне, єдиного особистого кабінету, через який сам email-маркетолог міг би робити все, що йому потрібно.
3. Часто діють обмеження по мінімальній базі контактів. До того ж enterprise сервіси для масової розсилки коштують стільки грошей і настільки складні у впровадженні, що цей канал стає нерентабельним для певних категорій інтернет-магазинів і дуже дорогим для всіх інших.

Нарешті, немає достатньо повного розуміння, що і як робити, з чого починати і куди рухатися далі.

Виняток з цього правила - система eSputnik , Яка ось уже 3 роки розвивається з турботою про маркетологу: тут все професійні інструменти розроблені так, щоб можна було сфокусуватися на безпосередньому спілкуванні з клієнтами, а не на складнощі впровадження та боротьбі з оформленням і відправкою листів. А ще ми взяли на себе роль євангелістів email-каналу, розділяючи зі своїми клієнтами всі накопичені знання про системний підхід до електронного маркетингу.

За що email-маркетологи люблять eSputnik?

1. Промо-розсилки і всі види тригерних листів зберігаються в системі без поділу даних про клієнтів: єдина база, єдина аналітика - можна побачити як загальну статистику, так і статистику щодо одного сегмента (передплатника).
2. Крім 20 шаблонних стандартних сценаріїв для розсилок ви можете створити свої - без програмістів і дизайнерів в 5 кліків.
3. Можна втілити будь-який унікальний сценарій спілкування з передплатниками - на кожну подію в поведінці передбачити лист і вдосконалити його.
4. В одній серії передплатникам можна відправляти не тільки email, але і SMS, а найближчим часом ще й push-повідомлення.
5. В системі безліч інструментів для автоматизації та сегментації, які доступні користувачам безкоштовно.
6. Можна легко передавати в систему дані продажах, а також налаштовувати персоналізований і динамічний контент в листах.
7. eSputnik розвивається дуже швидко: постійно розвивається новий функціонал відповідно до тенденцій ринку і побажань користувачів.
8. У eSputnik дуже душевна служба підтримки - в робочий час можна протягом 15 хвилин отримати відповідь на питання по використанню системи, а також будь-яку допомогу в налаштуванні автоматичних листів.
9. У сервісу дуже багато дрібних приємних фіч, які дозволяють краще розуміти своїх клієнтів за допомогою простих експериментів:
   1. Можна прямо в редакторі повідомлень побачити свій лист без картинок.
   2. Довжина теми листа підсвічується, з чого можна зрозуміти, яку частину теми буде видно на мобільних
   3. Чек-лист, про те, що треба перевірити перед відправкою листів
   4. Прихований предзаголовок, який зручно редагувати
   5. Можна зручно тестувати будь-яку кількість варіантів теми листа - система сама вважає достовірність результатів

Які функції eSputnik дозволяють прокачати email-маркетинг швидко і просто?

Проста і зручна інтеграція з API

Навіть в звичайних ручних розсилках можна дещо автоматизувати, - потрапляння даних про нових клієнтів в нашу базу. Витративши трохи часу програміста на інтеграцію ( опис API і відповіді на найбільш поширені питання у нас вже є), ви звільните його від необхідності вивантажувати базу кожен раз перед відправкою розсилки, а вам не доведеться більше вручну її імпортувати.

Конструктор сценаріїв розсилок - реагуйте на дії передплатників як забажаєте

Замість готових наборів листів в eSputnik є конструктор сценаріїв розсилок - крім відправки стандартних тригерів ви можете спланувати реакцію на будь-яку подію, яке порахуєте важливим.

конструктор сценаріїв складається з:

• загальних блоків (таймера, умови, завдання);
• блоків "дії" (відправити лист або смс одному контакту або групі, додати контакт до групи і перевірити виконання умови);
• блоків "умови" (перевіряємо, чи входить контакт в групу, прочитав чи лист, перейшов чи за посиланням).

Ви можете комбінувати ці блоки, вибудовуючи свій унікальний сценарій автоматичної відповіді на тригер.

RFM-сегментація - економте на знижки і знайте, хто ваші найкращі клієнти

Система аналітики в eSputnik не обмежується урахуванням% відкриттів і переходів. Не завжди ті, хто приносить нам найбільше грошей і ті, хто читають наші листи активно, - це одні і ті ж люди.

eSputnik пропонує повноцінну автоматизовану сегментацію по життєвому циклу в реальному часі. Вам більше не потрібно будувати звіт в Excel, Access або MySQL, - потрібно тільки завантажити дані, а система проаналізує і покаже вам, хто з бази є постійним клієнтом, а хто одноразовим, хто йде, а хто - кращим Баєр. А найголовніше, дані будуть постійно актуалізуватися в системі. З кожною групою можна працювати як вручну, так і налаштувати автоматичні серії листів, які будуть стимулювати повторні продажі і не допускати відходу віп-клієнтів.

Генерація унікальних промокодом в email і SMS 5 способами - вважайте прибуток від email-маркетингу з максимальною точністю

Акції та знижки - дієвий інструмент маркетолога як для залучення, так для утримання клієнтів. Але універсальні купони по-перше, складніше обмежувати в дії, а по-друге, вони дають уявлення про ефективність каналу, але не дозволяють зрозуміти, які конкретно користувачі звідки прийшли.

У eSputnik для вирішення двох цих проблем передбачено 5 різних способів отримання промокодом для клієнтів, для кожного індивідуально. Система може приймати їх з вашої CMS, забирати з підготовленого файлу або генерувати купони самостійно.

Генератор карток товарів для розсилок - економте час і ресурси на оформленні листів

Скільки часу ви витрачаєте на постановку товарів в розсилку? Завантажити картинку, поміняти посилання на кнопках і заголовках, ціну та назву ... Мало того, що це забирає купу часу, так ще й механічний ручна праця призводить до помилок. Як би ви не перевіряли себе, - помилки неминучі.

В системі eSputnik є генератор карток товарів , Який дозволяє вам автоматично згенерувати всю необхідну інформацію про товар в листі, просто поставивши посилання на сторінку в певне поле. Економиться тонна часу, помилок немає, тому що інформація автоматично завантажується з сайту, а ви вивільняєте час на по-справжньому цікаві завдання, - якісний копірайтинг або аналіз даних.

Динамічний контент в листах - проста персоналізація на основі даних про клієнтів

Щоб лист було по-справжньому особистим, в ньому має бути щось, що стосується тільки вашого передплатника, - дані, які є у вас про нього або реакція на його поведінку на сайті. eSputnik дає як мінімум 3 способи простий персоналізації по email:

1. Дані з профілю клієнта. Його ім'я, місто, день народження, дата останньої покупки і т.д. До цих даних в eSputnik можна підійти творчо: налаштувати автоматичну заміну номера телефону та адреси в залежності від міста проживання.
2. Умовна персоналізація. У листі показуються певні блоки в залежності від відповідності контакту умові. Наприклад, якщо він ще не зареєстрований, то побачить у листі рекомендації пройти реєстрацію і отримати бонус.
   
3. Листи засновані на даних. Покинуті кошика, відгуки про куплені товари, переглянуті товари. Зазвичай для таких листів в емейл-систему через API передаються вже зверстані блоки. eSputnik же працює безпосередньо з даними, представляючи їх в листі, як зручно вам.

«З цим товаром також купують» - настроюються товарні рекомендації в email

Персональні товарні рекомендації - окрема галузь персоналізації, найскладніша і просунута, яку ми робимо разом з веб-сервісом Softcube.

Товарні рекомендації - це блоки з товарами, підібраними на основі інтересів кожного користувача індивідуально.

Користувачам системи eSputnik (і тільки їм) доступні 7 типів персоналізованих листів:

1. Покинуті кошика - користувач оформив замовлення, але не сплатив його, і лист нагадує йому про замовлення.
2. Покинуті перегляди - користувач дивився товар, але не замовив його.
3. Відгуки про придбаному товарі - прохання залишити відгук про покупку.
4. У типового користувача магазину є певний період (раз на місяць або два), коли вони купують. Як правило, користувач, який купив кілька разів, стає постійним клієнтом. Щоб він не забув зробити покупку, магазин відправляє йому спеціальний лист з нагадуванням про себе і персональним пропозицією, щоб клієнт став постійним.
5. Персональні акції (система вибирає і підставляє в лист акцію, яка може зацікавити саме цього клієнта, грунтуючись на його покупках і переглянутих товари)
6. Up-sell і cross-sell: більш вигідні для магазина товари, ніж ті, які вибрав користувач, а також аксесуари до покупок, - це листи, які підвищують дохід і лояльності клієнтів.
7. Welcome-серії (привітальні листи після реєстрації, що стимулюють першу покупку).

Зараз ці листи доступні з оплатою за тарифами Softcube (використання рекомендацій не тільки в листах, але і на сайті підвищує продажі на 10-15%), але найближчим часом цей сервіс стане безкоштовним для клієнтів eSputnik. Якщо у вас є власні скрипти і алгоритми для персоналізації, - немає проблем, ви можете налаштувати їх в системі.

Тестування email-розсилок - достовірні методи аналізу

Відкриють ваш лист чи ні багато в чому залежить від часу відправлення листа, тому тестувати, відправляючи за кілька годин до відправки по невеликому шматку бази - не зовсім правильний підхід. eSptunik дозволяє:

1. Тестувати теми листа . Можна задати кілька тем листа прямо з редактора повідомлень, а потім подивитися, яка спрацювала найкраще.
   
2. Групи для спліт-тестів . Зазвичай сервіси пропонують розбивати групи контактів випадковим чином для A / B тестування безпосередньо перед відправкою листа. Але такий спосіб не дозволяє продовжити експеримент на тих же респондентів. eSputnik зберігає групи стільки, скільки вам необхідно.
3. Порівняння розсилок. В системі можна виділити гірші і кращі розсилки, щоб зрозуміти про що писати в тексті і темі. Майте на увазі, що порівнювати кращі співмірні листи - промо з промо, тригери одного типу з такими ж, але інших версій і т.д.
   
4. Utm-мітки . eSptunik дозволяє використовувати складну систему міток щоб розуміти, який лист, які ключові слова, який елемент листи принесли вам більше грошей в розсилці.

Як стати клієнтом eSputnik і які бонуси пропонуються новачкам?

eSputnik - система, яка розвивається кожен день. Нові ідеї впроваджують кращі розробники, а маркетинг заснований на науковому підході - багато експериментів і досліджень для досягнення кращого результату.

Приєднуйтесь до нас. Наші нові клієнти отримують відразу три безкоштовних бонусу:

А також:

• Безкоштовний доступ до всіх інструментів автоматизації
• База знань про емейл-маркетингу в блозі і на youtube каналі
• Уважна і турботлива техпідтримка

Для того, щоб стати клієнтом, потрібно мати власну базу передплатників або бажання її зібрати і зареєструватися на сайті .

Стати клієнтом eSputnik і спробувати всі можливості в справі