1. Розкажи, будь ласка, що таке партнерський маркетинг в інтернеті?
2. У тебе на сайті написано «український трафік». Що мається на увазі?
3. А чим описана тобою схема відрізняється від стандартних проплачених постів?
4. Яким рекламодавцям це повинно бути цікаво?
5. Скажи будь ласка, навіщо веб-майстру напружуватися з партнерськими програмами, де треба постійно працювати...
6. Які тематики порадиш для заробітку?
7. А де можна знайти спільну список рекламодавців?
8. Тобто, веб-майстру потрібно реєструватися в двох системах, щоб вибрати собі оффер.
9. Які у тебе зараз є оффер?
10. Яка нормальна протяжність «холда»?
11. А коли будуть оплачувати карткою, тобі буде легше вважати?
12. «Сірі» оффер будуть?
13. Який тип трафіку ти будеш дозволяти?
14. Статистика для вебмайстрів більш поглиблена?
15. У тебе на сайті вказано, що для веб-майстрів є промо-інструменти під запит - що це?
16. Давай повернемося трохи назад: чому ти вирішив робити таку систему?
17. Ти сказав, зараз є дві українських системи - твоя і Олександра Кулика. Якщо це така вигідна модель,...
18. Чому раніше не виникали подібні мережі?

11 Марта, 2013, 13:40

2200

Підприємці на українському ринку ще мало користуються розвиненими на Заході інструментами партнерського маркетингу, коли їхні товари і послуги просувають зацікавлені в цьому фахівці за певний відсоток від продажу.

Однак сьогодні, коли ставки в контексті і SEO ростуть, конкурувати ставати все складніше і багато інтернет-магазини починають шукати ще неосвоєні області.

Володимир Сахаров кілька років працював із західними ринками за моделлю CPA. Його проект - SalesDoubler - буде корисний, в першу чергу, магазинам, які шукають нові рекламні канали, крім SEO і контексту.

PS Нагадаємо, що 16 березня в Києві відбудеться семінар по СРА, партнерського маркетингу та лідогенераціі , Ведучі - Володимир Сахаров і Олександр Кулик (PrimeLead). Читачам АІНа традиційна знижка 10% по промо-коду ainua.

Розкажи, будь ласка, що таке партнерський маркетинг в інтернеті?

Найпростіше визначення: «Партнерський маркетинг (affiliate marketing) - один з видів інтернет маркетингу, в якому партнер (вебмастер, афіліат) отримує оплату за кожного потенційного покупця або продаж, отримані рекламодавцем (Мерчантом) завдяки зусиллям партнера.»

Наведу приклад: власник fashion-групи Вконтакте розміщує в рекламному пості посилання на інтернет-магазин одягу. Якщо відвідувачі цієї групи перейдуть по ній і здійснять покупку, то власник групи отримає відсоток від продажу.

Рекламодавцям партнерський маркетинг дає можливість заявити про себе користувачу до того, як він піде в пошук за конкретним товаром. Коли людина в пошуковику шукає конкретну модель телефону, він вже знає, що йому потрібно.

Звичайно, це самі конверсійні відвідувачі, їх інтернет-магазин повинен залучати їх самостійно (або за допомогою рекламних агентств).

Але з моменту виникнення потреби до пошуку конкретного товару, користувач проходить довгий шлях. Він шукає відгуки на форумах, в соц. мережах, і т.д. Партнерський маркетинг працює як раз на цьому етапі.

Наприклад, влітку я купував намет. На якомусь форумі я читаю відгуки про намети, там написано: ось ця добре підійде для галькових пляжів ПБК.

Я копіюю її назву, вбиваю в Гугл, там знаходжу пару десятків магазинів, які рекламуються в SEO та контексті; вибираю один з кращими умовами і у нього купую.

А якби в цьому відкликання стояла партнерська посилання на конкретний товар конкретного магазину, я б перейшов туди і, якщо умови мене влаштовують, там би і купив. Аналогічно таке посилання могла б стояти на блозі туристичної тематики в статті, присвяченій відпочинку в Криму.

Крім іншого, це позитивно впливає на user experience. Користувачеві не потрібно копіювати, шукати, вибирати один з двадцяти магазинів і т.д. Звичайно, я, як допитливий покупець, ще б пошукав товар по різноманітних теках, але люди іншого складу із задоволенням беруть перший влаштував їх товар.

У тебе на сайті написано «український трафік». Що мається на увазі?

Український трафік - відвідувачі з України. Будь-сайт, на якому є відвідувачі з України може заробляти на рекламі за моделлю CPA, працюючи з нами.

А чим описана тобою схема відрізняється від стандартних проплачених постів?

Коли блогеру платять за огляд, у нього немає мотивації, щоб якомога більше людей переходили і купували; немає мотивації просувати і далі цей товар.

При роботі по CPA вебмастер (блогер) отримує відсоток від кожного продажу, зробленої з його ресурсу. Звичайно, в ідеалі, він повинен сам переконатися в якості продукту, що просувається.

Яким рекламодавцям це повинно бути цікаво?

Ми орієнтуємося, в першу чергу, на інтернет-магазини і інших онлайн-ритейлерів, які вже досить довго використовують SEO, контекст, прайс-агрегатори, провели роботу над конверсією і тепер шукають нові, неосвоєні рекламні канали.

Не можна відразу купити собі пачку цільових дій, обходячи стандартну розкрутку: цільове дію з SEO може коштувати 1 $, з контексту - 1.5 $; а на цільове дію з партнерського маркетингу потрібно вже виділяти 2 $.

Ці цифри взяті для прикладу. Сенс в тому, що своїми силами (або силами рекламного агентства) інтернет-магазин зможе отримати продажу з SEO і контексту дешевше, ніж через партнерський маркетинг. Але коли зростання в SEO та контексті, сповільнюється, а продажу потрібно збільшувати - саме час звернутися до веб-майстрам.

На Заході цей канал приносить 23% продажів. SEO - теж 23%, контекст 22%. Але партнерський маркетинг - це НАСТУПНИЙ великий канал продажів після SEO і контексту.

Коли у вас сайт оптимізований під конверсії, ви знаєте - скільки вам обходиться клієнт з різних каналів; знаєте - скільки ви заробляєте на повторних замовленнях і інші свої KPI - тоді варто йти в партнерський маркетинг.

Скажи будь ласка, навіщо веб-майстру напружуватися з партнерськими програмами, де треба постійно працювати і оптимізувати конверсії, якщо можна поставити собі Сапу, GGL, AdSense і заробляти, можливо, менше, але зате стабільно?

По-перше, вебмастера - це далеко не тільки SEO-фахівці. Дуже багато вебмастера заробляють на так званому арбітражі - покупці трафіку дешевше (за рахунок тонкої оптимізації кампаній в контексті, підбору неконкурентних кейвордов, тизерних мереж, реклами в соц. Мережах або на форумах) і продажу його дорожче за CPA.

Є досить власників якісних email-розсилок або груп в соц. мережах, які не можуть заробляти на Сапі.

По-друге, те, що ти сказав - заробіток менше, часто в рази. Кожному своє. Є веб-майстра, які не хочуть напружуватися, вчитися, аналізувати, їм достатньо невеликої суми з Сапи.

Інші готові глибоко розбиратися в джерелах трафіку, Лендінзі, аналітиці, пробувати нові схеми залучення відвідувачів, проводити спліт-тести, працювати над CTR, текстами і так далі, але при цьому хочуть, щоб їх праця гідно оплачувалася. Такі можуть на CPA заробляти значно більше, ніж будь-де б то не було.

По-третє, монетизація через CPA-мережі цікава нішевим сайтам з якісної аудиторією. Часто ці сайти не цікаві покупцям медійної реклами через низьку відвідуваність, або самі не хочуть працювати c sales-хаусамі, як, наприклад, Klumba.ua .

Модель CPA вирішує проблеми, з якими зіткнулася Klumba при продажу медійної реклами. Чим більше продажів отримує рекламодавець, тим більше грошей заробляє майданчик - це принцип win-win в дії. При цьому власники майданчика мотивовані працювати над залученням якісної аудиторії, а не ганяти туди-сюди трафік з бірж.

Ще приклад: веб-майстер робить сайт - скажімо, «МегаОдежда» і підключає туди через XML-фіди інтернет-магазини одягу. Додає функціонал з моніторингу акцій в цих магазинах, підвищуючи цінність ресурсу для відвідувачів. Просуває такий агрегатор по низькочастотних словами в пошукових системах, генеруючи додатковий потік продажів цих магазинах.

При цьому вебмастер не прив'язується до жодного рекламодавцю. Якщо хтось пішов - він взяв іншого і підключив його XML-фід. Сайт з позиціями і трафіком залишається у нього.

Я вірю в те, що кожен повинен займатися своєю справою. Веб-майстри займаються трафіком, підбором ключових слів, побудовою mail-листів, хтось ВКонтакте дає рекламу, працює з аудиторіями, ставками, створює і просуває групи; хтось в Ю Я, хтось з тізерного мережами.

А інтернет-магазин розвиває свій продукт: покращує сайт, сервіс, доставку, асортимент, проводить акції для покупців і т.д. Кінцеві користувачі від цього тільки виграють.

Ось один сайт, який мені подобається: LineSmart.ru . Хлопці створили класний ресурс, працюють над конверсією. Для них пошукове просування коштує дешевше, ніж для кінцевого рекламодавця.

Cмотри, як це працює: ми заходимо на LineSmart, вибираємо полуботінок і є кнопочка «Перейти в магазин», а в ній зашита партнерська посилання. І через Admitad (прим .: російська мережа партнерських програм) ми потрапляємо в магазин.

Які тематики порадиш для заробітку?

Все просто - треба робити сайти під існуючих рекламодавців. В даний момент найпопулярніші: фінанси, одяг і взуття, товари для дітей, health & beauty, побутова техніка, телефони, ігри.

Але рекламувати можна все - в CPA знайдеться місце сайтам і магазинам будь-якої тематики.

А де можна знайти спільну список рекламодавців?

Ну ось в США є OfferVault , Який агрегує оффер з усіх систем. Вони заробляють тим, що ставлять реферальні посилання на ці системи. Коли веб-майстер реєструється, OfferVault отримує відсоток від усіх його зароблених грошей.

У Росії теж такі є.

В Україні зараз можна дивитися оффер в двох системах - нашої та PrimeLead Саші Кулика. Ми більше орієнтуємося на інтернет-магазини з оплатою за продаж, а вони більше займаються генерацією лідів, наприклад для фінансової тематики. Якісь оффер є у російської ActionPay.

Тобто, веб-майстру потрібно реєструватися в двох системах, щоб вибрати собі оффер.

Так. Але в будь-якому випадку веб-майстри працюють з декількома системами, тому що в різних мережах є хороші оффер різних категорій.

Наприклад, є мережі, які спеціалізуються на інтернет-магазинах, фінансових офферу, ігрових або інфо-товари. Зазвичай в кожній мережі можна знайти оффер за всіма тематиками, але спеціалізуються вони на одній-двох.

Які у тебе зараз є оффер?

Є кілька магазинів одягу. Є магазин креативних наклейок для мобільних телефонів FUNKit.co.ua, магазин еко-товарів "Здорова Лавка» та інші. У нас зараз йде етап набору рекламодавців. Все-таки в CPA-мережах спочатку підключаються рекламодавці, під яких потім залучаються вебмастера.

Взагалі ми зараз дуже активно працюємо, у мене дві-три зустрічі кожен день, на яких я розповідаю про CPA і відповідаю на безліч питань. В основному, всі рекламодавці відносяться до такої моделі дуже позитивно, вона практично безризикова.

Для інтернет магазинів є два варіанти роботи - Cost Per Order (оплата за підтверджений по телефону замовлення) і сost Per Sale - за фактом доставки і продажу.

На Заході все платять карткою, а у нас оплата кінцевим покупцем відбувається при доставці в офлайні, її неможливо відстежити. Ця проблема вирішується так званим «Холден» - це період, на який виплата вебмайстру за досконалий замовлення заморожується, поки замовлення не буде доставлений і оплачений + 14 днів на повернення.

Тому робота по CPO, в якій холд мінімальний (час на підтвердження замовлення по телефону) - велика перевага для вебмайстрів, так вони набагато швидше отримують виплату. Магазини можуть залучити більше фахівців, працюючи за цією моделлю.

Також вебмастера дуже люблять всілякі промо-акції, оффер з сезонними знижками, які простіше продавати. Якщо магазин хоче розпродати якийсь конкретний товар, він може по ньому підвищити виплату аффилиатам, щоб цей товар став їм цікавіше, і це буде заведено окремим офферу.

Яка нормальна протяжність «холда»?

Зазвичай десь місяць. Але для великих веб-майстрів, які роблять серйозні обсяги, у яких стабільний відсоток проходження замовлень, «холд» зазвичай роблять менше. Або платять їм авансом.

Багато веб-майстри працюють з покупним трафіком, вкладаючи в нього свої гроші - якщо це не SEO, а контекст, тизерну мережі. У них гроші це оборотні кошти. Вони вклали сьогодні тисячу доларів, їм потрібно завтра ще тисячу вкладати. Тобто, потрібно якомога швидше відбити витрати.

А коли будуть оплачувати карткою, тобі буде легше вважати?

Так звісно. Всім буде легше вважати :) Але карта це одне, тут ще питання в білінгових системах. Цей ринок поки не розвинений і тому ставки високі - вони беруть 2-3% від транзакції.

Для ІМ з побутовою технікою або мобільними телефонами, у яких маржа - 5-6%, віддавати половину свого заробітку біллінг нереально.

Тут мені подобається підхід platon.ua - вони поки не дуже відомі на ринку, але мені здається, у них велике майбутнє. Вони пропонують не просто білінг, а маркетинговий інструмент, і дуже гнучкі, за рахунок своїх технологій.

«Сірі» оффер будуть?

В першу чергу, ми орієнтуємося на інтернет-магазини, тому все тільки біле. Сірі оффер - це різні смс-штуки і розлучення, відправ смс за 1000 грн і схудни за 10 днів. Такого ми точно підключати не будемо.

Який тип трафіку ти будеш дозволяти?

Рекламодавець сам вибирає, які джерела трафіку дозволити або заборонити.

Контекстну рекламу за назвою свого інтернет-магазину зазвичай забороняють. Часто забороняють, наприклад, попап, так як магазини не хочуть мати справу з джерелами сміттєвого трафіку - це ризики для бренду.

Звичайно, деякі веб-майстри намагаються «чітити». Аналіз статистики з нашого боку допомагає відловлювати такі спроби. Ну і чітити при роботі по СPS, коли вони отримують оплату за фактом доставки товару, немає сенсу.

У статистиці рекламодавець може бачити конверсію по конкретному аффіліатов, за своїми офферу, яких може бути кілька. Впринципі, цього достатньо. Проста статистика - це ще один плюс партнерського маркетингу.

Насправді, більшість рекламодавців в нашу систему навіть заходити не будуть, так як у них є свої системи аналітики.

Статистика для вебмайстрів більш поглиблена?

Звичайно, набагато детальніше. Вебмастера можуть передавати інформацію про трафік, аналогічно utm-мітках в Google Analytics.

Можна передавати джерело, кампанію, оголошення + 2 незарезервірованних параметра, які можуть використовувати для кастомной сегментації.

У тебе на сайті вказано, що для веб-майстрів є промо-інструменти під запит - що це?

Наприклад, це ті ж XML-фіди для інтернет-магазинів, я їх вважаю одним з найважливіших інструментів. Вони дають можливість веб-майстрам впливати на конверсію.

Веб-майстри можуть робити свої сайти, зі своїм дизайном, інформацією і Call To Action, отримуючи від магазину головне, чого у них, власне, немає - товар, який можна продавати, товарні позиції, які постійно оновлюються.

В даний момент в розробці ще кілька інструментів, про які поки рано говорити, але всі вони орієнтовані на автоматизацію залучення і оптимізації трафіку.

Давай повернемося трохи назад: чому ти вирішив робити таку систему?

Об'єктивно - мене сильно підштовхнула попередня наша бесіда .

Я завжди вважав, що оплата за дію, відрядна оплата - справедлива система. Чим більше і краще ти зробив, тим більше отримуєш. Це найкраща мотивація для того, щоб кожен робив свою роботу правильно.

Якщо взяти контекст, то зараз багато студій ведуть кампанії за якийсь відсоток - 10-15% - і вони безпосередньо ніяк не мотивовані давати кращий результат клієнту. Вони отримують гроші за роботу і неважливо - хорошу чи погану.

Ти сказав, зараз є дві українських системи - твоя і Олександра Кулика. Якщо це така вигідна модель, з'являться ще. Побоюєшся конкурентів?

Не так, щоб сильно. Конкуренція - це класно, вона мотивує робити все правильно, розвивати систему, орієнтуючись на потреби рекламодавців і веб-майстрів.

Ми розуміємо, що повинні робити все правильно, тому що в будь-який момент може прийти хтось великий, і ми до цього моменту повинні бути готові.

Чому раніше не виникали подібні мережі?

Партнерські програми існують давно, навіть на українському ринку. У kniga.biz.ua є партнерська програма. Ще один приклад: Prostoprint.com - сервіс, побудований за моделлю партнерського маркетингу.

Якщо говорити більш глобально - можливо, було ще не час. Зараз краще розвинена електронна торгівля, культура покупки в інтернеті. Я спілкуюся з власниками інтернет-магазинів, вони кажуть, що за останні два роки у них помітно знизився відсоток замовлень по телефону.

Такі магазини, як Розетка, Сокіл, ті ж сервіси доставки їжі виховали культуру покупки в інтернеті через корзину. Люди впевнені, що замовивши на сайті, вони отримають дзвінок найближчим часом.

Багато сайтів провели велику роботу по оптимізації конверсії, що дуже важливо для веб-майстрів. Спочатку можна було купувати в контексті рекламу задешево. Але підвищується конкуренція, підвищуються ставки, і тобі з тим же сайтом вже стає невигідно крутитися в контексті. Тому ти починаєш працювати над оптимізацією конверсії, сайти стають краще.

Досвідчені веб-майстри добре знайомі з партнерським маркетингом. Раніше просто все працювали на Захід, так як в Рунеті толком не було куди лити трафік. Зараз все більше людей в Україні і Росії роблять покупки в інтернеті, багато інтернет-магазини в конкурентних нішах вже вичавили контекст і SEO, приходить час аффілейт-маркетингу.

З'являються CPA-мережі, які залучає вебмастров. Багато аффіліатов перейшли з дуже конкуретного західного ринку на російський. Тепер уже там значно зросла конкуренція, з'являється попит на українські оффер. Ті з вебмайстрів, які першими почнуть працювати з українським трафіком, будуть знімати вершки.

Помітили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.