Скарг: 264
Вирішених скарг: 15
Прийняті скарг: 11

вимагачі

Прочитав скарги на триколор тв хочу додати свою. Користуюся триколором уже 6 років начебто нормально було. У сусідів відключали змушували купити нове обладнання. Дійшла черга і до мене 8 жовтня 2018 року відключили і мені, змушують купити нове обладнання хоча мій тюнер gs = 8302 в число застарілого обладнання не потрапляє. На онлайн-чаті парять мозок, зробіть те або це в настройках тюнера. Мені цікаво з жителями Петербурга вони також надходять? Якби я проживав там я подав би на триколор тв в суд за шантаж і вимагання. Пітерці підтримайте росіян!

Помилка

Шановні панове! Досить розводити народ! Після звернення в дилерський центр по заміні смарт-карти з'ясувалося, що ви навмисно блокуєте карти і примушуєте людей на заміну старого обладнання на нове. Оскільки нові приймачі випускаються без смарт- карт і на заміну їх немає. З вашого боку добродії- це "Свинство і розлучення", невже "Триколор ТВ" не дорожить своєю репутацією.

хамство

Жахлива поведінка Триколор ТВ! Намагалася додзвонитися 3 дня, безрезультатно! Чекала оператора по 20 хв., Говорила «очікування менше 1 хвилини»! 3-й день не працює приймач, пише ПОМИЛКА 0. Коли додзвонилася почали вмовляти підключити до приймача ще один телевізор! Проблема не вирішена! Сплатили до 07.2019! Гроші заплатили-приймач не працює! Хамство!

неякісна послуга

Уже 3 діб ресивер Триколор ТВ видає помилка 0, підписка на рік є. Ще в понеділок 17.09.2018 подзвонив, написав і ще 3 рази дзвонив в чому справа. Вони мене просто мурижили, що я не робив. У них одна відповідь це Ваше обладнання винувато. Направили в сервісний центр. У сервісі посміхаються і кажуть, що ця проблема цього року вони (Триколор) хочуть, щоб ми міняли обладнання. Сервісний Центр триколор - вони все перевірили (сам ресивер і картку) і сказали, що все нормально, чекайте 3 доби все ...

обслуговування абонентів

Немає сервісу. Ні мовлення TU. Обонетная плата сплачена за рік. Пишуть код помилки 0. Дзвонив в триколор. Виконав їх інструкції. Телебачення немає. Чому я повинен виправляти їхні помилки. Два дня немає телемовлення. Може у прграммістов потрібно шукати помилки. Беспрідел.

Ніколи не здумайте ставати їх клієнтом !!!

Це просто жах! Через те, що у нас вимкнули світло, перестав включатися приймач, стали дзвонити в тех. підтримку, не брали трубку, і так протягом кількох місяців а коли ми все таки додзвонилися, почали всякі дії виконувати, питати ID, код і тд, нічого не змогли зробити, сказали звернутися в ремонт, ми запитали їх про гроші, які заплатили за підписку на рік, чи можемо ми якось повернути або перемкнути на інший термін, нам сказали так. без проблем, у нас видно, що з усього ...

Шахраї і здирники

Справляються з кризою за рахунок клієнтів. Почали компанію з примусу клієнтів до заміни обладнання. Помилка 0 в останні дні у половини клієнтів компанії. Обійдетеся нешановні. Простіше подати на вас до суду за ст.1102 гк рф "безпідставне збагачення" Техпідтримка заточена на відписки. Звернувся з приводу своєї проблеми - і отримав відповідь-шаблон скопійований з папки "повісь локшину на вуха клієнту". Написав на підтримку триколор в ВК - так там прямо заявили, що не володіють жодною інформацією і ...

Саха, Якутія дуже потребує інтернеті

Хотів придбати супутникову тарілку по акції, але на жаль як виявилося в республіці Саха - Якутія у Вас немає покриття мережі! Це моє місце роботи і повірте таких як я в більшості потребують інтернеті! Чому не розвиваєте даний регіон, який потребує інтернеті?

обслуговування

Відключили трансляцію каналів (я невчасно оплатив), а щоб оплатити мені потрібно в обидва кінці проїхати 108 км. 18.07.2018 о 12.10 в Евросети в м Боровичі оплатив. До сих пір сигналу немає, пишуть "помилка 11". Як нормальний користувач пишу листа до служби підтримки, в якій вказується, що треба зайти в особистий кабінет і т.д. і т.п. У нього я не заходив жодного разу. Знову пишу - мені потрібен пароль від особистого кабінету. "Поставте галочку по смс або по електронній пошті" ставлю по ел / поштою - немає відповіді ...

Байдужість до клієнтів!

Кілька років користуємося послугами компанії триколор, ніколи ніяких проблем не було. І ось, при сплаченому телебаченні, обладнання видає помилку 10. Звернулася на гарячу лінію, все перевірили, сказали, що потрібно перебувати поруч з обладнанням (розташоване воно на дачі в 250 км від мого місцезнаходження). Пояснюю, що люди, які поруч не можуть додзвонитися до операторів - зв'язок весь час обривається, інтернету там немає - відповідь одна _ ТЕЛЕФОНУЙТЕ! Я попросила зробити зворотний дзвінок (кілька ...

Відключення каналів, вимагання

Відключення оплаченої послуги ТБ каналів з посиланням на "помилку 0" нібито застаріле обладнання. При розмові з працівником гарячої лінії нав'язує заміну приймача. Приймач В211 3 років прекрасно працює і влаштовує 70-річного пенсіонера. Послуга оплачена на рік вперед. Немає жодного каналу, крім нульового також рекламує заміну приймача! Мосенерго вимагав заміну електролічильників, які мали ресурс ще 16 років, погрожуючи відключенням електроенергії, тепер ось Триколор тисне на заміну відключенням оплаченої послуги!

Немає доступу до перегляду

Немає доступу до перегляду, помилка 0, все оплачено, скидання установок до заводських і пошук каналів робили, нічого не допомагає. Додзвонитися неможливо! Написала в тех.підтримку, відповіді немає! Куди звертатися ?! Наплювацьке ставлення до клієнтів! За що ми платимо гроші ?!

Немає доступу до перегляду

Включаю телевізор, і що я бачу: немає доступу до перегляду, помилка 0, додзвонитися до оператора триколор ТВ неможливо, листуюся в WhatsApp, відповідають з раз о 12 годині, скинула до заводських установок, нічого не працює, це не виноситься, майстер сказав, що на мій приймач не підійшли поновлення і тепер його треба мене за 5000 руб. Що за бардак.

огидне телебачення

Скажу коротко! Ніколи люди навіть не думайте про покупку ств від триколор! Гірше немає реально. Встановили кам-модуль, дивимося рідко і завжди легко постійно не поколює телевізор! Канали закодовані всі! Навіть росія 24 і 1 канал! І при цьому я плачу за це 2.000 в рік! Сьогодні ж знімемо тарілку і викинемо її на смітник і поставлю іншого оператора або взагалі кабельне! Постійно треба щось шукати в каналах, налаштовувати і радіо так само! Не купуйте навіть не думайте! Не буду навіть чекати закінчення ...

Помилка

У невеликому містечку Саратовської області безліч жителів користуються послугами цієї "організації". В останні кілька днів у більшості користувачів виникли проблеми з телебаченням, виходить помилка при включенні (помилка 0), телефон гарячої лінії не відповідає. Тобто обладнання заблоковано! Проблема масова, за обладнання оплата внесена до кінця року. Організація вирішує за користувачів, що необхідна заміна обладнання !? За що люди віддали гроші? Хто відповість за дії цієї ...

Служба підтримки Триколор

1.05.2018 приблизно о 20.40 звернувся в онлайн службу підтримки зі звичайним питанням: Чи буде вироблено автоматичне продовження послуги «Єдиний» з наявними засобами в особистому кабінеті. Оператор (Роман) на це питання запросив спочатку ID приймача, потім написав, що йому треба 3 хвилини для пошуку інформації. Через 5 хвилин з'явився оператор (Артем), якому крім ID ще знадобилося П.І.Б. абонента. На питання чому це регламентовано, так відповісти і не зміг. Загалом на такий простий ...

Відсутність каналів. ТВ пакет Єдиний

Протягом 6 днів відсутні канали1-20 пакета Єдиний. Дзвонили 4 рази на службу підтримки, виробляли скидання до заводських установок, багаторазово проводили пошук каналів, все безрезультатно. До всіх цих проблем триколор тв виробляли зміна параметрів мовлення, з їхньої вини ми вже тиждень без основних каналів, що за свавілля! Є договір в кінці кінців

огидна робота

Гірше ніж Триколор - супутникового телебачення не зустрічав, змусили поміняти обладнання за гроші, стало Працювати взагалі ніяк, мучуся перед кожним включенням. Помилка-0 і тд, жах. Як закінчиться оплачений трафік розіб'ю їх приймач об стіну!

Ненадання безкоштовних федеральних каналів

Згідно федерального закону російської федерації від 13 липня 2015 року №257-Ф3 триколор тв не надає послугу, показує тільки інфо канал і все. Прошу розібратися і усунути, так як Росспоживнагляд вже виносив попередження телекомпанії триколор тв.

Аферисти і здирники

У грудні припинили мовлення в старому форматі. Купив новий приймач, подзвонив оператору, назвав номер приймача - сказали оплатіть і все буде працювати. Сплатив - не працює. Сказали, потрібно за плату, в сервісі триколора, оновити п. О. Загалом ні грошей, ні кіно - суцільне здирство і обман. Бажаю всім представникам фірми, все життя жити як я на 10000 рублів.