1. Яка різниця між ROI і ROMI?
2. Як виміряти і порахувати?
3. А що ж таке половина у вигляді коефіцієнта?
4. Навіщо розраховувати рентабельність інвестицій в інтернет-маркетингу?
5. Підведемо підсумки

ROI - це коефіцієнт, що показує рівень прибутковості або збитковості всього бізнесу або окремого бізнес-процесу. Інструмент дозволяє проводити варіативні розрахунки з використанням численних формул, які для непідготовленої людини можуть бути складним для розуміння. Говорячи ж про інтернет-маркетингу, мають на увазі найпростішу формулу, яка показує відношення суми прибутку до суми інвестицій, або коефіцієнт рентабельності інвестиційних витрат (return on investment).

Яка різниця між ROI і ROMI?

Різниця між показниками ROI і ROMI не є принциповою і стосується виключно застосування. У другу назву додано слово «marketing», в результаті чого вийшло «return on marketing investment» - повернення маркетингових інвестицій, або, якщо говорити більш строго, коефіцієнт рентабельності маркетингових інвестиційних витрат.

ROI використовується для розрахунку прибутковості бізнесу і включає облік, в тому числі, інвестиційних витрат, що не мають відношення до просування, наприклад, інвестиції в основні засоби (будівництво будівлі, оренда техніки, науково-технічні розробки та інше).

ROMI є той самий інструмент, але вужче орієнтований. Його використовують, коли потрібно підрахувати вплив на дохід не всіх інвестицій, а тільки ті, які пов'язані з просуванням бренду або товару. Таким чином, в інтернет-маркетингу, кажучи про ROI, майже завжди мають на увазі ROMI. У цій статті ми будемо використовувати ці терміни взаємозамінні.

Матеріал по темі: Основні показники ефективності в інтернет-маркетингу

Як виміряти і порахувати?

Для цілей оцінки ефективності маркетингової акції або їх сукупності використовують просту формулу:

RO (M) I = (отриманий дохід - витрати на маркетинг) / витрати на маркетинг

Розглянемо простий приклад з наступними вихідними даними:

• отриманий дохід = $ 800
• витрати на маркетинг = $ 460 RO (M) I = (800 - 460) / 460 = 0,739

Іноді отримане число пропонують множити на 100%, однак принципового значення це не має, а математично є некоректним, оскільки числа на відсотки не множать. Про що говорить ROI = 0,739? Він говорить про те, що витрати на просування склали більше половини від отриманих доходів.

А що ж таке половина у вигляді коефіцієнта?

Як і в багатьох інших випадках, в яких розраховується будь-якої коефіцієнт, за 1 приймається рівноважний стан.

Для наочності наведемо більш простий приклад:

• отриманий дохід = $ 800
• витрати на маркетинг = $ 400

RO (M) I = (800 - 400) / 400 = 1

З цього прикладу ми бачимо, що отримане ROI = 1 відповідає вихідним даним, в яких витрати (витрати) становили половину від отриманого доходу.

Відповідно ROI = 0 при вихідних даних, коли прибуток дорівнює витраті, тобто чистий прибуток не була одержана зовсім:

RO (M) I = (800 - 800) / 800 = 0

Таким чином ROI показує, чи були маркетингові інвестиції успішними. Те, наскільки вони були успішними, - справа оцінки в кожному конкретному випадку. Очевидно, що чим більше отримане значення ROI, тим краще.

Навіщо розраховувати рентабельність інвестицій в інтернет-маркетингу?

Розрахунок коефіцієнта ROI для маркетингової кампанії не має якихось переваг перед традиційним виразом витрати і витрат в грошах або відсотках. Так, для першого прикладу з попереднього параграфа (дохід = $ 800, витрати = $ 460), можна зробити більш зрозумілий підрахунок:

460/800 х 100 = 57,5

З розрахунку зрозуміло, що витрати на кампанію склали 57,5% від отриманого доходу (що відповідає ROI = 0,739). У більшості випадків цього буває достатньо для розуміння ефективності виконаної роботи.

Цікаво почитати: маркетингова воронка або як збільшити продажі

Обидва методи оцінки теоретичного і умовні, що пояснюється наступним:

1. Вони описують якусь ідеальну ситуацію з точно відомою прибутком, яка була отримана в результаті певного маркетингового дії. В реальності буває складно зрозуміти, яка частина прибутку утворилася від цільового маркетингового впливу.
2. Маркетингову «віддачу» не завжди можна фіксувати у вигляді прибутку зараз. Часто кампанії по просуванню мають відкладений ефект, наприклад, користувач не зробив цільового дії в рамках проведеної кампанії, але зробив його через рік, вже з іншим продуктом (наприклад, з новою моделлю смартфона). Не менш важливо, що такі «абстрактні» маркетингові цілі, як «підвищення впізнаваності бренду», неможливо математично коректно обрахувати.

Підведемо підсумки

Чи корисний RO (M) I?

Так, у багатьох випадках (наприклад, при запуску інтернет-магазину і залученні безлічі рекламних каналів одночасно) він може дати просте і зрозуміле уявлення про ефективність рекламної кампанії.

Описує чи RO (M) I ефективність роботи маркетолога вичерпно?

На жаль немає. Метод є досить обмеженим. Сучасний маркетинг багато в чому будується на інтуїції і ірраціональності, в тому числі пов'язаної з особливістю поведінки людей. Ці сфери погано піддаються обліку.

Оцініть статтю (4,5 з 5 на основі 6 відгуків)

вам також буде цікаво