- Методика дослідження: рейтинг складають професіонали
- Знання email-платформ: UniSender обігнав MailChimp
- Рейтинг за якістю послуг
- Рейтинг по використанню сервісів
За результатами дослідження AdIndex, проведеного в липні цього року, UniSender зайняв перше місце по використанню серед платформ email-розсилок в рейтингу digital-технологій. Читайте про методику і результати рейтингу.
Аналітики компанії AdIndex опублікували рейтинг технологій цифрового просування в цьому році вдруге. Перш ніж ми перейдемо до результатів, скажімо пару слів про методику дослідження.
Методика дослідження: рейтинг складають професіонали
Щоб скласти рейтинг технологій цифрового просування, компанія AdIndex вивчила думку 248 співробітників з 92 агентств, що спеціалізуються на інтернет-просуванні.
Оцінки сервісів і технологій давали великі і середні агентства, багато з яких вже добре відомі на ринку інтернет-просування. Такі, як Adventum, i-Context, Kinetica, Positive Media та інші. повний список агентств , Які оцінювали технології, є на сайті AdIndex.
Співробітники агентств розповіли про сервіси, які вони використовують для онлайн-просування, і поставили їм оцінку від 1 до 5 балів за чотирма параметрами:
- Функціональність, універсальність.
- Робота служби підтримки, швидкість реагування.
- Зручність інтеграції, швидкість запуску.
- Інформативність звітності.
Платформи email-розсилок стали однією з 17 категорій сервісів, які отримали оцінку в дослідженні. Поряд з ними учасники оцінювали маркетингові платформи, системи автоматизації контекстної реклами, платформи CPA, ретаргетінга, сервіси колл-трекінгу, SMM-моніторингу і крос-платформної аналітики.
Оцінки, які агентства ставили власним сервісів, в результатах рейтингу не враховувалися.
За результатами дослідження AdIndex представив 3 таблиці - знання сервісів, оцінка якості кожного з них, і відсоток агентств, що використовують сервіс. Подивимося, як співробітники агентств оцінили сервіси email-розсилок.
Знання email-платформ: UniSender обігнав MailChimp
за обізнаності серед представників Діджитал-агентств перше місце (47,7%) із значним відривом займає UniSender, за яким слід MailChimp зі значенням 37.2%, і на третьому місці - Pechkin c показником обізнаності 23.3%.
Рейтинг за якістю послуг
Рейтинг AdIndex за якістю послуг серед платформ email-розсилок очолив ExpertSender, друге місце поділили Emarsys і MailChimp, а UniSender виявився на третьому місці.
ExpertSender отримав також найвищий бал (4.7 out of 5) за роботу служби підтримки, лідером по функціональності і інформативності звітів (4.8 бала) став Emarsys, а по зручності інтеграції - MailChimp.
Рейтинг по використанню сервісів
Ключовим інтегральним рейтингом, з моєї точки зору, є рейтинг по використанню сервісів. Саме тут інтернет-агентство не просто дає оцінку, а голосує своїми грошима і репутацією.
Очолює рейтинг по використанню - UniSender. Понад чверть великих агентств по інтернет-просування (25.6%) використовують його у власних або клієнтських проектах.
На другому місці по використанню знаходиться MailChimp (23.3%), і на третьому - ExpertSender. Його використовують 11.6% Діджитал-агентств.
Цікаво, що Emarsys, який посів друге місце в рейтингу якості, по використанню виявився на 6 місці. Його застосовують менше 5% агентств (4.7%). Швидше за все, це пов'язано зі складністю розгортання на ньому клієнтських проектів: для роботи з Emarsys необхідно укласти річний контракт, що може мати ризики в разі відходу клієнта.
Відзначимо, що в 2015 році UniSender став переможцем в категорії Direct Mail в рейтингу Digital Index. Для цього рейтингу оцінки давали вже представники компаній-рекламодавців, які використовують інтернет-просування - 664 фахівця з 512 компаній.
Вибір платформи розсилок - завдання не з простих. Доводиться читати безліч оглядів, питати думку колег, тестувати сервіси розсилок і порівнювати ціни. Тепер, використовуючи рейтинг AdIndex, у компаній з'явився ще один критерій - переваги професіоналів, співробітників Діджитал-агентств, які спеціалізуються на просуванні в інтернет і чітко розуміють плюси і мінуси різних технологій і платформ. Хоча б тому рейтинг AdIndex варто взяти до відома.
Якщо ви є представником агентства і вам належить вибрати сервіс email-розсилок для наступного клієнтського проекту, ознайомтеся з тим, що UniSender може запропонувати агентствам, на цій сторінці .
Успішних розсилок!
