1. Основні можливості програми: Ви бачите ім'я клієнта при дзвінку. Знявши трубку, зможете привітати...
2. Програмою можуть користуватися:
3. Можливості контролю і управління програмою для запису дзвінків
4. Список підтримуваних АТС
5. Замовити автоматизацію записи дзвінків

Основні можливості програми:

• Ви бачите ім'я клієнта при дзвінку. Знявши трубку, зможете привітати клієнта по імені. Він буде вражений! Такий клієнт буде купувати частіше і більше

  
  Ім'я при дзвінку

• При дзвінку Ви зможете бачити будь-яку інформацію про клієнта і його переваги: ​​чи є відкритий замовлення, на якій стадії він знаходиться, чи є борг і т.д.

  
  Будь-яка інформація

• Продуктивність Ваших співробітників досягне максимуму! Вони не витратять ні секунди на пошук необхідної інформації

  
  миттєвий пошук

• У Вас сформується єдина база клієнтів з усіма необхідними контактними даними

  
  база контрагентів

• Дзвонити клієнту Ви зможете в один клік прямо з програми, навіть не піднімаючи для набору номера трубки телефону

  
  Дзвінок з програми

• Вся історія дзвінків у Вас буде зберігатися в програмі

  
  Історія дзвінків

• Ви зможете легко контролювати співробітників, а не питати, чи дійсно менеджер дзвонив певному клієнту

  
  контроль дзвінків

• Такі ультра-сучасні технології працюють на поліпшення іміджу організації та підвищення лояльності клієнтів

  
  поліпшити імідж

• Для директора передбачений цілий комплекс управлінських звітів, які допоможуть проаналізувати діяльність організації з різних сторін

  
  Звіти директору

• Ви зможете швидко внести початкові дані, необхідні для роботи програми. Для цього використовується зручний ручне введення або імпорт даних

  
  Швидкий старт

• Ми додали безліч красивих шаблонів, щоб робота в нашій програмі приносила ще більше задоволення

  
  гарний дизайн

• Інтерфейс програми настільки легкий, що в ній може швидко розібратися навіть дитина

  
  Легка програма

Автоматизація бізнесу нами виконана для безлічі організацій:

Робота з клієнтами - це, мабуть, найважливіша частина діяльності будь-якої фірми. Телефонія, в свою чергу, - найважливіший і найбільш поширений спосіб комунікації з ними.

Зараз вже неможливо знайти підприємство, де б не була встановлена ​​інтегрованої системи телефонії з АТС. Або системи автоматичного запису дзвінків. Остання застосовується в основному з тих компаніях або тих відділах підприємств, які безпосередньо займаються роботою з клієнтами. Найчастіше програма, що записує дзвінки, використовується в call-центрах або відділі продажів.

Автоматизована програма для запису телефонних дзвінків дозволить зафіксувати всю інформацію про виклик - дату, час, номер телефону, менеджера, який прийняв дзвінок і багато інших параметрів.

Іноді, маючи обмежений бюджет, компанії шукають такі програми в Інтернеті, вводячи в рядок пошуку запити приблизно такого змісту: «скачати програму запис дзвінків». Однак, досить вони швидко розуміють, що це рішення було помилковим. Завантажити її можна, але вийде тільки гірше. По-перше, жоден програміст не візьметься за її доопрацювання або обслуговування безкоштовно, а по-друге, завжди буде ризик залишитися без інформації в разі поломки комп'ютера або збою самої програми записи, яку вийшло завантажити.

Слід розуміти, що якісна безкоштовна програма для запису дзвінків в природі не існує. А за софт з гарантією якості доведеться заплатити. Завантажити якісний софт неможливо.

На ринку інформаційних технологій існує безліч варіантів такого роду програм записи, але навіть серед них є винятки.

Найкраща програма для запису дзвінків - Універсальна Система Обліку (УВУ). Даний софт, володіючи великими можливостями і унікальними особливостями, протягом декількох років свого існування заявив про себе як про програмний продукт високої якості. Він набагато перевершує аналогічні системи автоматичного запису дзвінків співробітників, не кажучи вже про програмне забезпечення, яке можна завантажити. Для кращого ознайомлення з можливостями нашої розробки пропонуємо скачати і встановити на свій комп'ютер демонстраційну версію з нашого сайту.

Дана програма, зрозуміло, не безкоштовна. Але вартість її в порівнянні з аналогами значно більш прийнятна.

Програмою можуть користуватися:

Подивившись наступне відео, можна швидко ознайомитися з можливостями програми УВУ - Універсальної Системи Обліку. Якщо Ви не бачите завантажене на YouTube відео, обов'язково напишіть нам, ми знайдемо інший спосіб показати демонстраційний ролик!

Можливості контролю і управління програмою для запису дзвінків

Далі подано короткий перелік можливостей програми Універсальна Система Обліку. Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення список можливостей може змінюватися.

• Простота інтерфейсу програми для запису дзвінків Універсальна Система Обліку дозволяє вивчити її будь-якому користувачеві;
• Можливість програми, що записує дзвінки УВУ зберігати резервні копії - це велика перевага. З копії при необхідності можна досить швидко відновити систему в разі збою. Безкоштовний софт цим похвалитися не зможе;
• Відсутність абонентської плати робить нашу розробку ще більш цікавою в очах клієнтів;
• Програма для запису дзвінків може бути налаштована для вашого підприємства так, як це необхідно для його нормального функціонування. Деякі доопрацювання наші фахівці можуть зробити безкоштовно в рамках наявних годин технічного обслуговування. При спробі завантажити софт, цю можливість ви втратите;
• У подарунок до кожної ліцензії програми записи ми надаємо по дві години безкоштовної технічної підтримки. Зазвичай правовласники ПО стягують абонентську плату, і послуги технічної підтримки вже не є безкоштовними. Однак, той софт, який можна завантажити, таку можливість взагалі не надає;
• Освоїти програму для запису дзвінків УВУ вам допоможуть наші технічні фахівці. Ця послуга надається в рамках безкоштовних годин. А швидкість освоєння залежить тільки від вас. Програму, яку можна завантажити, людям доводиться встановлювати і освоювати самостійно;
• Відкриті вікна в програмі записи УВУ згортаються в зручні вкладки, за допомогою яких можна дуже швидко перемикатися від однієї операції до іншої;
• Програма для запису дзвінків УВУ дозволить вести зручну базу клієнтів, де про них буде повна інформація. В тому числі, номер телефону;
• Вся інформація зберігається в системі. Жодна безкоштовна програма для запису дзвінків, яку можна завантажити такими можливостями не володіє;
• Завдяки УВУ ви зможете застосовувати в роботі з клієнтами спливаючі вікна, куди можна витягнути з бази даних будь-яку інформацію - назва, телефон, позначку про те, чи є у клієнта знижка, статус (надійний чи ні), заборгованість і багато іншої. Цією зручною функції в безкоштовному софті немає;
• Одним з головних переваг програми для запису дзвінків УВУ є голосовий набір номерів телефону та виведення їх на стаціонарний апарат на вашому столі. Це дуже зручно, так як дозволяє не тільки економити час, який раніше витрачався на набір номера, але і виключити ризик невірного набору. Безкоштовні системи, які вдається завантажити, такі можливості вам запропонувати не зможуть;
• Бачачи інформацію у спливаючому вікні УВУ, ви завжди можете звернутися до клієнта по імені. Це дозволить йому відчути себе особливим і значущим;
• Програма для запису дзвінків Універсальна Система Обліку дозволяє робити розсилку клієнтам масових голосових повідомлень. ПО, яке можна завантажити, робити це не зможе;
• Використовуючи УВУ як програму, що записує дзвінки, можна робити холодні дзвінки клієнтам, з метою їх інформування. Безкоштовні системи, які можна скачати, такий сервіс запропонувати не можуть;
• УВУ дозволяє вести запис дзвінків і за параметрами, і в аудіо варіанті при необхідності. Ця функція призначена для контролю якості обслуговування клієнтів;
• Програма для запису дзвінків УВУ дозволяє формувати звіт про дзвінки, де буде відображатися повна інформація про вхідний або вихідному дзвінку;
• Якщо у вас залишилися ще питання, то ви завжди зможете задати їх з будь-якого із запропонованих телефонів.

Список підтримуваних АТС

Інтеграція з програмними АТС:

• 3CX (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Asterisk 1.8, 11, 13 (тільки SIP канали)
• Elastix 2.x, 4.x (тільки SIP канали)
• FreePBX 2, 12, 13 (тільки SIP канали)
• Infinity call-центр (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Центр обробки викликів «Лінія24» (використовується АТС-коннектор Asterisk 1.8)
• Інші програмні АТС, що використовують SIP протокол (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)

Інтеграція з хмарними (віртуальними) АТС:

• alltel24 (для підключення зверніться в компанію alltel24.ru)
• MANGO OFFICE (потрібна послуга «Підключення по API» в особистому кабінеті MANGO OFFICE)
• Uiscom (потрібна послуга «HTTP повідомлення» і «Call API» в Uiscom)
• Zadarma
• Youmagic, МТТ (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• баZа Офіс (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Білайн Бізнес (потрібна послуга «Хмарна АТС»)
• Дом.ру (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Зебра Телеком (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Ростелеком (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Телфін.Офіс (для підключення зверніться в компанію Телфин)
• Мегафон (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Інші хмарні АТС (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)

Інтеграція з офісними АТС:

• Avaya IP Office 500 + ліцензія CTI Link Pro + ліцензія VoiceMail Pro для аудіозаписи
• LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + ліцензія на TAPI драйвер
• LG-Ericsson iPECS eMG80 / MG / LIK / CM + ліцензія на TAPI драйвер
• LG-Ericsson Aria SOHO + плата AR-LANU для підключення до локальної мережі + ліцензія на TAPI драйвер
• Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
• Panasonic KX-TDE 100/200/600
• Panasonic KX-NCP 500/1000
• Panasonic KX-NS 500/1000 + CTI ліцензія KX-NSF101 або KX-NSA020 (дивіться керівництво адміністратора АТС Panasonic)
• Yeastar MyPBX (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)
• Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 + ліцензія на TAPI драйвер
• Інші офісні АТС, що використовують SIP протокол (інтеграція можлива тільки при використанні софтфона для Windows)

Презентація програми для запису дзвінків

Завантажити програмне забезпечення для запису дзвінків

Нижче розташовуються посилання для завантаження. Завантажити безкоштовно можна презентацію програмного забезпечення у форматі PowerPoint і демонстраційну версію. Причому, демо-версія має певні обмеження: по часу використання та функціоналу.

Замовити автоматизацію записи дзвінків

Щоб придбати дану програму, достатньо зателефонувати нам за вказаними в контактних даних телефонами або скайпу, або просто написати листа. Наші фахівці узгодять з Вами відповідну конфігурацію, підготують договір і рахунок на оплату.

Дивіться також: