Дорогі друзі, якщо при оформленні повернення або обміну взуття, у вас виникли складності, то ця стаття виразно буде вам корисною.
причин повернення може бути багато: не той колір, фасон або погана якість.
Не варто засмучуватися або намагатися змириться з тим, що ви марно витратили гроші, а невдала покупка буде припадати пилом у шафі, і ви так її жодного разу і не одягнете.
На щастя, в російському законодавстві маса випадків, коли на законних підставах можна вимагати повернення гріш або обміну.
Чи можна?
Зверніть увагу:
- Якщо придбана вами взуття є якісною, ви зможете в день звернення зробити обмін або повернення.
Взуття має бути неношені і зберігала свій товарний вигляд. - Якщо на взуття була зроблена знижка при покупці не через шлюбу, то обмін і повернення також можливий.
- Гарантійний термін на придбану взуття обчислюється з моменту настання сезону.
- при відсутності чека , Ви можете надати інші докази, що це взуття куплена саме в цьому магазині (Більш детально про те, чи можна повернути взуття без чека і коробки, і в які терміни, дізнайтеся тут ).
якщо товар повсякденного попиту бракований, ви також ви можете зажадати гроші за придбаний товар або його обмін. Можливий варіант компенсації ремонту або знижки в разі, якщо дану пару взуття ви бажаєте залишити собі.
Для повернення товару вам необхідно з паспортом звернутися в магазин, в якому ця взуття купувалася. Якщо в якості оплати ви використовували карту, то гроші надійдуть вам на карту протягом двох робочих днів. Якщо ж ви розплачувалися готівкою, то гроші ви можете забрати в магазині також після закінчення трьох робочих днів.
Правила
Розглянемо особливі правила, що діють в найпопулярніших магазинах взуття.
Центрообувь
Процедура повернення або обміну в цьому магазині відбувається в разі наявності виробничого браку. Якщо при огляді продавцем взуття недолік, заявлений покупцем, не буде виявлено, в процедурі обміну вам буде відмовлено.
В окремих випадках можливе, проведення експертизи . Якщо в ході експертизи недолік встановлений не буде, або встановлять, що він виник унаслідок недбалої експлуатації покупцем, то в обміні і поверненні буде відмовлено.
Крім того, покупець повинен буде відшкодувати вартість експертизи. Якщо взуття не підійшла вам за кольором або розміром, то обмін можливий лише за умови, що взуття неношені. Обмін проводиться протягом двох тижнів з дня покупки. Взуття, придбана по акціях і знижкам, підлягає поверненню та обміну.
Kari
У магазинах Kari діють єдині правила обміну і повернення, встановлені законодавством.
Протягом 14 днів з дня покупки Ви можете повернути товар, який не перебував в експлуатації. В даному випадку, буде здійснено повернення грошових коштів.
Компанія Kari впевнена в якості своїх товарів і тому пропонує клієнтам гарантію на взуття в 60 днів - ця цифра в два рази більше, ніж встановлений законом період.
Термін гарантії на сумки становить 30 днів з моменту покупки. У зазначений період, у разі виявлення шлюбу, Ви можете повернути товар або обміняти його. Крім того, мережа магазинів Kari пропонує своїм клієнтам зробити обмін взуття належної якості протягом 60 днів з дня покупки, за умови, що взуття не була в експлуатації і збережені її споживчі властивості.
Респект
У цьому магазині ви можете зажадати гроші або обмін і просто не підходить вам з яких-небудь параметрами. В цьому випадку дуже важливо, щоб були присутні всі бирки фірми, ярлики, упаковка збережена без слідів пошкодження.
Якщо дотримані всі умови, то гроші покупцеві повернуть протягом 10 робочих днів. При наявності шлюбу або дефекту виробника, ви можете обміняти або повернути взуття протягом тридцяти днів, з дня придбання (докладніше про те, як пред'явити претензію і повернути неякісну взуття в магазин, читайте тут ).
Якщо при покупці ви використовували банківську карту, то гроші будуть повернуті на ваш особовий рахунок. Для здійснення повернення, вам необхідно буде заповнити заяву. При покупці взуття через інтернет магазин даної мережі, в разі підтвердження промислового шлюбу, всі витрати, пов'язані з пересилкою товару, будуть вам відшкодовані.
рандеву
Обмін і повернення в цьому магазині проводиться на загальних підставах, встановлених законодавством. Для здійснення обміну або повернення, зверніться в магазин з паспортом, чеком і збереглася упаковкою. Заповніть заяву.
Якщо взуття, придбана, отримала пошкодження в результаті експлуатації, то ви можете скористатися послугою безкоштовного гарантійного ремонту, доступному в цьому магазині.
Терміни, в які здійснюється безкоштовний гарантійний ремонт, встановлюються керівництвом магазину і залежать від суми, що знаходиться на вашій бонусної картки. В даний час, можливо скористатися сервісом безкоштовного гарантійного ремонту в період з двох до п'яти років, з моменту придбання.
Спортмастер
Якщо по ряду причин , Вам не підійшов товар, придбаний в мережі магазинів Спортмастер , То ви маєте право вимагати повернення грошей за покупку або обміняти його протягом 2 тижнів з дня покупки.
В цьому випадку, товар повинен бути без слідів експлуатації.
Повернення грошей або його обмін, в разі якщо товар не відповідає бажаному кольору, фасону, проводиться на підставі заяви на повернення, яке необхідно подати протягом двох тижнів з моменту покупки товару.
Якщо в процесі експлуатації, ви виявили у товару наявність промислового шлюбу, то повернення або обмін можливий протягом гарантійного терміну. Для здійснення повернення, зверніться в магазин, де здобувався товар. Надайте чек, упаковку з товаром. Заповніть заяву про повернення.
Марко
Ця марка є лідером з виробництва взуття в республіці Білорусь. При відсутності ознак експлуатації, якщо взуття вам просто не підійшла з якихось параметрах, ви можете вимагати повернути вам гроші або обміняти її протягом двох тижнів.
Якщо ви виявили виробничий дефект, то ви можете вимагати гроші за придбаний товар або його обмін, в період гарантійного терміну. В даному магазині в залежності від моделі взуття він може становити від трьох до шести місяців.
Мегатоп
Відома мережа магазинів в республіці Білорусь. Повернути гроші або обміняти покупку, ви можете в умовах чинного законодавства. Якщо взуття якісна, але просто вам не підійшла, то у вас є два тижні, протягом яких ви можете зробити повернення або обмін.
З промисловим шлюбом, можна поміняти в відрізок гарантійного терміну. Він може становити від тридцяти до дев'яноста днів, в залежності від моделі. Варіанти повернення і обміну покупки, придбаної в період проведення різних акцій, розглядається індивідуально.
Зверніться в магазин з паспортом, взуттям, цільної упаковкою і чеком на даний товар повсякденного попиту .
Напишіть заяву на повернення.
Як видно зі статті, в найпопулярніших магазинах взуття, умови повернення та його обміну практично однакові, і складаються відповідно до чинного законодавства.
Заява на повернення грошей або на обмін, може бути написано у вільній формі, або за зразком, запропонованим адміністрацією магазину. У заяві слід вказати число здійснення покупки, причину, по якій ви хочете від неї відмовитися, а також задовольняють вас умови розірвання угоди.
Зверніть увагу
Якщо в процесі експлуатації ви з'ясовуєте, що вам не підходить розмір, то повернути гроші або зробити обмін ви не зможете. Оскільки взуття є ношеного і належної якості. На набійки, шнурки і фурнітуру, гарантія не поширюється.
Щоб не витрачати час і нерви, приділяйте увагу при покупці на всі деталі взуття, а також чітко формулюйте свої запити, щодо взуття, перед походом в магазин. В цьому випадку придбана взуття буде довго радувати вас красою і зручністю.
Чи можна?Чи можна?
