МТС першим серед білоруських операторів представив мобільний додаток для смартфонів, здатне віддалено вирішувати основні питання обслуговування без прив'язки до стаціонарного комп'ютера, без візиту в офіс або дзвінка в call-центр компанії.

Мобільний додаток «Мій МТС» дозволяє не просто стежити за балансом, а переглядати і відключати для кожного номера послуги, активовані на даний момент, а також миттєво підключати нові. Абонент бачить залишки трафіку, хвилин і SMS, свій тарифний план, який може змінити в будь-яку хвилину.

Як почати користуватися додатком «Мій МТС»?

Встановити будь-яким зручним способом в свій Android-смартфон або iPhone і авторизувати всі свої номери МТС. Якщо у вас вже є пароль, який ви встановили раніше до Інтернет-Помічнику, вам досить ввести ваш номер і цей пароль, натиснувши на кнопку «Увійти». Якщо ви не встановлювали пароль раніше або не пам'ятаєте його, можна встановити його прямо в додатку. Для цього необхідно відключити Wi-Fi і включити стільниковий передачу даних, а також встановити в смартфон SIM-карту з номером, для якого встановлюється пароль. Потім скористайтеся посиланням «Реєстрація» та дотримуйтеся командам на екрані.

Надалі можна знову включити Wi-Fi і використовувати будь-який зручний доступ до мережі, оскільки додаток взаємодіє з системами МТС через інтернет. При використанні 3G-інтернету МТС інтернет-трафік, необхідний мобільним додатком, не тарифікується і не зменшує обсяг вашого інтернет-пакета. За користування додатком плата також не стягується, оскільки «Мій МТС» - це, в першу чергу, турбота про абонентів з боку оператора, а також зручний і ефективний інструмент самообслуговування, доступний всім клієнтам компанії.

Якщо у вас не виходить зареєструватися або управляти послугами, перевірте, чи не належить номер юридичній особі: можливо, власник (в даному випадку, ваша компанія) встановив заборону для систем самообслуговування. Також на номері не повинна бути встановлена ​​блокування «Втрата SIM-карти». Якщо дані умови виконуються, але авторизуватися не виходить, слід звернутися до фахівців компанії на електронну адресу [email protected] або через центр онлайн-підтримки МТС help.mts.by .

Які можливості у додатки «Мій МТС»?

· Стежити за балансом рахунку для кожного з номерів МТС;

· Контролювати залишок трафіку, хвилин і SMS;

· Підключати та відключати послуги;

· Переглядати історію платежів;

· Замовляти безкоштовний деталізований звіт про витрату коштів;

· Обмінювати бонусні бали в програмі «МТС Бонус»;

· поповнити рахунок.

Так, розділ «Фінанси» дозволяє поповнити рахунок банківською картою, ввести обіцяний платіж, побачити історію зарахувань і актуальний метод розрахунку - кредитний або авансовий. У цьому ж розділі можна замовити безкоштовний звіт про списання за поточний місяць або деталізацію за будь-який період за останні два місяці.

У додатку можна зареєструватися і взяти участь в унікальній програмі лояльності «МТС Бонус», яка дає можливість користуватися звичними послугами та отримувати за це подарунки від оператора: інтернет-трафік, пакети хвилин і SMS, а також преміальну техніку для «World of Tanks» та « World of Warplanes ».

Розділи «Новини» і «Акції» постійно оновлюються: тут абонент може швидко отримати інформацію про новинки в ритейлі оператора, спеціальні пропозиції, а також отримати інформацію про компанію та її соціальні ініціативи.

У розділі «Допомога» міститься посилання на сторінку служби онлайн-підтримки абонентів, де можна знайти відповіді на популярні питання про зв'язок МТС. Також з цього пункту меню можна відправити повідомлення розробникам. Творці програми будуть вдячні за допомогу в поліпшенні його роботи, за пропозиції щодо розвитку і думки про роботу актуальних версій. На даний момент йде робота над оптимізацією «Мій МТС» для планшетів, для ОС Android 5.х, а також над випуском версій для Windows Phone. У планах МТС - подальше розширення функціональності програми.

«Ми надали нашим клієнтам можливість управляти мобільним зв'язком найефективнішим і сучасним на сьогодні способом - за допомогою мобільного додатку. «Мій МТС» - перше в Білорусі офіційний додаток, випущене мобільним оператором, яке дозволяє легко управляти всіма номерами абонента, а не тільки стежити за витратами для одного з них. При розробці ми спиралися на величезний досвід і зібрали в додатку найбільш затребуваний функціонал систем самообслуговування МТС. Ми впевнені, що цей продукт встановить новий стандарт обслуговування білоруських абонентів мобільного зв'язку », - зазначив керівник комерційного департаменту МТС Євген Брянцев.