1. Чи немає підступу?
2. З чого почати
3. Додаткові «плюшки»
4. гнучкість
5. SIM-карта для роумінгу
6. Посилання по темі

Хмарна АТС - сучасний тренд. Це зручно, практично і феноменально швидко. І в нинішні непрості часи нульова «ціна питання» для багатьох стала вирішальним аргументом. А ще сервіс Zadarma подарує можливість «тримати» всю офісну АТС прямо в вашому смартфоні.

Кому і для чого потрібна віртуальна АТС? Перш за все, це моментальна телефонізація чого завгодно, від заміського будинку до офісу і підприємства. Просте і ефективне рішення, яке не потребує дорогого обладнання та кваліфікованих фахівців для його настройки. З віртуальної АТС ви отримуєте дійсно «все і відразу», в тому числі багатоканальний телефонний номер. А також безліч додаткових сервісів, які вже для вас налаштовані і повністю готові до використання. Для повної телефонізації офісу або підприємства від вас вимагається доступ в інтернет, все інше вже зроблено. Виглядає заманливо, але наскільки все це надійно? Чи можна довірити «чужому дядькові» такий важливий аспект свого бізнесу? Можна, однак ключове питання - вибір партнера. Компанія «Zadarma» скоро відсвяткує свої перші 10 років роботи на ринку, більше півмільйона зареєстрованих користувачів в 40 країнах світу вже оцінили високу якість і безвідмовність сервісу. «Zadarma» працює з найбільшими операторами зв'язку, а безперебійність обслуговування гарантують чотири незалежних дата-центру, розміщених в різних країнах. Будь-які питання від простих до самих технічно складних вирішуються багаторівневою системою клієнтської підтримки, яка працює 7 днів на тиждень цілодобово.

Чи немає підступу?

Все виглядає незвично привабливим: не потрібно нічого купувати і налаштовувати, всі сервіси пропонують безкоштовно і з безкоштовною ж технічною підтримкою. Перша думка - так не буває, десь повинен таїтися підступ? Вірте - не вірте, однак підступу дійсно немає. Компанія «Zadarma» отримує свою денежку тільки за вихідні дзвінки клієнтів з гуманних цінами ip-телефонії (ну або вхідні дзвінки, якщо мова йде про номери Toll Free. Плюс можуть брати символічну плату за оренду міського номера. Наприклад, московський прямий номер в коді 499 обійдеться всього в 120 руб. на місяць. А номер в престижному коді 495 дадуть і зовсім безкоштовно, якщо вхідних дзвінків на нього було більше 700 хвилин на місяць. до речі, при реєстрації не бояться дарувати 20 руб. на дзвінки, щоб можна було оцінити якість сервісу ще до першого поповнення рахунку.

Витрати кожного окремого користувача можуть бути невеликі, але більше 500 тисяч зареєстрованих клієнтів по всьому світу - цифра неабияка. Тому компанія може собі дозволити тримати низькі ціни і давати клієнтам безліч безкоштовних сервісів просто «за красиві очі», заробляючи на кількості користувачів. З цієї ж причини віртуальна АТС «Zadarma» працює безвідмовно: всі огріхи настройки і налагодження основних послуг були виправлені багато років тому, а нові сервіси ретельно тестуються перед запуском. «Своя рідна» АТС в підсобці може здатися надійніше, але в реальності все навпаки. Навіть з точки зору надійності техніки: не кожне підприємство може собі дозволити власний сервер в дата-центрі, а у «Zadarma» таких дата-центрів чотири.

З чого почати

«Страшне» слово АТС у виконанні «Zadarma» на ділі зовсім не страшне, спеціальної освіти від вас не буде потрібно. Зареєструватися, вибрати потрібний номер телефону, пройти кілька простих кроків в «Майстрі настройки» . Півмільйона клієнтів «Zadarma» в 40 країнах світу з підключенням впоралися, впораєтеся і ви. На сайті обіцяють «АТС за 5 хвилин», але зовсім незнайомий з ip-телефонією хвилин 30 провозиться. Операції покроково:

• зареєструватися на сайті (Велика кнопка зверху), безкоштовно перевірити зв'язок і поповнити рахунок, список варіантів поповнення тут . Здається, присутні всі мислимі і немислимі способи, від кредитних карт, QIWI і WebMoney до екзотики типу Z-payment. Легше сказати, через що рахунок не можна поповнити: не знайшов у списку переклад Поштою Росії.

• Вибрати й купити номер. Ось на це піде певний час. Вільних номерів багато, і велика спокуса покопатися в списку, підібрати собі номерок симпатичніше. Для отримання номера потрібно відправити скан паспорта, документи перевіряються протягом дня. Нічого не поробиш, законодавство вимагає, а «Zadarma» працює в Росії легально і офіційно.

• Включити тепер уже вашу АТС в особистому кабінеті і пройти «Майстер налаштування». Нічого складного: можна створити внутрішні телефонні номери (до 50 штук), налаштувати голосове привітання, налаштувати послідовність внутрішніх номерів, на які будуть приходити дзвінки «зовні». І інші дрібниці. Наприклад, задавши своє місто зі списку, можна буде набирати місцевий номер не в міжнародному форматі.

• Остання дія - завантажити і налаштувати програми для дзвінків з комп'ютера, планшета і смартфона. Різні додатки є для всіх операційних систем, на смартфонах з ОС Android старше 4.х можна користуватися вбудованим SIP-клієнтом.

Найпростіше буде скористатися «фірмовим» клієнтом «Zadarma», в ньому майже нічого не доведеться налаштовувати. Не тільки простіше, але розумніше, так як клієнт у компанії вийшов зручний, інтуїтивно зрозумілий і на вигляд симпатичний.

Почитайте доброзичливі відгуки на Google Play, а краще самі спробуйте. Ось і все, можна приступати до роботи.

Додаткові «плюшки»

Зрозуміло, у віртуальній АТС є багато додаткових можливостей і функцій, просто не всім вони потрібні. Але чому б і ні, раз всі ці сервіси безкоштовні? Наприклад, навіть якщо ви користуєтеся віртуальної АТС виключно зі смартфона, то все одно можна налаштувати переадресацію зі свого внутрішнього номера на свій стільниковий за ознакою «недоступний». В клієнті «Zadarma» вибираєте «Доступний для вхідних викликів тільки при Wi-Fi з'єднання» і тоді поза зоною дії Wi-Fi будете приймати дзвінки на свій номер мобільного. Головне, що в такому «гібридному» режимі жоден дзвінок не залишиться без відповіді. Втім, ставити переадресацію на голосову пошту теж можна.

А якщо навпаки, працюєте строго з 9 до 17 і не хочете, щоб вас турбували дзвінками ввечері й у вихідні? Ніяких проблем, про це подбає автовідповідач з голосовою поштою, який буде включатися за заданим розкладом. Розмови на будь-якому з внутрішніх номерів можна автоматично записувати і отримувати записи на свій email-адреса.

Може знадобитися налаштувати АВН (якщо куплено два і більше номерів), у вашого співрозмовника буде відображатися один з зареєстрованих в «Zadarma» номерів. Наприклад, куплений вами московський міський. Можна включити автоматичний факс (так-так, деякі до цих пір відправляють факси), тоді надіслані вам документи будуть приходити на email-адресу.

І ще багато корисних і приємних дрібниць. Наприклад, «білий список» індивідуально для кожного внутрішнього номера телефону. Дзвінок з внесеного в цей список номера відразу направляється на заданий внутрішній номер, минаючи стандартне привітання та голосове меню.

Процес настройки може здатися складним, але на практиці все інтуїтивно зрозуміло і наочно. Причому зробити це потрібно тільки один раз, зате в результаті ви отримаєте сучасні телефонні сервіси, ідеально «скроєні» під ваші потреби.

гнучкість

Не забуваємо про те, що дзвінки всередині вашої мережі (тобто між внутрішніми номерами АТС) для всіх співробітників безкоштовні. Але головне - повна гнучкість і масштабованість хмарної АТС. Вона однаково добре підходить як для підприємства або невеликого колл-центру, так і для співробітників, які багато часу проводять в поїздках. Або навіть живуть в іншій країні, чому б і ні? Той, хто телефонує про це навіть не буде здогадуватися, набираючи звичайний московський номер телефону. І навпаки, купивши телефонний номер іншої країни, можна організувати там віртуальне представництво своєї фірми.

Вся функціональність АТС доступна зі смартфона або планшета, а сучасні технології високошвидкісної передачі даних не прив'язують вас до мережі Wi-Fi для вільного спілкування. Особливо гарний для цих цілей 4G з його мінімальним часом відгуку (ping).

SIM-карта для роумінгу

Нарешті, не можна не згадати спеціальну SIM-карту «Zadarma» для роумінгу, про цей унікальний продукт ми писали в минулому році.

SIM-карта для роумінгу прекрасно доповнює віртуальну АТС «Zadarma» і дозволяє приймати дзвінки і самому дзвонити як би з вашого офісного номера «Zadarma» в поїздках по світу, в багатьох країнах дзвінки за символічними цінами ip-телефонії. Знову-таки завдяки тому, що всі ваші вхідні та вихідні дзвінки (Callback) відпрацьовує сервер «Zadarma». Маючи свою віртуальну АТС, користуватися такою сімкарти в поїздках, так би мовити, сам бог велів. Ось такий от вдалий комплексний продукт.

Посилання по темі

Опубліковано - 15 серпня 2016 р

Поділитися:

Ми в соціальних мережах: