Впізнаваність - найважливіша складова успішного продажу. Багаторічне вивчення споживчої поведінки показує, що споживачі частіше вибирають продукти відомих торгових марок і виробників.
З впізнаваністю торгових марок нерозривно пов'язано поняття «здоров'я бренду».
Моніторинг здоров'я бренду включає наступні показники:
- Вид споживчої обізнаності (спонтанне, наведене, Top-of-Mind);
- Ставлення до бренду (частота покупки, бажання робити повторні покупки, рівень лояльності і задоволеності клієнтів );
- Піраміди здоров'я брендів і індекси конверсії
- Індекс капіталу бренду (brand equity)
- Перемикання між брендами, наявність брендів-замінників
- Імідж брендів, вільні асоціації для формування бренд-платформи
Маркетингове дослідження сприйняття бренду відноситься до кількісних методів дослідження. Перший етап проекту - опитування цільової аудиторії за заздалегідь розробленою анкетою. Отримана інформація обробляється і передається для подальшого аналізу. Результатом роботи є звіт, який містить, в т.ч. рекомендації щодо коригування стратегії розвитку бренду.
На думку споживачів і, як наслідок, рівень здоров'я бренду, впливає багато факторів. Популярний сьогодні бренд завтра може програти конкурентам у боротьбі за лояльність споживачів. Тому, моніторинг здоров'я бренду рекомендується проводити на регулярній основі (один-два рази на рік).
Щоб замовити маркетингові дослідження бренду, зверніться до фахівців маркетингового агентства SDA по телефону +7 (812) 925-45-37.
