це група фахівців АстроСофт, які в режимі реального часу дадуть відповіді на запитання по роботі з типовими функціоналом програм «1С: Підприємство» і інформаційною системою ІТС ПРОФ.
Лінія Консультацій є безкоштовною для всіх користувачів програм 1С з чинним договором ІТС ПРОФ в АстроСофт. Кількість звернень не обмежена (1 база, 1 юридична особа).
Ви можете задати питання на Лінію Консультацій 1С:
- за допомогою програм Skype або Lync
- по телефону: (812) 676-36-60
- на електронну адресу [email protected]
Лінія Консультацій 1С надає наступні послуги:
- консультує користувача з питань роботи з типовими функціоналом програм «1С: Підприємство» і інформаційною системою ІТС ПРОФ;
- здійснює добірку консультаційно-методичних матеріалів за запитом користувача з інформаційної системи ІТС ПРОФ;
- консультує з питань доступу до інтернет-версії ІТС, ресурсу users.v8.1c.ru, використання інтернет-сервісів «Задати питання аудитору», «Задати питання по кадровому обліку».
Лінія Консультацій 1С НЕ НАДАЄ наступні послуги:
- навчання користувачів;
- віддалена настройка Програмних продуктів;
- проведення аудиту БД клієнта, виявлення помилок в клієнтській базі;
- консультування по конфігурації і адміністрування;
- консультування з допрацьованим конфігурацій;
- питання, пов'язані з методологією обліку;
- питання щодо обміну даними між інформаційними базами;
- проблеми комп'ютерних мереж;
- інші консалтингові послуги.
Перераховані послуги надаються на договірній основі або в рамках послуг Корпоративної Лінії Консультацій . За детальною інформацією звертайтеся до менеджерів відділу продажів по телефону: (812) 494-90-90.
Консультації надаються з питань роботи з наступними програмними продуктами 1С:
«1С: Підприємство 7.7»: «1С: Підприємство 8»:
- «1С: Бухгалтерія підприємства»,
- «1С: Зарплата і Кадри»,
- «1С: Торгівля і склад»,
- «1С: Спрощена система оподаткування»
- «1С: Бухгалтерія підприємства»;
- «1С: Зарплата і управління персоналом»;
- «1С: Управління торгівлею»,
- «1С: Управління виробничим підприємством»,
- «1С: Комплексна автоматизація»,
- «Управління невеликою фірмою»;
- «1С: Бухгалтерія державної установи»,
- «1С: Зарплата і кадри бюджетної установи»
Skype або Lync - Ви набираєте наш контакт, називаєте реєстраційний номер, показуєте свій робочий стіл фахівця, коментуєте ситуацію. Час очікування відповіді на своє питання - 0 хвилин.
(812) 676-36-60 - Ви додзвонюєтеся, називаєте реєстраційний номер, пояснюєте фахівця свою задачу, відповідаєте на додаткові питання фахівця. Загальний час до отримання відповіді - від 7 до 15 хвилин.
[email protected] Ви пишете лист, пояснюєте свою задачу, робите скрін-шоти робочого столу, щоб прокоментувати ситуацію, відправляєте лист нам, чекаєте відповідь (листом або дзвінком). Час очікування до отримання відповіді - протягом години.
Як підключитися до Skype
Просто зателефонуйте нам, і консультант разом з вами підключить Skype.
Як підключитися до Lync
Ми надамо консультації по підключенню до Lync: проконсультуємо вашого системного адміністратора, вишлемо інструкцію.
