Збір даних про відвідувачів на сайті за допомогою Google Analytics заснований на cookie. Файли cookie (куки) - це невеликі текстові файли, які веб-сервер передає браузеру, щоб той міг відслідковувати дії на конкретному веб-сайті.

Ці файли зберігаються локально на жорсткому диску комп'ютера користувача (за умови, що це дозволено настройками браузера) у вигляді пар ім'я / значення, а при наступних відвідинах веб-сервер сайту і браузер обмінюються цією інформацією між собою.

Кукі застосовуються:

• при зборі даних для інструментів веб-аналітики (Google Analytics, Яндекс.Метрика і т.д.);
• при персоналізації реклами під запити користувачів (усіма «нелюбимий» ретаргетінг / ремаркетинг в контекстній рекламі);
• для авторизації користувачів, запобігання шахрайському використанню облікових даних і захисту інформації користувачів від несанкціонованого доступу;
• для зберігання інформації про переваги користувачів на сайті, місцезнаходження, мовою інтерфейсу і т.д., а також персоналізації сторінки. Наприклад, повернувся користувачеві можна показати напис «Дякую за те, що відвідали наш сайт знову!».

Про те, які файли cookie використовує Google, читайте тут .

Зазвичай сайти зберігають cookie в браузері користувача, щоб «дізнаватися» відвідувача і не перепитувати у нього логін і пароль, який він нещодавно вводив.

Запам'ятовування пароля для входу

Використання кук несе певні ризики, особливо якщо вашим комп'ютером скористається стороння людина, а в них збережена підстановка паролів. Він безперешкодно зможе зайти на всі ваші акаунти соціальних мереж, пошти, онлайн-банки, а також дізнатися які сторінки ви відвідували і виявити взаємозв'язки між переглядом різних сторінок. Потім шахрай може використовувати цю інформацію при шантажі і вимаганні (163 стаття КК РФ).

Більш того, в тому ж браузері Google Chrome є функція синхронізації профілів. Тобто якщо ви додасте на робочому комп'ютері профіль особистої «домашньої» пошти, то все вкладки, настройки, cookie, історія відвідувань сторінок автоматично з'явиться на цьому комп'ютері. Будьте готові до того, що якась інформація з вашого особистого архіву може стати надбанням громадськості завдяки сисадмінам компанії, які мають віддалений доступ до робочого комп'ютера.

Управління користувачами в Google Chrome

Саме тому все більше і більше статей в ЗМІ публікується на тему про захист і обробці персональних даних в інтернеті, а одкровення Едварда Сноудена (Edward Snowden) про тотальне стеження у всесвітній павутині вже не здаються фантазіями. Та й що там говорити, ми (користувачі) самі приймаємо згоду на обробку всіх наших даних під час установки того або іншого браузера до себе на комп'ютер.

Хто-небудь з вас читав перед установкою Google Chrome це з «Загальні положення та умови Google Chrome» ?

Конфіденційність і захист особистої інформації

Ще й на автоматі дозволяємо відправляти в Google статистику використання та звіти про збої , Які містять в собі:

• настройки Chrome;
• інформацію про те, на які кнопки і посилання ви натискаєте;
• відомості про використання пам'яті;
• адреси фішингових або шкідливих сторінок, які ви відвідали;
• адреси веб-сторінок, де ви використовували голосове введення;
• версію операційної системи, марку і модель вашого комп'ютера (якщо ви використовуєте голосове введення, також буде додано інформацію про апаратне забезпечення для роботи зі звуком);
• деякі особисті дані в разі збою під час використання Chrome (в залежності від умов, за яких стався збій).

Автоматично відправляти в Google статистику використання та звіти про аварійне

Якщо ви переживаєте за збереження особистих даних в мережі, придумуйте дуже складні паролі і зберігайте їх у надійному місці, а також не підпускайте до комп'ютера сторонніх і періодично чистите cookie. Є ще спосіб - використовувати режим «Інкогніто».

При роботі в режимі інкогніто :

• не зберігаються файли cookie, дані із сайтів і історія переглядів;
• зберігаються завантажені файли і закладки;
• ваші дії видно системного адміністратора та інтернет-провайдеру, а також доступні веб-сайтам, які ви відвідуєте;

Повертаємося до cookie-файлів. Вони бувають двох видів:

• постійні cookie (persistent cookies) - ті, які залишаються доступними після закриття браузера і повторного його відкриття (наприклад, якщо поставити галочку «Запам'ятати мене» при введенні логіна і пароля)
• сеансу cookie (temporary cookies) - ті, які зберігаються тільки протягом відвідування відвідувача на сайті.

З точки зору веб-аналітики основне призначення файлів cookie - ідентифікація користувачів за допомогою унікального ідентифікатора ( Client ID, cid), який створюється для кожного відвідувача сайту.

Але деякі користувачі спеціально видаляють куки та інші сховища, а також використовують AdBlock, uBlock, NoScript, Ghostery, блокувальник Google , Включають приватний режим, брандмауери, використовують проксі, VPN, Tor, Whonix і багато іншого. Всі ці інструменти ускладнюють аналіз даних і призводять до неточності у звітах Google Analytics. Тому все, що ви бачите в інструментах веб-аналітики - має певну похибку, якою часто нехтують.

Існує два типи файлів cookie: основні та сторонні.

• Основний файл cookie (first- party) - це файл, який створюється одним доменом веб-сайту. Відвідувач запитує його коли вводить URL в адресний рядок браузера або виконує перехід по посиланню. Тільки цей сайт їх може прочитати і визначити, відвідуєте ви його не в перший раз. Це функція забезпечення безпеки вбудована в усі браузери;
• сторонній файл cookie (third- party) - це файл, який створюється іншими сайтами, які розміщують свій контент.

У клієнтів, які використовують Google Analytics для реклами в Медійній мережі, встановлюється сторонній файл cookie DoubleClick. Класичний приклад використання сторонніх third-party кук - це ремаркетинг в Google AdWords.

Наприклад, ви заходили на Ozon.ru в пошуках планшета. Якщо ви перейдете на інший сайт, де даний рекламодавець розміщує рекламу, ви побачите рекламу того ж самого планшета, який шукали на Ozon. В цьому випадку спрацює динамічний ремаркетинг , Що відрізняється від звичайного саме персоналізацією переглянутих товарів.

Файли cookie в Google Chrome

Бібліотека JavaScript analytics.js входить до складу Universal Analytics і використовує основні first-party cookie, щоб розрізняти унікальних користувачів і обмежувати частоту запитів. Вони є постійними і зберігаються на вашому комп'ютері 2 роки з моменту створення. Термін дії оновлюється при кожній взаємодії з сайтом. Основний cookie файл має назву _ga.

JavaScript бібліотека analytics.js встановлює наступні файли cookie:

• _ga - головний cookie файл, який використовується для ідентифікації користувача, оновлюється при кожній взаємодії з сайтом. Термін дії - 2 роки;
• _gat - використовується для обмеження частоти запитів. Термін дії - 1 хвилина;

Крім того, analytics. js створює і інші файли cookie: _gid, AMP_TOKEN і _gac_ <property-id>. У них зберігаються інші ідентифікатори, створені випадковим чином, і відомості про кампанію, пов'язані з користувачем.

файли cookie

Кукі створюються на домені верхнього рівня (наступний після зони. Ru,. Com і т.д.), щоб відвідувачі на всіх інших піддоменів могли відслідковуватися без будь-яких додаткових налаштувань. Використання файлів cookie в бібліотеці ga. js відбувається дещо іншим чином. Про те, які куки встановлюються в ga. js, читайте в керівництві розробників .

Якщо на сторінці веб-сайту Попередньо встановлено код лічильника Google Analytics , Cookie створюються відразу ж після її завантаження в браузері.

Є 2 способи переглянути куки файли:

• через консоль розробника;

Для цього достатньо в Google Chrome на тій сторінці, де встановлений лічильник Google Analytics натиснути F12. У відкрилася консолі вибрати вкладку «Application», в лівому меню в Storage знайти «Cookies», розгорнути і вибрати один з представлених.

F12 - консоль розробника в Google Chrome

• через настройки браузера;

У Google Chrome:

1. зайти в меню «Налагодження та управління Google Chrome»
2. вибрати «Налаштування»
3. ввести в рядку поіка «cookie»
4. перейти в «Налаштування контенту»

Файли cookie в налаштуваннях браузера

• вибрати «Файли cookie» і «Все файли cookie та дані із сайтів»

Всі файли кукі та дані із сайтів

Відкриється список всіх ваших файлів по якому ви можете здійснити пошук.

Пошук по cookie файлів

Аналогічно знайдемо cookie для osipenkov.ru

Cookie для osipenkov.ru

Бібліотека analytics. js створює cookie файл _ ga в якому міститься випадково сгенерированное число для ідентифікації користувача через Client ID.

Примітка: на скріншоті вище є ще _ gid - куки використовується для ідентифікації користувача і корисний протягом 24 годин.

cookie _gid

_ga cookie складається з атрибутів: назва (cookieName), домен (cookieDomain), термін дії (cookieExpires). Термін дії cookie вимірюється в секундах і за замовчуванням має значення 2 роки з моменту останнього оновлення.

атрибути _ga

Розберемо _ga куки по вхідних в неї полях. Їх 4 і вони розділяються між собою крапкою:

Файл cookie Google Analytics

• GA1 - містить номер версії. GA1 - зараз це стандартна версія, зараз він всього один;
• 2 - рівень домену, число компонентів в домені, між якими ставиться крапка. . osipenkov. ru - 2 (так як домен верхнього рівня - це зона. ru);
• 1009837450 - унікальний id (unique id), сгенерированное число;
• 1510394676 - дата першого відвідування користувачем сайту в Unix форматі (кількість секунд, що пройшли з першого січня 1970-ого року).

Якраз два останніх поля 1009837450.1510394676 утворюють унікальний ідентифікатор (Client ID, cid) кожного користувача. Бібліотека analytics.js створює кукі файл з унікальним номером на одному пристрої і в конкретному браузері, з якого людина вперше відвідує сайт. Надалі все сесії і взаємодії присвоюються цьому користувачеві і прив'язуються до його браузеру і пристрою за рахунок Client ID.

Якщо ви зайдете з одного і того ж комп'ютера, але з різних браузерів (наприклад, Google Chrome + Opera), то будуть створені два куки файлу в кожному з них, а Google Analytics в своїх звітах відобразить 2 Client ID та присвоїть одному і тому ж користувачеві два значення.

Оскільки Client ID зберігається всередині куки _ ga, то він існує тільки на тому пристрої і браузері, де встановлений даний файл. У зв'язку з цим Google Analytics за замовчуванням не може визначити унікальних користувачів з різних пристроїв і браузерів, тому для кожного такого відвідування створюється новий cookie файл (новий Client ID) і система вважає такого відвідувача новим.

Дану проблему в GA можна вирішити через функцію User ID , За допомогою якої можна пов'язати дані про взаємодію з кількох пристроїв і сеансів з унікальними ідентифікаторами.

При використанні междоменной відстеження cookie _ga зберігається для кожного з доменів в окремо, але при цьому всі вони мають один і той же ідентифікатор (Client ID). Таким чином, використовується основний файл cookie (first-party).

Якщо в Google Analytics включити демографічні звіти та звіти за категоріями інтересів, функції для Медійній мережі (ремаркетинг), то тоді GA почне використовувати сторонній файл cookie (third-party).

Включення ремаркетингу в Google Analytics

Файли cookie в Google AdWords

AdWords створює куки під час кліка користувача по оголошенню. Цей файл містить в собі дані з цього кліку. Код конверсій (conversion.js) розміщується на сторінці відстеження (наприклад, на сторінці «Спасибі») або налаштована мета , Створена в Google Analytics і імпортована в Google AdWords, також бере дані з файлу куки, який був створений при кліці на оголошення. Таким чином зіставляється конверсія і клік по оголошенню, а в результаті ми бачимо яка кампанія, група оголошень або ключове слово принесли нам конверсію.

Термін життя цих файлів і період обліку конверсій - до 90 днів. Файл створюється доменом googleadservices.com.

Файли cookie DoubleClick

Файли cookie DoubleClick пов'язані з оголошеннями в Медійній мережі (Google Display Network, GDN) і створюються доменом doubleclick.net. Вони збирають інформацію про відвідування користувачем сторінки з банером, про перегляд банера користувачем, кліці по ньому, а також кількості показів банера одному користувачеві.

Кукі DoubleClick поставляють в Google Analytics демографічні дані та дані про інтереси користувачів. Наприклад, у звіті «Демографічні дані - Обзор» ми можемо подивитися скільки саме користувачів від загальної кількості містило в собі цю інформацію.

«Демографічні дані - Обзор»

Ці ж самі дані є в AdWords для націлювання по демографії та інтересам в Медійній мережі.
Неповний список файлів cookie рекламних сервісів Google:

• admob.com
• adsensecustomsearchads.com
• adwords.com
• doubleclick.net
• google.com
• googleadservices.com
• googleapis.com
• googlesyndication.com
• googletagmanager.com
• googletagservices.com
• googletraveladservices.com
• googleusercontent.com
• google-analytics.com
• gstatic.com
• urchin.com
• youtube.com
• ytimg.com

У Google Analytics підтримується збір даних без використання файлів cookie в браузері. Робиться це за допомогою платформи Measurement Protocol , Якому буде присвячена окрема стаття в блозі.

Основні проблеми, пов'язані з використанням кукі файлів в веб-аналітиці:

• 1 конкретний браузер - 1 конкретний пристрій = 1 куки файл. Це породжує неточність даних у звітах Google Analytics, оскільки 1 користувач з різних браузерів може бути пораховано кілька разів;
• почистивши cookie і перейшовши на веб-сайт з того ж самого пристрою і браузера знову, користувач буде инициализирован як новий. Ця також впливає на статистику в звітах;
• «Просунуті» користувачі можуть самостійно відключати підтримку cookie файлів, тим самим у нас не буде можливості відстежити певну частину відвідувачів нашого сайту.

Cookie файли в Google Analytics

5 Всього оцінок: 3