Чи можна повернути телефон, якщо він не сподобався? Таке питання відвідувачі сайту «Жити просто» задають щодня. І незважаючи на те, що матеріалів, присвячених поверненню справних стільникових телефонів на сайті чимало, питання це дійсно заплутаний і неоднозначний. Для того щоб прояснити ситуацію, ми склали для вас схему, яка допоможе розібратися з усіма премудростями законодавства. Як видно на схемі, для того щоб повернення стільникового телефону був можливий, необхідно виконання однієї з умов:

1. Ви можете аргументовано довести продавцеві (або суду), що стільниковий телефон -
   це не технічно складний товар. Як це можна зробити, читайте в статті Як повернути в магазин справний стільниковий телефон?
2. Ви можете довести, що під час вибору в магазині телефону продавець надав вам недостовірну інформацію про товар.

Зверніть увагу, що в цих випадках закон передбачає різні механізми і терміни повернення товару.

Вам також можуть знадобитися статті:

Чи можливий обмін справних стільникових телефонів? лист Росспоживнагляду

Закон про захист прав споживачів

Чи можна повернути справну техніку і електроніку? судові рішення

Що таке товарний вигляд?

Технічно складні пристрої (електроніка і техніка)

З 2017 роки змінилося деякі нормативні акти, на підставі яких юристи раніше доводили, що стільниковий телефон - не технічно складний товар. Тому ця лінія захисту сьогодні виглядає дуже проблематичною.