- До вивчення SEO підштовхнула музика
- Перші клієнти дізнавалися по сарафанне радіо
- Як місія врятувала бізнес
- масштабування агентства
- згорілі інвестиції
- «Страждання», які кують бізнесменів
- Коли засновник - «помірний перфекціоніст»
- Соціальні проекти Бородатюк
- Акселератор SaaS-компаній і підкорення нових ринків
- Netpeak Group в цифрах
Динаміка зростання - 172%, дохід за 2016 рік - 2,5 млн євро. З цими показниками агентство інтернет-маркетингу Netpeak увійшло в останній рейтинг Inc. 5000 Europe.
За 11-річну історію агентство з Одеси реалізувало понад дві тисячі проектів, відкрило офіси в чотирьох країнах і виросло в групу з восьми компаній. А засновник Netpeak Group Артем Бородатюк посів друге місце в рейтингу MC Today « підприємці року ».
Ми розпитали Артема про те, як все починалося, які факапи траплялися і чому його партнери повинні пройти етап «страждань».
До вивчення SEO підштовхнула музика
Артем Бородатюк, засновник Netpeak Group
Як і багато інших успішних українських підприємців, Артем Бородатюк в юності не думав про бізнес. «Шкільні тести показували, що я повинен бути компьютерщиком або істориком, варіанти" підприємець "не існувало в принципі», - згадує він.
Після школи Артем вступив до Інституту комп'ютерних систем Одеського політеху. У студентські роки він захоплювався «Що? Де? Коли? », Комп'ютерними іграми і музикою, а підробляв написанням ігрових оглядів для сайту lki.ru.
На перших курсах Бородатюк разом з приятелем створив співтовариство Relax Music в «Живому журналі», зайнявся його розкручуванням, і це підштовхнуло його до вивчення основ SEO. Занурившись в тему, він написав статтю «Як" розкрутити "сайт" . «Минуло більше 10 років, але я вважаю, що вона до цих пір актуальна», - посміхається Артем.
Незабаром після виходу матеріалу у нього з'явився перший замовник - власник спільноти стратегічної гри Civilization, який попросив розкрутити сайт. Артем взявся за роботу і «втягнувся».
У червні 2006-го, ще не отримавши на руки диплом, він зареєстрував СПД і домен netpeak.net. Перших клієнтів шукав на популярному серед розробників і оптимізаторів форумі searchengines.ru - пропонував послуги реєстрації сайтів в каталогах. Тоді це був поширений спосіб просування в інтернеті: в каталогах можна було розміщувати пряме заслання на сайт, і це підвищувало його позиції в пошуковій видачі.
Незабаром Артем перестав справлятися з потоком вхідних і найняв віддалених помічників. Але фрілансери часто не виконували завдання в строк, вішали локшину на вуха, і через рік Бородатюк вирішив, що пора відкривати офіс.
На перших порах крім Артема в офісі працювало ще двоє людей. Один з них - Андрій Чумаченко - прийшов в Netpeak копірайтером, а зараз є директором з маркетингу і керуючим партнером агентства.
Перші клієнти дізнавалися по сарафанне радіо
Андрій Чумаченко
Перші клієнти в більшості випадків приходили за рекомендаціями. Так було, наприклад, з компанією Slando, яка зараз відома як OLX.
«Років дев'ять тому, сидячи в Лондоні, вони замовили у нас SEO за пару сотень доларів на місяць. Майже через десять років OLX - один з найбільших і помітних проектів в Україні і не тільки, і ми до сих пір працюємо з ними », - розповідає Артем.
Агентство почало швидко зростати, з'являлися нові клієнти, замовлення, співробітники. Коли Артем згадує той період, то визнається, що в перші роки не приділяв достатньо уваги фінансів, стратегії та планування.
«Я думав, що працюю заради грошей, не встигаю, а тому мені потрібні помічники і треба набирати команду»
Проте до п'ятирічного ювілею команда Netpeak налічувала 80 співробітників, а портфоліо - 500 клієнтів.
Як місія врятувала бізнес
2009 рік міг стати останнім для Netpeak. Артем перегорів, його «втомили клієнти, співробітники та люди в цілому», і він замислювався про закриття агентства.
«Мені здавалося, що ми живемо в країні, де немає позитивного майбутнього. Ну і тут є два вибори - поїхати туди, де все добре і це майбутнє є, або самому спробувати створити це майбутнє », - згадує він.
Прийняти рішення Артему допомогла думка, яка пізніше трансформувалася в місію компанії. Він подумав про те, що поліпшень в Україні можна досягти тільки за рахунок зростання економіки, тобто розвитку малого і середнього бізнесу, а Netpeak якраз і допомагає малому та середньому бізнесу зростати.
Святкування 7-річчя Netpeak. У команді - близько ста чоловік
На той момент перед очима Артема були десятки прикладів компаній, які починали працювати з Netpeak в форматі «я, два помічника і бухгалтер» і виросли до бізнесу з сотнями людей в штаті.
«Я зрозумів, навіщо я роблю те, що робив весь цей час. І тоді я вирішив це робити далі, але вже не заради грошей, а заради місії », - каже Бородатюк. Бажання все закрити у нього більше не виникало.
масштабування агентства
За словами Бородатюк, після появи місії він почав розвивати Netpeak як бізнес. У 2009-му з'явився офіс в Києві, а в 2011-му відкрився перший закордонний філіал - у Самарі.
Дмитро Піскарьов
«Причина не в ринках або стратегії, а банально в тому, що в Самарі у нас було три співробітника», - пояснює Артем.
Один з них, програміст Дмитро Піскарьов, - найперший співробітник компанії. Він почав кар'єру в Netpeak ще школярем. Багато років працював віддалено, а потім переїхав до Одеси. Зараз Піскарьов - гендиректор і керуючий партнер агентства Netpeak.
Слідом за російським з'явилися філії в Казахстані, Болгарії та США.
«Ми хочемо масштабувати кейс, який застосували в Болгарії - там ми купили відоме агентство з сильним російськомовним засновником Геннадієм Воробйовим та спільно поставили його на" рейки Netpeak ". В результаті агентство виросло в десять разів за три роки і продовжує зростати », - розповідає Артем.
В період активних військових дій на сході України в компанії навіть розробили план щодо можливого переїзду всього офісу c сім'ями в Болгарію. На щастя, приводити його в дію не довелося.
згорілі інвестиції
Геннадій Воробйов
Серйозних труднощів, з якими б стикалося агентство, Артем не пригадує. Якщо судити з історії, яка приведена на сайті, компанія планомірно зростала, незважаючи навіть на економічні кризи.
А ось в історії Netpeak Group є мінімум два факапа. «Ми так захопилися, що, ще не розбираючись в побудові продуктів, проінвестували в конструктор посадочних сторінок Q-Page і інструмент аналітики рекламних кампаній Foster.report», - розповідає Бородатюк.
Обидва проекти довелося закрити. При цьому Q-Page зміг зробити півот, тобто змінити напрямок роботи, і перетворився в сервіс AcademyOcean, що входить в Netpeak Group. А ось Foster.report врятувати не вдалося. «Це боляче, образливо, але підприємець повинен вміти таке переживати», - коментує Артем. Суму, яку агентство Netpeak вклало в ці два проекти, він не уточнює.
«Страждання», які кують бізнесменів
У 2015 році Бородатюк віддав частку в бізнесі семи ключовим співробітникам, керівникам відділів агентства. Через рік він пішов з посади гендиректора Netpeak і взявся за розвиток компанії Serpstat. Ця платформа дозволяє підбирати ключові фрази, за якими сайт знайдуть користувачі, і аналізувати аналогічні показники у конкурентів.
Артем покинув затишний офіс, відмовився від великого доходу і навіть вліз в борги до власного бізнесу. За його словами, все це було потрібно, щоб пізнати тяготи творця стартапа і подати приклад колегам.
Засновник Netpeak Group намагається оточувати себе співробітниками з «ментальністю підприємців», які готові жити на ринкові зарплати, поки самостійно не створять для себе кращі умови.
Цей етап він образно називає «страждання». У топ-менеджерів, які пройдуть цей шлях, є шанс стати партнерами Бородатюк. Зараз людей, які володіють компаніями Netpeak Group разом з Артемом, - 15.
«Головне для мене - вміння людини будувати відділи, процеси, команди і ніколи не зупинятися. Чи не прийти і управляти готовим, чи не створити і вийти на пенсію, а саме будувати і постійно вдосконалювати »
Serpstat під його керівництвом стрімко зростає. Число платних користувачів сервісу за минулий рік збільшилася в два рази, а число співробітників - в півтора. У квітні Serpstat потрапив на 70-е місце в списку кращих компаній-розробників за версією майданчики для пошуку бізнес-рішень G2 Crowd і на 16-е місце в авторитетному рейтингу найбільш швидкозростаючих SaaS-компаній LATKA100.
Коли засновник - «помірний перфекціоніст»
При Бородатюк з'явилася «Конституція Netpeak», в якій описані всі робочі процеси агентства. До неї прийшли дослідним шляхом: якщо якесь питання звучав двічі, відповідь на нього додавали в документ, який влаштований, як розділ Вікіпедії.
Серед іншого в «конституції» перераховані заборонені в агентстві фрази : «Шукав, але не знайшов», «Це було ще до мене», «Я йому сказав, а він не зробив» і тому подібні.
співробітники Netpeak
За словами Артема, з «конституцією» і безліччю внутрішніх сервісів навіть недосвідчений співробітник не може серйозно налажал - йому просто не дозволить система. «Ми прагнемо все впорядкувати і систематизувати», - запевняє він.
Себе Бородатюк називає «помірним перфекціоністом». Він фіксує всі цілі і завдання, формулює підсумки всіх зустрічей і записує все, що приходить в голову. Паралельно він максимально зменшив кількість рішень, які потрібно приймати в побуті, наприклад, на сніданок кожен день їсть вівсянку. Сім років тому Артем відмовився від м'яса і вважає, що з тих пір його мозок працює краще.
У вільний час Бородатюк займається спортом. Для нього це один з небагатьох надійних способів переключитися. За словами Артема, важкі навантаження і необхідність швидко приймати рішення не залишають мозку шансів думати про плани і стратегії.
На внутрішній стороні правого передпліччя у Бородатюк витатуйований логотип Netpeak, а на лівому зап'ясті він носить червону нитку.
Соціальні проекти Бородатюк
Паралельно з розвитком бізнесу Артем займається соціальними проектами. Влітку 2015 го разом з Олександром Борняковим з VertaMedia (тепер Adtelligent) він запустив платформу "Моє місто" - майданчик, на якій збирають гроші на проекти, що покращують Одесу. Після цього ініціював проект 4City . Це простір, що включає в себе ресторан і лекторій-коворкінг, 70% прибутку якого йде на підтримку соціальних проектів.
Коворкінг в 4City
За задумом, 300 небайдужих одеситів повинні були безоплатно виділити на проект по $ 1000.. Поки що подарунок місту зробили тільки 229 чоловік, але ресторан відкрили, не чекаючи збору всієї суми, близько року тому.
Акселератор SaaS-компаній і підкорення нових ринків
Найближчим часом Артем хоче вивести на стабільний прибуток продуктові компанії з Netpeak Group. Прямо зараз він шукає «чіткого і прискіпливого» фахівця з релевантним досвідом на своє місце в Serpstat, тому що більше не встигає керувати проектом.
В майбутньому Бородатюк планує створити акселератор для розвитку SaaS-компаній. На його думку, саме SaaS-бізнес як самий маржинальний в IT-секторі допоможе рухати економіку України вперед.
А в планах агентства Netpeak - вихід на нові ринки по «болгарському сценарієм» і збільшення числа великих клієнтів.
Netpeak Group в цифрах
Netpeak - одне з найбільших агентств інтернет-маркетингу в Східній Європі. Компанія відкрила офіси в Одесі, Києві, Харкові, Алмати, Софії та Москві, а проекти реалізує по всьому світу.
Агентство спеціалізується на просуванні сайтів за допомогою SEO (пошукової оптимізації) і контекстній рекламі. Успіх своєї роботи в Netpeak найчастіше оцінюють по ROI - показником повернення інвестицій, в даному випадку витрат на просування.
Наприклад, ROI проекту з SEO-просуванню піцерії в Києві і Харкові склав 606%: клієнт за три місяці витратив 17 тис. Грн, а заробив 123 тис. Грн (цифри 2014 року). Фахівці агентства проаналізували сайт, підготували для нього оптимізовані тексти, закрили від пошукачів зайві сторінки і додали теги на різних мовах.
У числі великих клієнтів компанії - TripAdvisor, OLX, Depositphotos, ПриватБанк, Prom.ua, «Цитрус», Leboutique, Rabota.ua, Kärcher.
На українському ринку Netpeak вважається дорогим агентством, але Артем Бородатюк не поділяє цю думку. За його словами, маржа компанії складає всього 10%, перед співробітниками стоїть завдання збільшити її до 15%. Щоб захопити велику частку ринку, Netpeak Group інвестувала в невелике агентство інтернет-маркетингу Inweb , Вартість робіт в якому значно нижче, ніж в Netpeak.
Крім двох агентств в Netpeak Group входять чотири продуктових компанії, які працюють по SaaS-моделі, тобто за передплатою. Serpstat , Ringostat і Netpeak Software створюють інструменти для інтернет-маркетологів, а AcademyOcean - хмарний сервіс для освітніх платформ. Молодші продуктові компанії поки неприбуткові - всі зароблені гроші вони направляють на розвиток.
Три профільних конференції - 8P в Одесі, SaaS Nation в Києві та Online Advertising в Софії - організовує компанія Octopus Events. Спочатку конференціями займалися співробітники Netpeak, але після кількох збиткових івентів організацію заходів вирішили виділити в окремий бізнес.
Восьма компанія Netpeak Group - Tonti Laguna, яка оповита таємницею. «Все під NDA (угода про нерозголошення)», - говорить Бородатюк. Він уточнив лише, що компанія працює над власними білими медійними проектами в США. Серед тематик - побутова техніка, каталог адвокатів і бази даних аптек. У команді Tonti Laguna 30 осіб.
В цілому в Netpeak Group працюють 427 чоловік. За прогнозами, до кінця року число співробітників може перевищити півтисячі. Артем не втомлюється підкреслювати, що всі успіхи Netpeak Group - загальна заслуга команди, яку дуже ретельно збирають.
***
Тут ми розповідаємо, що думаємо про матеріали і ділимося особистими історіями: сторінки редакторів віри Черниш і Тимура Ворони в Facebook.
Підписатися на Telegram-канал
У студентські роки він захоплювався «Що?Де?
Коли?
