1. Як налаштувати таргетовану рекламу ВКонтакте.
2. Налаштовуємо таргетинги ВК.
3. Пріоритети аудиторії ВКонтакте.
4. Стратегії пошуку сегментів цільової аудиторії.
5. Перевірка реакції широкої цільової аудиторії
6. Сегментування аудиторії-одне оголошення = одна група.
7. Сегментація - етапи.
8. Що робити, якщо все оголошення себе показали погано?

Соціальна мережа Вконтакте - майданчик з доступним і нескладним для малодосвідчених маркетологів способом залучення цільового трафіку. У цій статті ми крок за кроком розглянемо, як налаштувати таргетовану рекламу ВК (Vktarget), і які стратегії існують для прибуткової кампанії.

Принцип роботи при налаштуванні такого виду реклами наступний - за допомогою підбору і включення фільтрів за різними параметрами Ви звужуєте показ оголошень на групи цільової аудиторії і складаєте для неї точні оголошення, які привернуть увагу і спонукають до кліку. Завдання на етапі тестування - знайти найбільш гарячий сегмент потенційних покупців і підібрати йому рекламу з найкращим відгуком.

Давайте глянемо на етапи руху трафіку з точки зору продажів:

- трафік> оголошення> Лендінгем (сайт, група або пост в ВК ...)> оператор (підтвердження заявки)> продаж.

Якщо у Вас свій магазин з колл-центром, Ви можете впливати на всі етапи, крім викупу товару на пошті, якщо це накладений платіж.

Магазин може збирати пошуковий трафік, якщо проведена СЕО-оптимізація під запити користувачів. Нещодавно знайшов корисну статтю про перевірці сайту на дублікати сторінок і їх вплив на позиції сайту - почитайте.

Якщо ж Ви залучаєте відвідувачів на утворять єдиний Лендінгем, управляти трафіком можна тільки в перших трьох етапах.

Але в обох випадках, практично 90% успіху в успіху дає знання портрета потенційного покупця і місць його перебування.

Підходимо до висновку: ефективність рекламної кампанії залежить від обраної стратегії і точності налаштувань таргетинг для сегментації ЦА, що можна виявити тільки за допомогою тестування - перевірки різних гіпотез і зв'язок «оголошення-Лендінгем».

Давайте розглянемо, як це працює, як налаштувати і запустити таргетинг в ВК.

Як налаштувати таргетовану рекламу ВКонтакте.

Для початку роботи з рекламною кампанією треба мати хоча б одну, а бажано кілька гіпотез, і під них складати оголошення і налаштовувати таргетинги в ВК на цільову аудиторію. Як це робити описано в статті « Стратегії продажу товару »(Посилання відкриваються в новій вкладці).

Для запуску прибутковою реклами і заробітку в Vktarget є різні фільтри для відсіювання нецільових користувачів від перегляду оголошень. У міру додавання налаштувань зменшується охоплення користувачів і змінюється рекомендована ціна за клік або 1000 показів. Але Ви повинні розуміти, що чим більше Ви звужуєте ЦА, тим вище буде CTR і тим дешевше обійдеться цільове дію, так як Ви не будете оплачувати покази незацікавленим користувачам.

Налаштовуємо таргетинги ВК.

1. Перший пункт - географія.
   Не всі країни можуть бути дозволені офферу для прийому заявок (якщо Ви займаєтеся арбітражем трафіку через CPA мережі), тому налаштовуємо фільтр на потрібні регіони. Можна вказати гео більш точно, якщо ми хочемо рекламувати свою пропозицію в тих містах чи областях, де, наприклад, оффер здійснює кур'єрську доставку, або є якісь інші привілеї по гео ознакою, на яких ми робимо акцент в оголошенні. Також необхідно відсікти країни, області та міста з нецільової аудиторією.
2. Далі йде підлогу - тут дивіться самі, але часто купують не ті, про кого думаєш, тому при сумніві можна розбити користувачів на дві групи і тестувати їх на конверсію (це стосується всіх налаштувань).
3. Вік - тут ЦА бажано розбивати на більш дрібні вікові групи, наприклад 16-18 років, 18-20 років, .... Одночасно Ви побачите, як справа вгорі змінюються в меншу сторону показники «аудиторія - рекомендована ціна» і з включенням чергового фільтра стає все більш прийнятною.
4. Сімейний стан - вказувати чи ні, залежить від рекламованого продукту.
5. Наступне - інтереси, цей параметр застосовується не завжди, тому що дуже багато користувачів вказують його в налаштуваннях при заповненні профілю неточно і не завжди. Фільтр по інтересам корисний при просуванні нішевих продуктів, типу «активатор клювання» для рибалок. Якщо людина зазначила в профілі, що він любитель риболовлі, то це точно Ваш потенційний покупець.
   У «інтересах» тиснемо «розширені налаштування» і дивимося далі.
6. Категорії інтересів - а ось це необхідно використовувати, вказавши відразу декілька відповідних.
7. Спільноти - найважливіший пункт націлювання на ЦА. Вказуємо місця передбачуваного проживання наших клієнтів, виходячи з їх портрета. Те ж стосується пункту «Програми та сайти».
8. Світогляд - це таргетинг можна застосувати при просуванні вузько-нішевих товарів типу «мусульманські годинник».
9. Мандрівники - відзначивши чекбокс, Ви будете показувати оголошення діловим людям, який гарцює по відрядженнях, і тим, у кого є можливість часто виїжджати в місця відпочинку.
10. Освіта, робота - ще один цікавий фільтр для розуміння запитів і пріоритетів користувачів.
11. Аудиторії ретаргетінга - націлювання реклами на конкретний список людей, для цього необхідно його мати.
    обов'язково встановіть код пікселя ВКонтакте на всі сторінки сайту. По-перше, буде збиратися база для наступних кампаній, по-друге - вже на цьому етапі можна вказати, кому показувати рекламу, а кому ні. Наприклад, можна відразу відняти від показів тих, хто вже відвідав Лендінгем, тобто кликав по оголошенню, можна заборонити показ тим, хто відвідував сторінку з формою замовлення або «Спасибі за покупку», тим самим звузивши охоплення і підвищивши CTR.
12. Далі йдуть «пристрою«, «операційні системи» і «інтернет браузери«.
    Палю фішку: вказавши наприклад, такі настройки, як на скріншоті, в сукупності з відповідним віком, можна продавати досить дорогі товари

Тепер питання - покази або кліки в ВК? При ставці за клік откруткі відбувається в залежності від CTR і працювати з кліками важче. Така ставка використовується для показів на велике охоплення для визначення кликабельности. Для початку рекомендую ставити «за 1000 показів», поставивши галочку «Обмежувати до 100 показів на людину».

Після вибору у ВКонтакте налаштувань по таргетингу складаєте групи аудиторій для тестування. Це кілька занадто багато роботи, але краще, ніж палити з гармати по горобцях, довіряючи своїм прогнозам і інтуїції.

Повторюся, іноді не очікуєш конверсії там, де її не повинно бути на твою думку, і, наприклад, модні жіночі босоніжки раптом куплять більше чоловіки 45-50 років, а не дівчата 20 років.

Звичайно, в першу чергу рекламу запускаєте на ті групи, які, на Ваш погляд, більш підходять офферу, а потім поступово тестируете інші. В результаті залишаєте самі конвертабельності, а кампанію масштабіруете.

Щоб полегшити процес тестування, дивіться оголошення конкурентів .

Увага! Модератори соцмереж, а ВК особливо, часто не пропускають оголошення з партнерськими посиланнями CPA мереж. Цю проблему практично 100% вирішує підключення агентського кабінету. Такий інструмент є не у всіх CPA мережах, але в більшості ця корисний функціонал присутній. Підключається агентський кабінет через систему тікетів, тобто через звернення на підтримку.

Це базові настройки Vktarget - таргетингу ВКонтакте. Про стратегії сегментації ЦА і тестування рекламних кампаній поговоримо нижче.

Як бачите, фільтрів для реклами ВК багато, але розібратися в них нескладно. Що тут можна порадити:

• демографічні та географічні фільтри - важливі складові для сегментування ЦА;
• інтереси - цей фільтр не завжди ефективний з точки зору таргетування, так як дані ВК бере з профілю користувача мережі, які він вказав при реєстрації. Вони можуть змінюватися з часом, а можуть спочатку вказуватися неточно;
• категорії інтересів - їх слід враховувати, це нацелеваніе на теплу аудиторію;
• спільноти - один з найважливіших фільтрів для звуження ЦА і попадання в її найбільш «гарячий» сегмент.

Для точного включення фільтрів ВКонтакте необхідно перш зрозуміти, які користувачі нам потрібні.

Пріоритети аудиторії ВКонтакте.

Умовно всіх користувачів можна розподілити по східцях усвідомлення потреби в продукті сходи Ханта.

1. Байдужість

Потреби не існує 2. Поінформованість Усвідомлення наявності проблеми, пошук способів для її вирішення 3. Порівняння Порівняння відповідних варіантів 4. Вибір Вибір між продуктами, вирішальними проблему 5. Рішення покупки Вибір між постачальниками (продавцями) продукту

Користувач купує, коли знаходиться на останньому, п'ятому етапі вибору постачальника товару (послуги), якщо тільки у Вас не імпульсний товар з ажіотажним попитом.

Але на це багато хто не звертають увагу і починають давати рекламу людям з 1-ої сходинки незалежно від ніші продукту, в той час як орієнтуватися потрібно як мінімум на 3-ю, і то це буде «злегка теплий» трафік.

Ось приклад: людина хоче схуднути і вибирає між заняттями у фітнес-клубі, купівлею курсу для домашніх вправ, пошуком чудо-таблетки або інших варіантів. Невідомо, що він вибере, і вибере взагалі, а просто не заб'є на проблему.

Продавати аудиторії через Vktarget на стадії обізнаності, тим більше байдужості, відразу, в лоб практично неможливо. Як правило, тут необхідні багато-крокові продажу для розігріву через різні прокладки, безкоштовні вебінари, цікаві відео і т.д.

Третя і четверта ступені - це околоцелевой трафік із запитами «Як схуднути до літа» або «Як накачати біцепси». Працювати з ним складно, але можна.

І п'ятий ступінь - це «майже гарячий» трафік з пошуком товару або послуги за назвою (наприклад, «Годинник Seiko»), а також «гарячий» з добавками «Купити», «Замовити», «Придбати».

Пошук самої зацікавленої в продукті ЦА ми будемо проводити по спільнотам ВКонтакте.

Стратегії пошуку сегментів цільової аудиторії.

І так, які дані по ЦА цікавлять в першу чергу:

• підлога;
• вік;
• де працює / навчається;
• де живе;
• професія;
• інтереси;
• групи інтересів;
• групи ВК;
• підписки / друзі.

Етапи пошуку ЦА:

1. висуваємо гіпотезу по знаходженню потенційних покупців у ВКонтакте: одна гіпотеза - одна група - одна рекламна кампанія;
2. шукаємо і аналізуємо спільноти на наявність і концентрацію потенційних покупців, це можна робити вручну через пошукові системи і безпосередньо у ВКонтакте, або через платні і безкоштовні парсери;
3. проводимо аналіз знайденої аудиторії для складання портрета - дивимося, в яких ще групах вона бере участь, які її демографічні дані, географія знаходження, категорії інтересів і т.д.

Читайте статті, як робити пошук кращих груп для реклами ВК , А також створювати списки ретаргетінга соц мережі за допомогою парсера (безкоштовно).

У великих спільнотах з широкими інтересами буде присутній «холодний» сегмент, який відповідає «категорії інтересів». Наприклад, Ваш оффер «лижі», а група називається «Спорт».

«Теплі» клієнти - в групах суміжній з Вашої тематики (приклад - «Сноуборди» або «Товари для зимового спорту»).

Найбільш «гарячі» клієнти знаходяться в вузькопрофільних спільнотах (3000-30000 передплатників). Це активні користувачі, що складаються в декількох тематичних групах, учасники обговорень і коментарів.

Сюди ж можна віднести передплатників спільнот лідерів думок (наприклад, «Фанати В. Пупкіна» - чемпіона світу з лижних гонок). Подумайте, хто може бути лідером думок у Вашій тематиці, знайдіть його профіль, якщо є, чи веде він свою групу, яка в ній активність передплатників.

Ось приклади пошуку ЦА від «гарячої» до «холодної» по спадаючій

Фан-об'єднання по гри або програми Групи-конкуренти Групи-конкуренти з таким же конкретним товаром (тут Ваша пропозиція має мати велику привабливість) Конкуренти з подібною послугою (приклад, "ремонт телефонів") Товариства з аналогічними додатками / іграми (схожого жанру) Схожої тематики Магазини з тієї ж категорією товарів за схожим напрямками послуг ( "ремонт ноутбуків") Передплатники великих ігрових спільнот або відомих додатків Загальнотематичні Товариства по т оваріо або категорії С тієї ж цільовою аудиторією (магазини телефонів) Категорії інтересів Категорії інтересів Загальнотематичні (бренди-виробники, мода-стиль ...) Загальнотематичні (спільноти брендів телефонів) Категорії інтересів Категорії інтересів

Після аналізу відбираємо кращі з точки зору концентрації потенційних клієнтів спільноти і заносимо в список для майбутнього таргетингу ВК.

Перевірка реакції широкої цільової аудиторії

Налаштовуємо і тестуємо різні оголошення таргетированной реклами ВК на загальній аудиторії - шукаємо ефективне методом проб-тестів.

Завдання визначити в цілому усереднену реакцію на вашу пропозицію, сформульоване в оголошення, з націленістю відразу на 25 тематичних груп (стільки дозволяє Vktarget вказувати для одного оголошення).

Етап 1:

• Вказуємо в налаштуваннях таргетингу: стать, вік, географію (націлювання реклами на який місто, країну ...).
• Вписуємо список спільнот - посилання і назви (25 цільових відібраних громад - бажано маленькі і середні для початку, важливо що б вони були близькі по духу-суті-вузькості напрямки)
• Підбираємо зображення з заголовками для 10-20 оголошень.

У таргетированной рекламі ВК налаштовуються тизери - текстово-графічні блоки двох форматів:

• перший складається з заголовка в 25 символів, маленької картинки розміром 90 × 65, домену посилання і додаткового опису. Такі тизери застосовуйте, якщо Вам необхідно розписати свою пропозицію докладніше.

Описи закінчуйте дієсловами із закликом діяти! Наприклад: «Підписуйтесь!», «Вступайте!», «Дізнайтеся!», «Приєднуйтесь!» (Не забувайте, що звернення до користувачів має бути на «Ви»).

• інший формат - блок з великою картинкою 145 × 165 і заголовком, на якому опис відсутній. На зображення можна накласти через графічний редактор який-небудь текст, стікери, стрілки, вказати ціну, знижку і т.д., якщо це доцільно. ВК пропускає оголошення, коли текст займає до 50% зображення.
  Цей варіант з моєї практики дає кращі результати по CTR.

Картинку бажано завантажувати, як мінімум, в два рази більше, а краще в 3-5 разів, щоб не загубилася чіткість зображення.

За допомогою сервісу flickr можна знайти багато якісних зображень, яких немає в пошуку Яндекса, звідки все беруть картинки, що дає можливість робити оригінальні тизери.

Етап-2:

• Креативимо / складаємо 20 оголошень з різними картинками і заголовками, якщо бюджет відразу не дозволяє - поки 10. Налаштовуємо кожне з них на все 25 відібраних громад - так ми побачимо, яке з них зацікавило користувачів, так би мовити, середня температура по лікарні.
  Раджу налаштувати откруткі за покази з мінімальною ціною ставки від 1 рубля.
• Ставимо обмеження 100р. на кожне оголошення (що б не злити гроші).
• Запускаємо оголошення, чекаємо модерації та дивимося на результати.

Етап 3 - тестування.

Одне оголошення відкручуємо до тих пір, поки охоплення не досягне цифри в 1000 чоловік. (+/- 20-40 чоловік). Можна не чекати витрати всіх 100р. на кожне оголошення, але ліміт обов'язково потрібно ставити, адже якщо користувач побачив Вашу рекламу 100 раз і не клікнув, значить вона йому нецікава.

Якщо пропустили позначку охоплення в 1000 унікальних користувачів - нічого страшного. Просто такі оголошення робіть приблизно на такий же охоплення, щоб Ви могли порівнювати однакові показники для точності тестування.

Охоплення та перегляди / покази різні цифри, нам потрібен саме показник охоплення! Його видно, коли ми відкриваємо саме оголошення. Охоплення - це кількість унікальних користувачів, яким хоча б один раз здалося даний рекламний блок, і досягти такого рівня можна за 5-15 хвилин.

Якщо ж охоплення під конкретне оголошення росте повільно - потрібно збільшити вартість 1000 показів в настройках (це ліміт в стовпчику CPM).

Коли охоплення досягає позначки в 1000 чоловік, а результатів немає, цей тизер видаляйте, щоб даремно не витрачати гроші.

Можливо, вже на цьому етапі у вас з'являться хороші оголошення з хорошими результатами, цього буде цілком достатньо для початку.

Сегментування аудиторії-одне оголошення = одна група.

Для тих, хто впевнений у розумінні ЦА - почати відразу можна з цього. Так само стратегія застосовується, якщо впали показники або потрібно заощадити бюджет.

Мета: звуження аудиторії і точні пропозиції під кожну групу.

Якщо ж результат вас влаштовує і без сегментації - можна продовжувати кампанію, поки трафік йде. Зосередьтеся на досягненні конверсії на Лендінзі, щоб всі елементи вашої бізнес-системи працювали в плюс.

Сегментація - етапи.

Знаходимо оголошення, яке показало себе краще за всіх - найкращий CTR / вартість кліка.

1. Беремо кожен його елемент окремо:

Тема, зображення і опис

Тема і велике зображення

1. Робимо тизери окремо на шкірні з 25-ти груп, які ми підібралі спочатку.

Як робити-підбирати оголошення на кожну групу - принцип: беремо одне з спільнот, аналізуємо і дивимося, що популярно в ньому, на які слова, контент і подачу реагує аудиторія в цій групі (за що ставлять більше лайків-репоста-коментарів, що часто публікують з контенту).

Створюємо по три оголошення на основі кожного елемента з успішного оголошення, відібраного раніше:

а) на основі заголовка;

б) на основі картинки;

в) на основі опису (текстового або написи на зображенні якщо вона є).

У підсумку маємо мінімум по 9 тізерів, націлених на кожну групу з урахуванням як елемента, який в середньому себе вже добре проявив, так і з урахуванням 1-2 інших елементів, які підібрані з урахуванням точних (!) Інтересів передплатників групи ВК.

Запускаємо оголошення, не забуваючи виставити обмеження 100р. на шкірні. Точно так же дивимося на охоплення і оцінюємо ефективність (CTR / вартість кліка).

1. Робимо ще рекламні блоки на кожну групу окремо, з урахуванням інтересів користувачів (кумири, що дивляться, який контент люблять, якими подіями цікавляться, які фірми знають, хто лідери думки для них, які передачі люблять по цій темі, які навички хочуть отримати-навчитися і т.п.).

Використовуємо для ідеї оголошення такі зачіпки, як сленгові або нішеві слова, імена, бренди та інше:

- Мова ніші (слова-фрази): катати, виліт, флет, спот, парк, дьорт, віп ...

- Кумири (ТОП-10 відомих у вузькій ніші): Денні МакКаскі

- Назви трюків: як робити ванейті, як робити банник, як робити 360, бар ...

- Назви передач: «NWD», ...

- Виробники-фірми: NS-bikes, fly, rock-shox, Allinatione ...

- Хто або що є центром уваги для ЦА?

- Популярні слова: стріт, дьорт, екстрим ...

використову сервіс Sociation.org для підбору слів-асоціацій і використанні їх в заголовках або картинках.

Таким чином ці зачіпки дадуть десятки і сотні ідей для заголовків і зображень нових тізерів.

СУТЬ: кількість таких оголошень може бути нескінченним - завдання полягає в тому, щоб визначити найкращі з хорошим CTR / вартістю кліка, а потім відключити всі непотрібні, які показали себе погано, і налаштувати залучення відвідувачів через таргетинг ВКонтакте на вашу цільову сторінку або в співтовариство.

Якщо з Вашого оголошення аудиторія за посиланням переходить в групу, то можна оцінити конверсію вступу в групу (підписки на співтовариство):

- кожен 1-3 вступає - відмінний результат.

- кожен 4-5 вступає - хороший результат.

- кожен 6-7 вступає - нормальний (як у більшості).

- кожен 8-9 вступає - результат не дуже.

- кожен 9-11 вступає - потрібно допрацьовувати співтовариство (оформлення, елементи, фото, контент, подача, спрямованість і т.п.).

Якщо це сторінка підписки - Лендінгем, де потрібно залишити свій контакт для зв'язку ::

- близько 8-10% з перейшли підписуються - вже можна працювати. Все залежить від вашого продукту і конвертації в клієнта на наступних етапах. Тобто від вас або вашого менеджера, який обробляє заявки - якщо це товар-послуга, від вашої серії торкань - якщо це інформаційний бізнес (продаж інформації, послуги).

Позначки: якщо це передплатники, потрібно дивитися на їх реакцію, тому важливо давати простий перший крок, який дасть їм стимул зв'язатися з вами - консультація, подарунок, бонус, подія, щось безкоштовне і т.п. Обов'язково для передплатників на Лендінзі-передплатний, так само справедливо для групи ВК, тим більше, якщо це складна послуга-продукт і потрібно вступне пояснення, або потрібно показати, чим ви відрізняєтеся-краще за інших.

Позначки: якщо це тема на кшталт Інфобізнес, заробітку грошей, бізнесу з сильними провокаційними заголовками, БАДів або ще чогось спірного з точки зору модераторів ВКонтакте - будуть постійно блокувати, і складно створити оголошення з якими хочеться заголовками (хоча в деяких випадках можна). Іноді простіше рекламуватися в групах хоча б на половину бюджету, а, можливо, і на весь бюджет, якщо групи себе покажуть задовільно.

Що робити, якщо все оголошення себе показали погано?

1. Створюємо ще 20-40 кардинально різних варіантів тізерів і повторюємо все з даного чек-листу - перевіряємо, цілком ймовірно, вони спрацюють для цих аудиторій (може, вони чекають інша пропозиція).
2. Якщо не допомагає - перевіряємо іншу (можливо, налаштували не на тих людей). Тому дуже важливо точно знати портрет клієнта і необхідно уважно підбирати групи для націлювання на ЦА.

Груп зазвичай куди більше 25-ти, тому робота з 25-ю - це тестовий етап. Далі вам необхідно тестувати нові спільноти, щоб порівняти ефективність між собою і зрозуміти в чому проблема - в реченні або інтересах передплатників.

Тепер Ви знаєте, як вибрати цільову аудиторію для Вашого оффера, як налаштувати таргетинги ВКонтакте і як провести тестування для заробітку через Vktarget.

Застосовуйте, удачі.