Донецкий техникум промышленной автоматики

Як видалити ESET NOD32 або Smart Security з комп'ютера

  1. Видалення антивірусу ESET NOD32 і Smart Security стандартними методами
  2. Можливі помилки при видаленні антивірусів ESET і спосіб їх вирішення
  3. Установка не вдалася: відкат дії, базовий механізм фільтрації відсутня
  4. Код помилки 2350
  5. При видаленні програми сталася помилка. Можливо видалення вже було скоєно
  6. Ресурс з установочними файлами недоступний 1606
  7. Видалення антивірусу за допомогою спеціальної утиліти ESET Uninstaller

Для того, щоб видалити антивірусні програми ESET, такі як NOD32 або Smart Security, в першу чергу слід скористатися стандартною утилітою установки і видалення, доступ до якої можна отримати в папці антивіруса в меню пуск або через «Панель управління» - «Установка і видалення програм » Для того, щоб видалити антивірусні програми ESET, такі як NOD32 або Smart Security, в першу чергу слід скористатися стандартною утилітою установки і видалення, доступ до якої можна отримати в папці антивіруса в меню пуск або через «Панель управління» - «Установка і видалення програм ». На жаль, не завжди такий варіант закінчується успіхом. Можливі різні ситуації: наприклад, після того, як ви видалили NOD32, при спробі установки антивіруса Касперського той пише, що антивірус ESET все ще встановлений, що говорить про те, що він був видалений в повному обсязі. Також, при спробі видалення NOD32 з комп'ютера стандартними засобами можуть виникати різноманітні помилки, про які ми докладніше поговоримо нижче в цій інструкції.

Див. також: Як повністю видалити антивірус з комп'ютера

Видалення антивірусу ESET NOD32 і Smart Security стандартними методами

Перший спосіб, який слід використовувати для видалення будь-якої антивірусної програми - це вхід в панель управління Windows, вибір пункту «Програми та засоби» (Windows 8 і Windows 7) або «Установка і видалення програм» (Windows XP). (В Windows 8 Ви також можете відкрити список «Всі програми» на початковому екрані, натиснути правою кнопкою миші по антивірусу ESET і вибрати в нижній панелі дій пункт «Видалити».)

Після цього виберіть в списку встановлених програм Ваш антивірусний продукт ESET і натисніть кнопку «Видалити / Змінити» у верхній частині списку. Запуститься майстер установки і видалення продуктів Eset - вам достатньо просто виконувати його вказівки. Якщо ж він не запустився, видав помилку при видаленні антивіруса або сталося щось ще, що завадило довести розпочате до кінця - читаємо далі.

Можливі помилки при видаленні антивірусів ESET і спосіб їх вирішення

При видаленні, а також при установці ESET NOD32 Antivirus та ESET Smart Security можуть виникати найрізноманітніші помилки, розглянемо найбільш поширені з них, а також способи виправлення цих помилок.

Установка не вдалася: відкат дії, базовий механізм фільтрації відсутня

Дана помилка найбільш поширена на різних піратських версіях Windows 7 і Windows 8: в збірках, в яких деякі служби по мовчанню відключені, нібито за непотрібністю. Крім цього, дані служби можуть відключатися різним шкідливим програмним забезпеченням. Крім зазначеної помилки, можуть з'являтися такі повідомлення:

  • Служби не запущені
  • Комп'ютер не був перезавантажений після видалення програми
  • Помилка під час запуску служб

При виникненні даної помилки, зайдіть в панель управління Windows 8 або Windows 7, виберіть пункт «Адміністрування» (Якщо у Вас включений перегляд за категоріями, включите великі чи дрібні значки, щоб побачити цей пункт), потім в папці Адміністрування виберіть «Служби». Також запустити перегляд служб Windows можна натиснувши Win + R на клавіатурі і ввівши в вікно «Виконати» команду services.msc.

Знайдіть у списку служб пункт «Служба базової фільтрації» і перевірте, чи запущена вона. У разі, якщо служба відключена, клікніть по ній правою кнопкою миші, виберіть пункт «Властивості», потім в пункті «Тип запуску» вкажіть «Автоматично». Збережіть зміни і перезавантажте комп'ютер, після чого спробуйте видалити або встановити ESET знову.

Код помилки 2350

Дана помилка може виникнути як при установці, так і при видаленні антивіруса ESET NOD32 або Smart Security. Тут я напишу про те, що робити, якщо через помилку з кодом 2350 не вдається видалити антивірус з комп'ютера. Якщо проблема при установці - можливі й інші варіанти вирішення.

  1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора. (Зайти в «Пуск» - «Програми» - «Стандартні», натиснути правою кнопкою миші по «Командний рядок» і вибрати пункт «Запуск від імені адміністратора». Введіть по порядку дві команди, натискаючи після кожної Enter.
  2. MSIExec / unregister
  3. MSIExec / regserver
  4. Після цього перезавантажте комп'ютер і спробуйте видалити антивірус стандартними засобами Windows знову.

Цього разу видалення повинно пройти успішно. Якщо ж ні, то продовжуємо читати це керівництво.

При видаленні програми сталася помилка. Можливо видалення вже було скоєно

Така помилка виникає, коли спочатку Ви пробували видалити антивірус ESET неправильно - просто видаливши відповідну папку з комп'ютера, чого робити ні в якому разі не можна. Якщо ж все-таки це сталося, то чинимо так:

  • Відключаємо всі процеси і служби NOD32 в комп'ютері - через диспетчер задач і управління службами Windows в панелі управління
  • Прибираємо всі файли антивіруса з автозавантаження (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) та інші
  • Пробуємо остаточно видалити каталог ESET. Якщо не видаляється, використовуємо утиліту Unlocker.
  • Використовуємо утиліту CCleaner для того, щоб прибрати з реєстру Windows все значення, що мають відношення до антивірусу.

Варто відзначити, що незважаючи на це в системі можуть залишитися файли даного антивіруса. Як це вплине на роботу в подальшому, зокрема на установку іншого антивіруса - невідомо.

Ще один можливий варіант вирішення даної помилки - заново встановити ту ж версію антивіруса NOD32, після чого видалити її правильно.

Ресурс з установочними файлами недоступний 1606

Якщо у Вас виникають такі помилки при видаленні антивіруса ESET з комп'ютера:

  • Потрібний файл знаходиться на мережевому ресурсі, який зараз не доступний
  • Ресурс з установочними файлами для цього продукту недоступний. Перевірте існування ресурсу і доступ до нього

Те чинимо так:

Заходимо в пуск - панель управління - система - додаткові параметри система і відкриваємо вкладку «Додатково». Тут слід зайти в пункт Змінні середовища. Знайдіть дві змінні, що вказують шлях до тимчасових файлів: TEMP і TMP і задайте їм значення% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Temp, також можна вказати і ще одне значення C: \ WINDOWS \ TEMP. Після цього, видаліть весь вміст цих двох папок (перша знаходиться в C: \ Users \ Ваше_імя_пользователя), перезавантажте комп'ютер і спробуйте видалити антивірус знову.

Видалення антивірусу за допомогою спеціальної утиліти ESET Uninstaller

Ну і останній спосіб, щоб повністю видалити антивіруси NOD32 або ESET Smart Security з Вашого комп'ютера, якщо ніщо інше Вам не допомогло - використовувати спеціальну офіційну програму від ESET для цих цілей. Повний опис процедури видалення за допомогою даної утиліти, а також посилання, по якій Ви можете завантажити її доступні на цій сторінці цій сторінці

Програму ESET Uninstaller слід запускати тільки в безпечному режимі, про те, як зайти в безпечний режим в Windows 7 написано по посиланню, а ось інструкція, як зайти в безпечний режим Windows 8.

Надалі, для видалення антивіруса просто дотримуйтесь вказівок на офіційному сайті ESET. При видаленні антивірусних продуктів за допомогою ESET Uninstaller можливе скидання мережевих налаштувань системи, а також поява помилок реєстру Windows, будьте обережні при застосуванні і уважно читайте керівництво.

А раптом і це буде цікаво: