1. Навіщо оформляти співтовариство?
2. Які елементи спільнот потрібно оформляти?
3. Як оформити назву спільноти.
4. Як оформити аватар для ВКонтакте і обкладинку з мініатюрою для FB
5. Як оформити меню і верхній пост у ВКонтакте
6. Як оформити вкладки (кнопки меню в Facebook)
7. Як оформити «опис» для ВКонтакте і «інформацію» для Facebook
8. Як оформити фотоальбоми у ВКонтакте і Facebook, і товари у ВКонтакте
9. Як оформити відеозапису у ВКонтакте і Facebook
10. Посилання ВК, подобається цій сторінці FB
11. Як оформити заходи в Facebook і заходи у ВКонтакте
12. Контакти в групі ВК
13. Контакти для сторінки в Facebook
14. Тестування елементів оформлення в співтоваристві
15. Бонус. Оформлення елементів контенту

Якщо говорити по суті - на сьогоднішній день, в соціальних мережах є всього 2 способи просування для брендів:

• таргетована реклама;
• ведення спільнот (груп).

Причому, якщо перше без другого цілком можливо, то друге без першого - практично ніяк. А раз так, раз грошей і сил доводиться вкладати все більше і більше, пора переходити від моделі «і так зійде» до моделі «подтверждаемой ефективності».

У даній статті розберемося як ефективно оформити групу або сторінку у ВКонтакте і Facebook. Приступимо.

Навіщо оформляти співтовариство?

Приклад оформлення групи у Вконтакте

Подивіться на Принтскрін і зафіксуйте в пам'яті, що зони заштриховані червоним кольором, звертають на себе увагу один раз. Тоді, коли ще не розуміємо де він, і про що взагалі йде мова в співтоваристві (прийшов вперше).

Іншими словами: елементи оформлення групи повинні допомагати приймати цільової аудиторії рішення на рівні «так, мені це цікаво - подивлюся трохи глибше». Усе. Крапка.

Гарне оформлення спільноти - це коли холодний трафік користувачів швидко (за 3-5 секунд) розуміє:

• чому присвячена сторінка;
• заради чого на нього варто підписуватися (і чи варто взагалі);
• наскільки відповідальні та адекватні люди тут керують процесом (всюди розставлені коми, не "пливе» чи верстка, не ріже чи очі кольорове оформлення, і т.п.).

Приклад оформлення сторінки в Facebook

Зверніть увагу, що відмінне оформлення - це недостатня причина для підписки на співтовариство. Тому що те, за чим насправді користувачі повертаються - це контент. Якщо він нецікавим - ніяке оформлення вас не врятує.

Отже, ми домовилися: оформлення в співтоваристві потрібно для того, щоб одноразово змусити холодний трафік дійти етапу «читання контенту» і, в ідеалі, підписатися на оновлення.

PS Для постійних передплатників оформлення грає роль:

• довідкового центру (контакти, адреси, телефони, е-мейли);
• джерела естетичного задоволення (тобто у вас дійсно все зроблено не тільки з розумом, але і зі смаком).

Які елементи спільнот потрібно оформляти?

1. Имя (ВК + FB) - його потрібно просто правильно вибрати.
2. Аватар (ВК), обкладинка, мініатюра (FB).
3. Меню або верхній пост (ВК).
4. Виберіть (вони ж кнопки меню в FB).
5. Опис (ВК), інформація (FB).
6. Фотографії (ВК + FB), товари (ВК).
7. Відео (ВК + FB).
8. Посилання (ВК), подобається цій сторінці (FB).
9. Найближчі заходи (FB), заходи (ВК).
10. Нотатки (FB), обговорення (ВК).
11. Контакти (ВК).
12. Аудіозаписи (ВК).
13. Документи (ВК).

Досить значний список, чи не так? Що ж, давайте розбиратися по порядку. Адже якщо не ми, то конкуренти.

Як оформити назву спільноти.

В ідеалі:

• коротко;
• з описом, чому співтовариство присвячено - прямо і недвозначно (для Facebook цього не потрібно, тому що ви вказуєте на тематику під час створення сторінки);
• відповідно до найбільш рейтинговими пошуковими запити в галузі;
• із зазначенням на географічну приналежність (якщо це потрібно).

Кілька прикладів:

Приклад вибору назви для сторінки в FB

Назва цієї спільноти: Igotoua - туристичний гід Україною.

Зверніть увагу, як воно виконує всі умови для гарного заголовка і, крім того, відсікає потенційно нецільових людей завдяки мові. Взагалі кажучи, адже цей скрін можна вважати майже еталонним.

Приклад вибору назви для сторінки в ВК

А це приклад невдалого назви. Як ви думаєте, чому? Правильна відповідь - тому що ні ви, ні я не знаємо, хто така Ірина Коваленко, і чому вона вчить. А навіть якщо знаємо (упустили погляд трохи нижче назви), то абсолютно незрозуміло, де це відбувається - в Дніпропетровську, інтернеті або Куала-Лумпурі. Щоб з'ясувати, потрібно опустити погляд ще трохи нижче.

Приклад назви спільноти

Тут бренд займається продажем заморожених ягід і фруктів. Слово «продаж» не використовувалося, щоб не відлякувати тих, хто ще не дозрів - любителів почитати рецепти пирога зі свіжої чорниці, припустимо. Тут теж все 4 пункту, які були перераховані вище, враховані і реалізовані.

Як оформити аватар для ВКонтакте і обкладинку з мініатюрою для FB

Не дивлячись на те, що аватар ВК і обкладинка FB сильно розрізняються за форматами - вони виконують одну й ту ж функцію. Тому можна сміливо говорити, що і те і інше має містити:

Що стосується мініатюри в Facebook (і мініатюри ВКонтакте, яка завантажується як частина аватара), для них важливо, щоб:

• мініатюра Чи не містила дрібних деталей і шрифтів складних в прочитанні;
• була брендована (тобто давала однозначно зрозуміти, з ким користувач має справу, якщо він наткнеться на контент розміщений від імені сторінки за її межами).

Приклад оформлення сторінки в Facebook

Для початку, подивіться на невдалий приклад оформлення. Компанія, чию обкладинку ви бачите на скрині, займається оформленням віз для виїзду за кордон. На жаль, ніде крім назви (яке я затер) це не відображено. Обкладинка порожня, хоча могла б допомагати користувачеві освоїтися і прийняти потрібне рішення. На мініатюрі (від якої, власне, йдуть всі потокові комунікації з брендом) теж нічого немає. Як два прапора на зображенні можуть наштовхнути на думку про оформлення віз, сказати складно.

Приклад оформлення шапки сторінки в Facebook

А ось набагато більш вдалий приклад оформлення сообщеста в Facebook. Тут не тільки чітко дано зрозуміти, чим займається компанія, але і перераховані її досягнення, які служать як соціальне доказ для довіри. Зрештою - це просто цікавіше. Єдине, що точно можна було б поліпшити - це мініатюру. У такому вигляді вона зрозуміла і каже сама за себе тільки тим, хто вже мав справу з цим конкретним брендом і знає, хто такі salers.ru.

Ще один вдалий приклад, на це раз з Вконтакте. Як бачите - нічого зайвого. Все по справі. Ні додати, ні відняти.

Як оформити меню і верхній пост у ВКонтакте

Гарне (ефективне) меню у ВКонтакте виглядає ось так:

Приклад оформлення меню і верхнього поста для групи ВКонтакте

А значить вам потрібно, щоб меню:

• становило єдине ціле з аватаром спільноти (з точки зору дизайну);
• містило додаткове рекламне послання; в даному випадку - це «винеси мозок конкурентам дизайном групи» (до речі, зверніть увагу, як це пов'язано із зображенням самого меню);
• містило відразу 2 заклику до дії - «ТЗ скачати» і «Клікай меню».

Докладний відповідь на питання про те, як робити такі меню самому - за посиланням: https://vk.com/wiki . В ідеалі це посилання потрібно віддати своєму дизайнеру разом з чек-листом вище (я зазвичай саме так і роблю).

Важливо: перед тим, як віддавати в роботу візуальну частину меню, продумайте навігацію, яка буде всередині (тобто які розділи, блоки, статті, побачить користувач після кліка по банеру з меню).

Дати універсальна відповідь, що має бути в цьому «зсередини» неможливо, тому що у всіх своя ситуація. Але найголовніше, про що обов'язково варто задуматися - це категоризація контенту. Виглядати це може таким чином:

Тут все назви - клікабельні і ведуть на один раз розміщені посилання на стіні. Привабливість у тому, що при наявності такого меню і його правильної категоризації, найбільш важливі пости не просто зникнуть в глибинах стрічки, а будуть постійно читатися цільовою аудиторією.

PS Багато пристойних прикладів оформлення меню разом з аватаром ви можете подивитися ось тут: https://vk.com/club57398684 або ось тут: https://vk.com/club57837476 . Зрозуміло, можна не замовляти, а просто повчитися.

Приклад того, як меню може допомогти з категоризацією контенту дивіться, наприклад, ось тут: https://vk.com/bizness_online . А як зробити з нього сховище медіа-файлів, ось тут: https://vk.com/your.personal.music.archive .

Замість меню, відразу під назвою спільноти і його коротким описом можна додати «верхній пост». Особливість ВКонтакте така, що технічно можливо розмістити зліва від аватара або меню, або ось такий пост, але ніколи не разом.

Приклад дизайну групи в ВК

Які пости варто розміщувати таким чином:

• важлива новина;
• кейс;
• звіт про проведений захід;
• підсумки конкурсу;
• опитування;
• важливі добірки по вашій темі або галузі;
• і т. п. - щось, чим дійсно гріх не поділитися зі своїми передплатниками

Зрозуміло, ніщо не заважає розміщувати пост не назавжди, а лише на час. На часі - вивісили. Тренд пройшов - повернули меню.

Як оформити вкладки (кнопки меню в Facebook)

На сьогоднішній день, під вкладками Facebook ми розуміємо просто напросто кнопки меню.

Приклад створення меню вкладок для сторінки в Фейсбук

Крім тих основних кнопок, які є в цьому меню за замовчуванням, сюди ж можна додати:

• інтернет магазини;
• кнопки заповнення заявок;
• кнопки збору зворотного зв'язку;
• кнопки, провідні на інтерактивні сторінки;
• і багато-багато іншого, в залежності від ваших завдань.

Якщо вкладка вам дійсно потрібна, у вас є всього 2 шляхи:

1. Розробити її самому (для цього доведеться вивчити ось це посилання: http://netsmate.com/prilozheniya-v-facebook і ось цю: https://www.facebook.com/help/371634529571035/ і, можливо, ось цю: https://developers.facebook.com/docs/pages/tabs ; ну або просто найняти тлумачного програміста).
2. Встановити спеціальний додаток, яке вміє робити те, що вам потрібно (наприклад, вітрину з товарами). Подивитися перелік таких додатків можна, наприклад, ось тут: http://www.masterskayafanstranic.com.ua/prilozheniya-dlya-stranic-facebook/ (Тут же повно відмінних прикладів того, як це працює на практиці). Якщо за посиланням потрібного рішення не виявилося-небудь гуглити свою потребу, або повертайтеся до пункту 1.

Важливо: вкладки (кнопки меню) можна міняти місцями, щоб в першому екрані показувалося тільки найважливіше. Для цього потрібно натиснути «Ще» / «управління вкладками», потім перетягнути що і куди ви хочете, і клікнути «зберегти». Вкладок може бути не більше 5.

Управління вкладками сторінки FB

PS Ще трохи корисної інформації (хоч і злегка застарілою) знайдете тут: http://www.pro-smm.com/kak-sozdat-vkladki-dlja-stranic-facebook/ і ось тут: http://dimkrivov.ru/prodvizhenie-v-facebook/vkladka-v-facebook. html

Як оформити «опис» для ВКонтакте і «інформацію» для Facebook

Все просто:

• в першому абзаці напишіть те, чим конкретно займаєтеся (які проблеми вирішуєте);
• в другому: навіщо це взагалі потрібно потенційним передплатникам (чому проблему потрібно
• вирішувати і вирішувати конкретно з вами);
• як зв'язатися.

Не потрібно розтікатися маслом по древу як, наприклад, ось тут:

Опис просто не поміщається в один екран і фактично тягнеться ще нижче. Проблема в тому, що ви просто не змусите користувача читати більше 3 абзаців. Він втомиться, йому набридне, він відвернеться ... Та що завгодно ще, ми ж про соціальні мережі говоримо!

Логіка адміністраторів ясна - відразу пояснити що таке «Швидкі знайомства» і розповісти як вони працюють. Прорахунок саме з довгою тексту. Тут було б куди логічніше використовувати меню з wiki-розміткою (як це робиться, ми обговорювали вище), а не вивішувати ось таку онучу.

А ось приклад вдалого оформлення опису (теж в співтоваристві по темі побачень):

Все зроблено рівно за рецептом.

Ну, і давайте ще один приклад:

Зверніть увагу, як ємко зроблено опис:

• сказано, чому присвячена група;
• 3 причини, чому тут варто затриматися;
• вказівка ​​на те, що журнал розповсюджується безкоштовно і в PDF;
• посилання на редакцію;
• інтрига, яка за ідеєю, повинна змусити нових користувачів спробувати контент спільноти на зуб.

Коротко, доступно, по суті.

Що стосується описів в Facebook ... Для того, щоб його зробити, вам потрібно:

Як оформити фотоальбоми у ВКонтакте і Facebook, і товари у ВКонтакте

Для того, щоб заводити трафік в співтовариство (якщо ви його тільки-тільки створили) вам потрібно як мінімум 2 фотоальбому, заповнених хоч чим-небудь. Наприклад, альбом присвячений:

• вашим товарам, що використовується в несподіваному ракурсі;
• вашій команді;
• відгуками, які ви отримуєте;
• вашим улюбленим клієнтам;
• дітям ваших співробітників;
• і т.д.

Головне - не викладайте файлостоковскіе картинки, і пластмасові пейзажі викачані з інтернету. Чим більше цільова аудиторія буде дізнаватися в ваших фотоальбомах себе самих, тим вище ймовірність, що їй захочеться залишитися.

Що ще важливо врахувати ... Запам'ятайте: для кожного альбому, який ви створюєте, потрібно уважно вибирати головне фото (воно називається «обкладинка»). Зробити це можна ось тут:

Як оформити фотоальбоми для спільноти в ВК

Справа в тому, що кожен раз при оновленні сторінки, фотоальбоми перемішуються, і на головну видається 2 випадкових обкладинки.

Наприклад, погляньте на співтовариство групи Amatory:

Приклад зовнішнього вигляду фотоальбомів групи у Вконтакте

Просто оновлюємо сторінку і бачимо вже ось це:

По-друге, запам'ятайте, що блок «фотографії» на головній сторінці спільноти у ВКонтакте підвантажує 4-5 фотографій з «головного фотоальбому».

Фотографії розташовуються зліва направо в залежності від ступеня давності (зліва - найсвіжіша). Щоб зробити головним той фотоальбом, який вам потрібно і вибрати фотографії, які прикрасять співтовариство, клікніть тут:

Якщо ви хочете за допомогою розташованих тут фотографій донести до своїх передплатників якийсь меседж, зробити пропозицію або просто оформити співтовариство трохи цікавіше - це, як і в особистих профілях, реалізується з будь-яким розумним дизайнером в такий спосіб, (для комерційних цілей, це не обов'язково):

Далі ... Замість блоку «фотографії», підвантажуваних з головного альбому вашої спільноти ВКонтакте, на цьому ж місці можуть розташовуватися «Товари». Виглядає це наступним чином:

Приклад оформлення товарів в групі Вконтакте

Щоб додати «товари», просто зайдіть в «управління спільнотою» і клікніть ось тут:

Як додати товари в співтовариство ВК

Уважно заповнюйте кожну графу, при додаванні нового товару.

Особливо зверніть увагу на зображення (воно повинно бути з одного погляду пояснювати, що конкретно ви пропонуєте).

У Facebook блок з фотографіями розташовується ось тут:

Блок з фотографіями для сторінки в Facebook

9 зображень, які користувачі будуть бачити на головній сторінці, завантажуються ось звідси:

Логіка процесу тут та сама що, що і у ВКонтакте:

• додайте пару-трійку фотоальбомів перед введенням трафіку;
• наповніть їх цікавими фотографіями (цікавою для цільової аудиторії);
• уважно відстежити, що потрапило на головну сторінку і якщо побачите дисонанс - замінюйте.

Картинки на головній сторінці не перемішуються, тому ви можете продумувати навіть мозаїчні меседжі на основній сторінці спільноти (якщо вони вам, звичайно, дійсно потрібні). Якщо немає - просто не викладайте зайвого (того, що не пов'язане з контексту з характером спектр ваших послуг).

Як оформити відеозапису у ВКонтакте і Facebook

Зазвичай своїм клієнтам, я рекомендую перед введенням трафіку в співтовариство, додати пару відеозаписів теж. У ВКонакте буде досить 2х для початку. У Facebook - 3х.

На обох майданчиках блок з відео розташований під блоком з фото. У ВКонтакте це виглядає ось так:

Дизайн розділу відеозапису VK спільноти

А в Facebook ось так:

Дизайн розділу відеозапису FB спільноти

Щоб додати відео у ВКонтакте, клікніть «додати відеозапис» і завантажте файл:

Уважно заповніть назву (особливо з урахуванням того, що його можуть шукати через внутрішній пошук) і додайте зрозумілий опис. Для прикладу, погляньте як підписувати відеозапису не варто:

Щоб додати відеозапис в Facebook, клацніть на кнопці меню «відео», а потім «додати відео».

Як і у випадку з ВКонтакте його дуже важливо правильно назвати - приділіть цьому час.

У ВКонтакте в блоці «Відео» подгружается 2 останніх відео (при оновленні сторінки вони не перемішуються). У Facebook - 3 останніх відео (теж не перемішуються). Щоб не йти в нетрі мережевий філософії, пам'ятайте про те, що кожен відеоролик, який ви викладаєте, повинен бути прекрасний і безапеляційно корисний цільової аудиторії. Для ефективності цього буде цілком достатньо.

Посилання ВК, подобається цій сторінці FB

Блок «Посилання» у ВКонтакте знаходиться відразу під блоком з передплатниками (дуже складно промахнутися).

На сьогоднішній день, посилання майже не клікати користувачами. Проте, якщо у вас є сайт, блог, партнери і т. Д. - краще посилання все-таки розмістити. Для цього клікніть «управління спільнотою» / «посилання». Після додавання посилання, картинка в мініатюру подгружается автоматично.

Після того, як посилання будуть додані, їх можна буде переміщати (щоб вгорі відображалося лише найважливіше). Для цього знову зайдіть в «управління спільнотою» / «посилання» і перетягніть те, що вам потрібно, туди, куди вам потрібно.

Пам'ятайте, що в сайдбарі відображаються тільки перші 5 посилань. Тому рухайтеся від більш важливого до менш важливого і буде вам щастя.

Що стосується Facebook ... Тут немає посилань в тому ж розумінні, що й у ВКонтакте, однак ... Ваша сторінка працює, як окремий акаунт - від її імені можна приймати повідомлення, постити контент і навіть «лайкать» інші сторінки. Так ось, якщо ви, будучи залогіненним від імені брендового сторінки, зайдете на будь-яку іншу сторінку Facebook і клікніть «подобається» - вона почне відображатися ось тут (під публікаціями відвідувачів):

Це ж можна зробити з Бізнес Менеджера Facebook. Вичерпне керівництво по Бізнес Менеджеру читайте ось тут: http://shcherbakovs.com/facebook-business-manager-complrtr-guide/

Отже, якщо ви хочете:

• прорекламувати ще якусь свою сторінку на Facebook;
• створити додаткове промо партнерам;
• просто симпатизуєте якомусь бренду.

... Просто підіть і лайкніте їх сторінку, не разлогініваясь зі своєї.

Пам'ятайте, що сторінки, які вам подобаються - теж працюють або на те, щоб користувач розцінював вас як «свого», як бренд «в темі», або як хаотичне межах що. Тому, мораль проста: стежте за тим, що ви лайкать.

Як оформити заходи в Facebook і заходи у ВКонтакте

Якщо ви проводите:

• будь-які особисті зустрічі з вашими клієнтами;
• вебінари або інші онлайн-події;
• ваш бізнес просто напросто пов'язаний зі створенням і організацією events;

... Вам доведеться час від часу створювати заходи.

Щоб зробити це у ВКонакте, вам потрібно зайти у вкладку меню «групи» і клікнути «створити співтовариство»:

Створення заходи під Вконтакте

Потім, уважно заповніть всі графи, які вам будуть запропоновані. Особливу увагу зверніть на графу «організатор». Тут потрібно вказати основне співтовариство, до якого ви хочете захід прив'язати.

Якщо ви все зробили правильно, після завершення створення заходи, ви побачите у себе в співтоваристві ось такий блок:

Щоб створити захід у Facebook, вам потрібно клікнути на однойменну кнопку в лівому сайдбарі Facebook:

Після цього - створити і оформити мерпоріятіе (виходячи з тієї ж логіки, яку ми використовуємо при оформленні собществ).

А потім, коли все буде готово - експортувати захід до себе на сторінку:

Для того, щоб все пройшло успішно, у вас повинні бути права адміністратора в суспільстві, до якого ви експортуєте захід.

Якщо ви все зробили правильно, захід з'явиться у вас ось тут:

У Facebook завантажуються 3 наступних заходи (які прямують з точки зору сьогоднішньої дати, дати перегляду сторінки).

А у ВКонтакте завантажується максимум 5 посилань на заходи, від самого актуального (не важливо, було воно чи тільки планується) до менш актуальних. Причому їх логіка розташування рухається не зверху вниз, а навпаки. Тобто сама нижня іконка в блоці - це найсвіжіше захід. Передостання - друга за свіжістю. І так далі.

Ще одне вкрай важливе зауваження. Заходи - це, по суті, ті ж співтовариства, тільки з обмеженим терміном дії. Тому, якщо за службовим обов'язком, вам доводиться їх створювати - не забувайте:

• гідно їх оформляти (так, як описано в цій статті);
• гідно їх вести (регулярно викладати контент, а не просто створити і закинути).

Контакти в групі ВК

Блок «Контакти» розташовується у ВКонтакте в самому низу правого сайдбара. Служить він для того, щоб користувачі розуміли з ким з адміністрації можна зв'язатися і з яких питань. Саме під це і потрібно заточувати опис кожного «контакту»:

Для того, щоб додати або видалити користувачів з цього блоку, плюс - щоб відредагувати опис, потрібно просто клікнути по шапці блоку (в зоні слова «контакти») і у вікні, зробити все, що вам заманеться:

PS У графі «посаду» напишіть ключове. Наприклад: «тільки з питань реклами». Або навпаки: «рекламу не пропонувати».

Контакти для сторінки в Facebook

У Facebook немає окремого блоку з контактами адміністрації. Кожен бажаючий може просто написати в особисті повідомлення сторінки, клікнувши ось сюди:

Як оформити елементи, що залишилися на сторінці? (Додатки, замітки, обговорення, публікації відвідувачів, відгуки, аудіозаписи, документи, учасники, передплатники, люди, яким це подобається.)

Всі елементи, які ми перерахували в цьому підзаголовку, безумовно, теж є елементами оформлення, тому що вони впливають на загальне враження, яке залишається у користувача, після відвідування головної сторінки спільноти (і допомагають йому прийняти рішення типу «залишитися» або «піти») .

Однак, якщо назва, аватар і опис - це золота трійця, без якої навіть починати не можна, то додатки, замітки, аудіозаписи та т. П. - це третьорядні за значимістю елементи, і то, чи потрібні вони вам, залежить тільки від вашої думки про вашу ж діяльності. Більш того, на оформлення блоків «передплатники», «люди, яким це подобається», «публікації відвідувачів» ми взагалі ніяк вплинути не можемо.

Тому ми не будемо заглиблюватися в особливості кожного елемента окремо, а обговоримо тільки загальні «як» для роботи з ними:

• якщо елемент не потрібен - не додавайте його; найпоширеніший приклад - це обговорення у ВКонтакте, які ніким не обговорюються; те ж саме стосується аудіозаписів, документів, програм і т. д.

У співтоваристві, з якого взято Принтскрін - 120 000 передплатників. І якщо вже обговорення збирають по 0 коментарів від користувачів, може бути ними взагалі не варто забивати ефір?

якщо вам все-таки потрібно додати один з перерахованих елементів, пам'ятайте, що:

1. Назва елемента має бути таким, щоб з першого погляду пояснювати про що піде мова; тобто, не як ось тут:
   
2. Зображення повинно бути пов'язане з темою того, чому елемент присвячений;
   
3. Там де не можете вплинути (відгуки, публікації відвідувачів), демонструйте, що спостерігаєте за тим, що відбувається - відповідайте на питання, коментуйте, лайкать.

Сказати щось більш конкретне можна тільки стосовно до конкретного проекту. Але, впевнений, що здорового глузду буде цілком достатньо, щоб не допустити будь-яких критичних помилок.

Тестування елементів оформлення в співтоваристві

Тепер, коли ми обговорили все різноманіття елементів оформлення в соціальних мережах, давайте дозволимо собі засвоїти ще одну порцію здорового глузду. Навіть якщо аватари разом з обкладинками і меню wiki-розмітки вам малює людина з ідеальним естетичним смаком і вродженим «почуттям копірайтингу», є підозра, що зробити оформлення максимально ефективним з першого разу просто не вдасться. Тому що таке життя. І тому що споживачі непередбачувані.

Для того, щоб вичавити з оформлення все, його, як і інші маркетингові елементи, потрібно тестувати. Зрозуміло, тестувати всі перераховані в цьому матеріалі елементи, було б недозволене розкішшю, до того ж марною. На чому варто зосередитися:

• назва спільноти;
• аватар, обкладинка, мініатюра (FB);
• меню або верхній пост;
• опис, інформація;
• товари.

Як проводити тестування? Просто замінювати елементи по одному і відстежувати зміни в статистиці. Наприклад, якщо ми тестуємо аватар:

1. Вивісити перший варіант аватара.
2. Запустити таргетовану рекламу.
3. Почекати тиждень.
4. Зафіксувати результат (відсоток конверсії трафіку в передплатників спільноти).
5. Прибрати перший варіант аватара і вивісити наступний.
6. Запустити таргетовану рекламу (для чистоти експерименту, реклама повинна бути абсолютно точно такий же, як в першому випадку; особливо зверніть увагу на охоплення - якщо вони пішли по другому-третьому колу - ніякі тести вже не вийдуть).
7. Зафіксувати результат.
8. Порівняти результати і зробити висновки.

І ось така ж петрушка по кожному з 5 ключових елементів оформлення.

Зрозуміло, тести не будуть «чистими» - це неможливо. Хоча б тому, що в співтоваристві викладається контент, а він не може бути однаковим впродовж 2-х тижнів. Але загальне розуміння ситуації і основних трендів це однозначно дасть. Погодьтеся, є різниця, отримати чи 5 передплатників за 100 рублів:

Або одного:

Підозрюю, що ще вас хвилює питання з таргетированной рекламою. Чи можна обійтіся без неї? В принципі - можна. Але тільки якщо у вас є інший стійкий джерело трафіку (стійкий - значить постійний і вимірний). У будь-якому випадку, без таргетингу ви сильно втрачаєте в швидкості. Тому якщо швидкість вам важлива - не нехтуйте.

Ну і, нарешті, елементи оформлення (в тому числі назву спільноти) можна і потрібно змінювати відповідно до ситуації. Наприклад: ви випустили новий товар, гряде свято, ви проводите конкурс, настала зима, і т. П. Головне - не забувайте відслідковувати, як змінюється призначене для користувача поведінку в зв'язку з цими змінами і оперативно приймати рішення.

Бонус. Оформлення елементів контенту

Щоб відчуття ситості після прочитання стало остаточним, додам ще одне. В ідеальному світі вічних істин, контент в спільнотах теж оформлюється:

• одноманітно з іншими елементами спільноти (аватар, меню);
• з візуальної розміткою рубрикацій (наприклад, все що гумор - зелене, все що кейси - червоне, і т. д.).

Хороший приклад такого оформлення можна часто зустріти в спільнотах присвячених маркетингу (там-то адміністратори знають, що роблять).

Як зробити таке у себе?

Отже, ми обговорили всі найбільш значущі елементи оформлення спільнот в соціальних мережах. Якщо у вас є питання або коментарі - будь ласка, висловлюйтеся нижче. Ну, а поки ...

Прибуткового вам маркетингу і ефективного просування в соціальних мережах.

Блог Щербакова Сергія
Сторінка на Facebook

Залиш питання?

Залиште заявку , І наша команда відповість на ваші запитання і допоможе виробити результативну стратегію просування.