1. Топ-8 причин прямо зараз зареєструвати номер з кодом 8-800
2. Порівняльна вартість оренди номерів 8-800 по операторам
3. Таблиця 1. Порівняльна вартість обслуговування номерів 8-800
4. Як отримати номер 8-800

Написати цю статтю наштовхнув мене на думку пост однієї з учасниць групи Websarafan на Facebook (в групі «мешкають» власники невеликих компаній і приватні підприємці):

Трохи схоже на «вкидання», але все ж давайте розберемося, а для чого ж бізнесу, нехай і малому, потрібно підключати номер 8800 (toll-free number), і які переваги дає володіння таким номером.

Топ-8 причин прямо зараз зареєструвати номер з кодом 8-800

1. Найвагоміша причина для бізнесу - ви вийшли на федеральний рівень і збираєтеся вести онлайн-торгівлю по РФ. В такому випадку, не потрібно відкривати філії в інших містах, клієнтів з регіонів ви не пропустіть, адже всі вихідні дзвінки на ваш 8800 для них будуть безкоштовними. Якщо людина подзвонила, він залишив свій контакт, а хіба не це вам потрібно для отримання ліда?
2. Проконсультуватися клієнт - задоволений клієнт. Чим більше сумнівів розвіє консультація менеджера інтернет-магазину, тим вище ймовірність покупки.
3. Номер 8-800 хвилі може замінити віртуальну АТС. А це значить, надаються всі можливості IP-телефонії - функціонує багатоканальний номер, ведеться запис розмов, підключені голосові вітання, виклики переводяться на потрібні вам номери. Крім того, ви бачите статистику, в тому числі, в розрізі регіонів, і не пропустіть ні один новий дзвінок.
4. Завдяки голосовому меню 8-800 здатний розвантажити колл-центр і працювати цілодобово, відповідаючи за потрібною вам сценарієм.
5. До речі, виклики можливо переводити на будь-які номери - міські або мобільні, а також на комп'ютер оператора з гарнітурою (SIP-телефонія).
6. Якщо компанія велика і у неї є свій колл-центр, його не обов'язково розміщувати в тому ж місті. Чим далі від столиці, тим дешевше обійдеться утримання або оренда колл-центру.
7. Якщо ви просуваєте сайт по Росії, безкоштовний номер підвищує шанси показуватися у видачі не тільки в домашньому, але і в інших регіонах.
8. І нарешті, такий номер додає солідності компанії в очах клієнта, покращує її імідж.

Залишається питання: а скільки сьогодні коштує цей «імідж»?

Порівняльна вартість оренди номерів 8-800 по операторам

Я взяла найпопулярніших операторів зв'язку і провайдерів IP-телефонії, відомих на ринку. Для порівняння обрані такі параметри, як вартість активації номера (в т. Ч. Красивого), абонентська плата та вартість вхідних платних викликів по Росії.

Варто також враховувати, що абонплата може змінюватися з тарифами, які не приведені в таблиці. Крім того, на кінцеву вартість може впливати обов'язковий мінімальний платіж за дзвінки на місяць, через які реальні щомісячні витрати для вас автоматично підвищуються.

Для того, щоб орендувати «безкоштовний» номер, у оператора, наприклад, Яндекс, необхідно придбати стаціонарний віртуальний номер, на який буде відбуватися перенаправлення дзвінків. Ви можете перенаправляти дзвінки і на свій мобільний, але купити «звичайний» номер оператор все ж вас зобов'яже.

Таблиця 1. Порівняльна вартість обслуговування номерів 8-800

Телефонія Кому доступні Вартість активації, руб. (В залежності від категорії номера) * Вартість оренди в місяць, руб. * Вартість вхідного по РФ, руб. / Хв. * Ростелеком ЮЛ та ВП 0 0 3,5 МТТ ФО, ЮО та ВП 990-354000 990-1480 0, 71-2,6 або єдиний 2,36 на всі дзвінки Білайн ЮЛ та ВП від 1250 1500 2,3-3 МТС ФО, ЮО та ВП 8000 -1200000 1200 до 1 Мегафон ЮЛ та ВП 0-45000 від 1500 3,3- 3,8 Яндекс.Телефонія ЮЛ та ВП 0-50000 999 2,59-2,95 Телфин ЮЛ та ВП 1770-70800 944-7080 0,85-3,31 задарма ФО, ЮО та ВП 800 0 0-11,7 Yomagic ФО, ЮО та ВП 990-354000 1180 0,71-3,36 Mango Office ФО, ЮО та ВП 2100-77950 1180-10000 0,6-3,5 Jivosite ФО, ЮО та ВП 3000 1500 0,9-3 , 5

* Ціни актуальні на березень 2018 р

При виборі федерального безкоштовного номера важливо, чи працює він тільки з юрособами і індивідуальними підприємцями, або дозволяє купити 8800 і фізичній особі. З таблиці видно, що з фізособами працюють зазвичай або найбільш просунуті великі оператори (наприклад, МТС при безлімітних тарифах), або «демократичні» сервіси типу Zadarma.

Для того, щоб оформити федеральний телефон, знадобиться як мінімум паспорт. Більшість систем телефонії дозволяють провести тест послуги і користуватися нею безкоштовно до 14 днів.

Якщо у вас сезонний бізнес або необхідно тимчасово призупинити роботу номера, така послуга теж існує, наприклад, у Мегафона призупинення за письмовою заявою щомісячно за один номер коштує 1000 р. Окремими платними статтями будуть запис вітань і розмов, розширена статистика.

В «боротьбу» за клієнта на ринку безкоштовних номерів включаються і інші компанії, наприклад, надають додатки для онлайн-чатів. Найцікавіше, що я спостерігаю і тенденцію зворотного проникнення - виявляється, у МТТ є зворотні дзвінки з сайту і свій чат.

Що мене здивувало і порадувало, запустив власні послуги телефонії Jivosite . Послуга побудована на тій же технології Voximplant, на якій працює і сервіс зворотного дзвінка.

З цікавості вирішила подивитися на інтерфейс користувача, який захоче скористатися линів 8-800.

На даний момент для підключення необхідно зв'язатися з менеджером:

До речі, умови реєстрації в системі телефонії досить демократичні - знадобиться завантаження копії паспорта + СНІЛС / права для фіз. особи і свідоцтво про Державну для юр. особи.

Як отримати номер 8-800

Визначилися, що безкоштовний телефонний номер буде корисний для вашого бізнесу? Тоді оформляти його потрібно в такий спосіб:

Майте на увазі, що номер активують не відразу, а іноді по закінченні пари робочих днів. Тому розміщувати його на сайті варто тільки після перевірки, переконавшись, що 8-800 заробив.