1. Друзі!
2. У цьому випуску:
3. Результати опитування користувачів:
4. Самі ненависні типи реклами на робочому столі
5. Самі ненависні типи реклами на мобільних пристроях
6. Коментарі учасників дослідження:
7. Як пошукові системи ставляться до реклами на сайті
8. Рекомендації, як «подружити» UX і рекламу на сайті
9. 2. Реклама не вводить користувача в оману
10. 3. Не використовуйте рекламні формати з автоматичним відтворенням
11. 4. Реклама відрізняється від основного контента
12. 5. Кількість реклами
13. висновки:

Автор: Юлія Федотова

«Шеф-редактор блогу GetGoodRank, веб-аналітик, блогер.
Реклама на сайті - один з основних видів заробітку на онлайн-проекті. Розповідаємо, як не зіпсувати призначений для користувача досвід і не потрапити під гнів пошукових систем. »

Друзі!

Реклама часто вибирається в якості найпростішого способу монетизації сайтів. Пошукові системи не розцінюють наявність реклами на сайті в якості негативного фактора ранжування, хоча спостереження експертів доводять протилежне.

При перевірці сайтів в GetGoodRank асесори оцінюють кількість рекламних банерів на сайті, їх розташування (заважає реклама взаємодії з основним контентом), а також вплив реклами на довіру користувачів.

У цій розсилці ми зібрали основні результати незалежних досліджень про вплив реклами на призначений для користувача досвід, а також рекомендації, як «подружити» UX з рекламою.

У цьому випуску:

• Як реклама впливає на призначений для користувача досвід (за результатами досліджень)
• Як пошукові системи ставляться до реклами на сайті
• Рекомендації, як «подружити» UX і рекламу на сайті

Як реклама впливає на призначений для користувача досвід

(За результатами досліджень)

Аналітична компанія NNGroup оновила результати досліджень про сприйняття онлайн реклами користувачами. Про умови проведення можна прочитати тут .

Типи реклами в дослідженні:

• модальне вікно, що з'являється поверх основного контенту і вимагає дії від користувача
• Немодальний рекламний блок, що з'являється, як правило, в правому нижньому кутку і залишається на відведеному місці незалежно від дій користувача

• постійний банер, закріплений у верхній частині сторінки, залишається на місці при прокручуванні сторінки вниз і вгору - тобто завжди бачимо користувачеві у верхній частині сторінки, контент при цьому не перекривається
• постійний банер, закріплений в нижній частині сторінки, залишається на місці при прокручуванні сторінки вниз і вгору - знаходиться завжди в полі видимості користувача, контент не перекриває

• рекламне оголошення в контенті з реорганізацією сторінки - з'являється при прокручуванні сторінки і зміщує основний контент вниз
• рекламне оголошення в контенті без реорганізації сторінки - банер розташований в основному контенті і не зміщує його вниз

• реклама в правому блоці - банери, розташовані в правій частині екрана, часто з анімацією для залучення уваги

• реклама перед відеороликом без можливості відключення - перегляд рекламного ролика є обов'язковою умовою для доступу до основного відео
• реклама перед відеороликом з можливістю відключення - рекламу можна вимкнути після певного часу перегляду (наприклад, після 5 секунд)

• відеореклама з автозапуском - ролик починає програватися автоматично, коли потрапляє в поле видимості користувача (в кращому випадку). У гіршому випадку реклама програється автоматично при завантаженні сторінки, створюючи справжній квест для користувача знайти і «знешкодити» ролик

• ретаргетінг - реклама, що пропонує товар або послугу, яку користувач недавно шукав на інших сайтах

• проплачена реклама в новинних стрічках соціальних мереж - реклама з'являється в новинних стрічках соціальних мереж цільових користувачів (відповідних за віком, географії, інтересам, професії і т. д.)

• посилання по темі - блок на початку статті, що пропонує тематичні посилання на сторонні ресурси
  обманні (вводять в оману) посилання - посилання, замасковані під основний контент і що вводять користувача в оману для отримання необхідного дії від (наприклад, кліка)

Користувачі оцінювали кожен тип реклами за шкалою від 1 до 7, де:

• 1 = дуже подобається
• 7 = дуже не подобається

Результати опитування користувачів:

1. Жоден вид реклами не отримав оцінку 1, тобто не існує реклами, яка сприймається позитивно.

2. Найбільш нейтрально користувачі відносяться до неанімірованние рекламі в правому блоці (3,81), а також до посилальним блокам (3,92). А ось анімована реклама в правому блоці вже визначає тенденцію до діслайку (4,77).

3. Більшість типів реклами сприймаються однаково негативно (4,95 для ретаргетінга - 5,94 для модальних рекламних вікон).

Наведемо окремі діаграми:

Самі ненависні типи реклами на робочому столі

Самі ненависні типи реклами на мобільних пристроях

Його користувачі не люблять рекламу. Це факт.

Коментарі учасників дослідження:

«Рекламні блоки, що перекривають контент і примушують мене до дії, викликають негативні реакції щодо рекламованого продукту.»

«Я ненавиджу, коли мене переслідує товар, який я шукав онлайн.»

результати інших численних досліджень показують, як реклама змінює поведінку користувачів на сайтах:

Анімація рекламних блоків знижує прояв банерної сліпоти, але ніяк не впливає на сприйняття і розуміння змісту реклами. Може викликати негативні реакції на рекламований товар.

Інтерактивність рекламних блоків покращує сприйняття і ставлення, така реклама більш переконлива.

Нерелевантні реклама відволікає увагу і викликає роздратування, тоді як релевантні оголошення підвищують ймовірність кліка. Релевантна реклама не знижує час на сайті, тоді як нерелевантні оголошення негативно позначаються на ПФ (час на сайті, глибина перегляду).

Повторні рекламні оголошення підвищують впізнаваність.

Формат і розмір рекламного оголошення має менше значення, ніж зміст.

Нав'язливі оголошення викликають роздратування і стійкі негативні емоції.

Банерна сліпота стосується всіх рекламних форматів, а не тільки банерів. Його користувачі не звертають уваги на анімації та зміни по периферії робочої області, яскраві, контрастні об'єкти, а також на нерелевантні оголошення.

Позитивне ставлення до сайту підвищує довіру до рекламних оголошень.

Як пошукові системи ставляться до реклами на сайті

Пошукові системи не розцінюють рекламу на сайті як негативний фактор ранжування. Так, в інструкціях асесор Google вказує:

... Ads may contribute to a good user experience. ... The presence or absence of Ads is not by itself a reason for a High or Low quality rating . Without advertising and monetization, some webpages could not exist because it costs money to maintain a website and create high quality content .

Рекламні оголошення можуть покращувати призначений для користувача досвід. Наявність або відсутність рекламних блоків не є фактором високої або низької оцінки якості. Без реклами і монетизації деякі сторінки не змогли б існувати, так як на їх підтримку, розвиток і створення нового контенту необхідні кошти.

Однак рекламний контент на сторінці враховується алгоритмами ранжирування Google, що доводять спостереження незалежних експертів. Так, вебмастера відзначили, що останнім часом сайти, агресивно використовують корисні площі на сайті під рекламний контент, просідають у видачі, втрачаючи від 50 до 88% позицій .

Рекомендації, як «подружити» UX і рекламу на сайті

1. Реклама не заважає процесу

Якщо реклама на сайті порушує звичний для користувача хід дій, то це підвищує ризик відмови і переходу на сайт конкурента. Таке розміщення реклами демонструє байдужість до цілей і потреб клієнта.

2. Реклама не вводить користувача в оману

Ретельно стежте за якістю і змістом рекламних оголошень, розміщених на сайті. Перевіряйте якість і надійність ресурсу, на який веде рекламне посилання. Якщо користувач обпечеться на сторонньому сайті, на який потрапив по вашій рекомендації, то це зіпсує відношення і до вашого сайту.

3. Не використовуйте рекламні формати з автоматичним відтворенням

Це не просто дратує, а лякає. Автоматичне відтворення рекламного ролика під час завантаження сторінки мотивує користувачів встановлювати блокувальники реклами.

4. Реклама відрізняється від основного контента

В інструкціях асесор Google чітко вказується, що реклама повинна бути позначена і виділена на сайті. Так, це можуть бути такі позначення: «на правах реклами», «реклама», «рекламний блок», «спонсорські посилання» і т. Д.

Це підвищує довіру до сайту і економить час користувача на ідентифікацію рекламного і основного контенту. Ні в якому разі не маскуйте рекламний контент під основний: як це часто буває, рекламні посилання оформляються під елементи основної навігації по сайту або тематичні розділи сайту (відрізнити на око, чи є цей блок рекламою або сніпетів статті на сайті, неможливо).

Клік по таких посиланнях веде користувача на сторонній ресурс, що моментально знижує довіру.

5. Кількість реклами

Алгоритми GetGoodRank ніколи не знижують оцінки за наявність реклами на сайті, а ось велика кількість рекламних блоків, оголошення, що заважають вивченню основного контенту, стають причинами зниження рейтингу. Власне, як і в алгоритмах ранжирування в пошуку.

висновки:

Реклама не є зло для сайту. Помірне використання релевантних, корисних оголошень може позитивно позначитися на призначеному для користувача досвід.

Анімація викликає роздратування і чітке негативне сприйняття продукту. Надмірно агресивні ролики і оголошення знижують довіру до сайту.

Якісні, корисні сайти підвищують довіру до розміщується на сторінках рекламі. А це підвищує прибутковість.

У питаннях реклами і UX важливо і кількість, і якість. Щоб реклама не погіршувала призначений для користувача досвід, необхідний ретельний контроль за змістом оголошень з боку вебмастера / оптимізатора.