Тепер користувачам Ringostat стала доступна оплата через WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi і Liqpay, а фільтри звітності можна персоналізувати і вибрати коло доступу до них. Крім того, ми підключили новий зручний чат з нашою техподдержкой.

Презентуємо розширення кількості способів оплати. Відділ розробки Ringostat підключив платіжну систему Payment wall. Це дозволить здійснювати оплату за право використання Ringostat не тільки через PayPal і карти Visa і MascterCard, а й через Яндекс.Деньги, WebMoney, LiqPay та Qiwi.

Ми підготували оновлення в роботі зі звітністю. Тепер кожен фільтр за даними у вашому проекті персоналізований і відображається тільки в акаунті користувача, який його створив. При необхідності їм можна поділитися з декількома користувачами.

Щоб поділитися фільтром, виберіть звіт: замість кнопки "Експорт" з'явиться кнопка "Дії".

Натиснувши на неї, з'явиться меню, що випадає з наступними кнопками:

• Відкрити доступ;
• Скинути (скинути всі налаштування і фільтри для цього звіту);
• Редагувати;
• Експорт (з вибором зручного типу файлу);
• Вилучити.

Функція "Відкрити доступ" працює аналогічно Google Analytics. При натисканні в буфер обміну копіюється спеціальне посилання, яка відповідає вибраному фільтру. Її слід відправити свого колеги, після чого йому потрібно буде на неї зайти і завершити процедуру імпорту.

Нижче наведено вікно імпорту фільтра, в якому необхідно задати ім'я, а також вибрати проект, куди ви хочете імпортувати звіт. Ми додали чек-бокс, що дозволяє зробити конкретний вид звіт доступним для всіх користувачів вашого проекту.

Ми повернули можливість видалення записів розмов, які можна попередньо скачати. Це необхідно, якщо в розмові міститься конфіденційна інформація з обмеженим доступів для співробітників.

Зайву гучність по окремої лінії ви зможете самостійно підкоригувати її в функціоналі Ringostat. Зміни можливі в діапазоні від -9 до +9.

Ви напевно помітили, що всередині особистого кабінету, а також в нашому блозі з'явилося віконце питання до технічної підтримки. Ми намагаємося зробити наш функціонал максимально простим і зрозумілим, але якщо у вас виникають питання - не соромтеся писати нашим фахівцям.

До речі, чат ми задумали двостороннім. Він призначений не тільки для ваших запитань і уточнень, але також буде зручним способом повідомити вам про наші останні оновлення та цікавих функціях, які ми впровадили останнім часом.

Також з'явилися зручні іконки швидкого доступу до важливих розділів нашого сайту в правому куті вікна. Велика синя кнопка веде в інтерактивний чат з техподдержкой, зелена з хмарами діалогів при наведенні викликає дві мініатюрних кнопочки. Червона з книжкою - наша корпоративна база знань, а кнопка з літерою "i" - найпоширеніші питання і відповіді, FAQ.

Останні оновлення Ringostat значно спростять розрахунки за право використання нашого сервісу, а також зроблять комунікацію з відділом технічної підтримки швидкої і зручної. Нові можливості з використання фільтрів звітності дозволять краще структурувати роботу з нашою статистикою і розділити звіти для керівництва і для працівників відділу продажів і маркетингу. Крім того, ви тепер можете зайти в базу знань і FAQ по одному кліку з будь-якого місця нашого сайту.