Кожна людина хоча б один раз у своєму житті стикався з ситуацією, коли вводиш адресу в пошуковому рядку або проводиш операцію, а на екрані виникає помилка із зазначенням її коду. Іноді проблема вирішується простою перезавантаженням сторінки.
Але якщо при спробі зробити перекидання грошей або провести іншу фінансову операцію, виникає 500 код помилки в вебмані, то багатьох користувачів охоплює паніка, оскільки вони бояться втратити свої гроші. Спробуємо розібратися, чи варто панікувати і, чим загрожує виникнення даної помилки.
Що означає код?
Для будь-якої помилки прописується свій власний код, глянувши на який, системний адміністратор відразу визначить причини виникнення неполадки. В даному випадку код помилки 500 (internal server error) позначає внутрішню помилку сервера. Тобто він не функціонує належним чином.
Причини виникнення
Найчастіше несправності на сервері виникають з таких причин:
- При перевантаженнях системи закінчується час, відведений на проведення операції, тому користувач отримує повідомлення про помилку. Транзакція при цьому зазвичай залишається незавершеною
- Під час хакерських атак безпеку сервера знаходиться під загрозою, і він може бути відключений службою безпеки або в автоматичному режимі. В цей час користувачі вебмані можуть спостерігати на своїх моніторах код 500.
- Неправильні налаштування файлової системи або скриптів при виявленні системою, блокують доступ відвідувачів до сайту webmoney, і виводиться повідомлення про виникнення несправності.
- При здійсненні некоректних дій з боку користувача, наприклад, переказ грошей на неіснуючий або неприв'язаним гаманець також можна побачити на моніторі internal server error 500.
Що робити і як усунути проблему
Спочатку потрібно переконатися, що збій стався саме на серверах платіжної системи. Потрібно спробувати зайти на будь-який інший сайт. Якщо при спробі доступу також висвічується 500 код помилки, то слід вдатися до таких дій:
- Відкриваємо панель інструментів свого браузера.
- Чистимо cookies і дані веб-перегляду, тобто звільняємо пам'ять.
- Перезавантажуємо браузер.
Якщо тільки портал вебмані видає код 500, то пишемо саппорт в групу підтримки, перейшовши на support.wmtransfer.com.
ДОВІДКА
Можна зайти на форум або в групу, присвячену платіжного сервісу і поділитися своєю проблемою з іншими учасниками. Можливо, вони знають причину виникнення несправності і підкажуть шляхи вирішення.
Якщо помилка просто закрила вам доступ до сайту, то спробуйте зайти через деякий час, коли сервер полагодять. Але при проведенні фінансових операцій рекомендується негайно звертатися в технічну підтримку.
Корисне відео
Поради як вирішити проблему.
Що означає код?Що означає код?
